背景常识:
CAC=单个用户获得本钱,LTV=单个用户终身价值(从注册到流失,贡献的价值)
好友愈加多,不少粉丝私聊问说:“龙哥,用户流量太贵了,从用户身上赚的,还没拉新花的钱多。能否给我一个效果最好的拉新途径?
朋友圈里也到处流传着如此的故事:
《不花一分钱,从0到10万用户》
《盘点那些拉新途径,最后一个效果最好》
《一招搞定公众号增粉》
……
大伙都期望能找到一个途径,量大质优良价钱低,一举解决拉新问题。
这种途径存在吗?
假如你点开上面那些文章,你会发现他们多为过气的切身体会,或与自己资源紧密有关的打法,甚至是偶然的机会。
这些并不可以解决你的困惑。
因此,本篇文章我将通过一个基本模型,推演出途径三大定律,最后帮大伙打造起一个系统框架,帮小伙伴们更好的做好拉新。
有关途径的其他疑问,也将一次得到解决,比方说:
高速变化的途径,有哪些规律?
为什么有些途径检测的时候很好,正式投放却不可以?
当你面对一个新的途径,怎么分辨是不是投放?投贵的途径,还是投实惠的?
作为运营总监,应该用什么样的方案hold住拉新?花钱是愚蠢的行为么?
一.退步思维——需要模型
有种考虑方法,叫退步考虑,从一般退到特殊,从复杂退到简单。这次大家就使用退步思维,先分析单个途径的状况。
假设有一个途径,鲜有人知,因此需要量也极少,价钱非常低。途径为了提高销量,还送一堆的福利。
小A碰巧投了一下,发现成效居然非常不错。完全符合“效果最好的拉新途径”这个设定。
小A下面会干什么?会写一篇文章告诉行业,我发现了个好途径?当然不会啊!
那样会招来很多的竞品跟进,需要量飞速上升,途径价钱飞涨。
但小A捂着不说,就有用么?
别忘了,途径本身也是博弈方。当途径通过小A的投放,验证了我们的用户流量价值,他做的第一件事儿,就是做个PPT拼命去卖用户流量呀!
因此,不论小A干什么,因为需要量的增加,途径价钱都会飞速提高。那些投放过的途径,又会进一步加速这个过程。
慢慢的,途径的价钱与市场均价愈加接近,需要增速放缓。直到有一天,途径价钱等于甚至大于市场价钱,于是红利期结束。
我把这个模型成为需要模型。需要模型讲解了一个非常简单的道理:
需要者越多,价钱越高
请默念三遍,这是下面所有推论的基石。
这个动态博弈的过程中,途径的红利期长则1-2年,短则几个月乃至数周。
回到文章刚开始的问题,是不是存在效果最好的拉新途径?
假如你在这个短暂的红利期内准时切入,途径又足够精准,对你来讲,这就是效果最好的拉新途径
而当你在朋友圈看到《一招搞定公众号增粉》,《一招获得10w用户》这种类型文章时,要么是途径自身投的软文,要么是途径红利期已过,操盘者期望通过推荐提高影响力。
二.途径三大定律
从需要模型中,大家可以推导出三个规则,我称为途径三大定律。
量级定律:同一个途径,想要获得的量级越大,CAC越高时间定律:同一个途径,越早进入,CAC越低精准定律:不一样途径,越精准,CAC越低
下面大家逐一讲解。
1.量级定律:同一个途径,想要获得的量级越大,CAC越高
在这大家引入一个用户密度的定义:
用户密度=目的用户数/用户群总数。
你会发现,几乎所有商品的用户都是分层的,从核心用户群到泛用户群,用户密度逐步减小。
以手赚商品为例,用户下载指定App,赚取1-3元奖励。月赚20块钱左右。这种类型商品用户的特点有哪些呢?
碎片化时间多收入低缺钱
最重要的用户是宝妈。时间碎片化严峻,做不了兼职。孩子又是人肉碎钞机,很缺钱。这种类型用户的LTV最高,粘性最好。
第二是小镇年轻人,生活清闲无聊,乐得花几分钟赚2块。
最后是刚毕业的学生。
假如我选择新浪粉丝通,定向投放宝妈,我可能天天能拿到500个注册,本钱10元/个。假如我想扩很多级,我只能增加投放维度,把小镇年轻人也加进去,天天拿到2000个注册,本钱就变成了15元/个。假如还要提高量级,我只好向刚毕业的学生投放广告了,最后本钱可能提高到20元/个。
为何会如此?
从核心用户到泛用户,人群规模愈加大,角逐者自然也愈加多。而需要模型告诉大家,角逐者越多,价钱越高。
这个定理有两个推论。
一是途径的实质价钱,会高于检测价钱。由于检测的量级一般非常小。扩很多级后,价钱势必上升。二是起量快的创意或者投放方法,本钱更高。起量快意味着圈到了更大规模的用户。
(创意是指广告的展示形式和内容。比方说下面的广点通广告。)
2.时间定律:同一个途径,越早进入,CAC越低
在需要模型中,途径价钱是供应求购双方动态博弈的结果。因此,越早进入,CAC越低,攫取的红利期越长。
10-11年的微博,10-12年的知乎,13-14年的公众号,都是红利期。
同时,途径在最开始,为了迅速回笼资金或作出规模,往往会作出大幅度的让利和补贴。
比方说微博最开始做众筹生意的时候,会将一部分资源打包,作为服务策略提供给参与众筹的优质企业,这些资源假如单独购买,可能需要几十万。
3.精准定律:不一样途径,越精准,CAC越低
越精准的用户流量往往越贵,越泛的用户流量越实惠。因此非常多老板倾向于购买实惠的用户流量,心理想着:这么很多级,可能洗出来用户比其他的还实惠呢!
可惜最后往往事与愿违。
我在之前的文章里就聊过,用户流量≠用户,因此用户流量价钱≠用户价钱。
越泛的用户流量,角逐者越多,最后用户价钱势必越高。
因此,聪明的方法,是探寻精准途径。同时应该注意,精准是相对的,因为商品模型,用户特质的不一样,别的人的泛途径可能正是你的精准途径。
举例。友宝目前开始涉足微信加好友生意。买水和零食的时候,它会引导你关注某个公众号,然后领取0.5元的折扣券。
这个途径,对于其他公众号来讲,是很泛的用户流量,本钱势必高。但对手赚商品来讲,却是很精准的途径,都是相对爱贪小实惠的人。
所以各位运营总监,途径经理们,评判一个途径的首要条件,是精准与否,而非价钱高低。
三.终于,大家有了办法论
目前,重新审视途径三大定律:
量级定律:同一个途径,想要获得的量级越大,CAC越高时间定律:同一个途径,越早进入,CAC越低精准定律:不一样途径,越精准,CAC越低
你会发现,途径的操作框架已经浮出水面。
1.先占领精准途径,再分析泛用户流量
不要用用户流量价钱去评估用户本钱。不要盲目尝试底价的途径。
先飞速的占领精准途径,当对量级的需要更高的时候,再分析泛用户流量途径。
2.提高量级,保证收益和增速的平衡。
我之前的文章里曾经提出过多维坐标模型,这里把途径按本钱和量级排布:
对不一样途径,将B、C象限的途径,通过创意和投放方案,放很多级,向A象限拉。砍掉D象限途径。
对同一个途径,尽量的扩很多级。量级扩大势必引起本钱上升,所以你要控制好收益率和扩张速度的平衡。
3.钱该烧就烧,别怕亏损
是否应该花钱?
假如你抓到了途径的红利期,请尽情烧。红利期真的非常短。
最傻的是红利期的时候不花钱拿用户。过了红利期只能高价购买用户流量,给商品续命。
亏损可不可怕?
假如LTVCAC,为了飞速扩大体量造成的亏损并不可怕。控制好筹资步伐,资本市场会为你的亏损买单。由于你只不过亏一时。
假如LTVCAC,用户大批流失,或者毫无转化,你还一面拼命花钱扩大规模,这种亏损才可怕。
4.维持敏锐的嗅觉与好奇心,准时跟进新途径
和各家途径的商务和运营打造联系,搞好关系。当他们有新的途径推出的时候,飞速做出判断,小量级投放迅速试错。一旦验证可行,飞速扩很多级。毕竟红利期只有短短几个月。
如大概,你可以分析在途径早期就签订长期框架协议,攫取红利;或者干脆资金投入一点钱,变成途径股东。
举例。15年,公众号就已经展示出强大的导流能力,特别是为网络金融商品导流。那时一部分有远见的金融App,资金投入了一些个人理财公众号,和自媒体孵化机构。
到了16年、17年,大伙都去投自媒体,广告价钱非常快飙升,一个10000阅读的号,头条可以卖到十几万。
这个时候,那些早早布局的公司,不只可以从资金投入的公众号以较底价格不断获得用户,甚至在一些公众号二轮筹资时成功套现,赚了一笔。
四.概括
我一直感觉,途径是运营最复杂的活,却没一个系统的办法论。
当一名运营总监,或者途径经理,面临几百个形形色色的途径,每一个途径都拼命告诉它,“我家成效好,你们竞品XX都投了!”,他会有些无助。
他只可以靠过去的经验、朋友的推荐、甚至是酒桌上的套词,朋友圈里的文章去做出判断。但经验飞速失效,朋友未必可靠,套词多有假话,朋友圈里的途径早已过了红利期。
因此我写了这篇文章,期望能让运营小伙伴们有所参考。
大家将复杂纷乱的途径市场,简化为需要模型,并由此推出途径三大定律:
量级定律:同一个途径,想要获得的量级越大,CAC越高时间定律:同一个途径,越早进入,CAC越低精准定律:不一样途径,越精准,CAC越低
由此,大家重建了一整套途径投放逻辑:
先占领精准途径,再分析泛用户流量提高量级,保证收益和增速的平衡钱该烧就烧,别怕亏损维持敏锐的嗅觉与好奇心,准时跟进新途径
对大部分公司来讲,用户流量是命脉,途径建设是运营工作的重中之重。出色的途径,保持较低的CAC。而卓越的途径,洞察先机,攫取红利,在维持收益率可同意的状况下,尽量加强用户流量,提高用户规模。
需要说明的是,卓越的途径需要一个同样卓越的老板。
我偶尔会去一些企业讲课。跟老板们聊天的时候,发现不少老板喜欢定一个框框出来,详细到行动成本途径能同意多少钱,销售成本途径多少钱,年底要做到什么用户量级。
这样的情况下,负责途径的同学往往束手束脚,毫无决策权,错失无数机会。因此,这种企业的增长速度也往往非常慢。
需要模型告诉大家,价钱从来不由任何一个老板决定,而是市场各方博弈的结果。
因此最好的方法,是找到一个可靠的人,充分信赖,最后结果挂钩奖金。
以上。
本文作者@孙金龙 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及来源!
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