一、直播间三大要点:人货场

1. 直播间的–人

1.1职员安排

职员需要:至少2位。一位主播,一位承担屏控(屏蔽不好的言论和刷屏观众)、私聊解答(咨询转化客户准时回复)、场控(提醒主播时间和步伐安排、提醒主播遗漏的要紧粉丝发言),依据实质状况可分角多人。可操作一些假人进入直播间补充人气缓解尴尬.若是带货更需要了 可一些假人进行互动刷刷好评提高直播间人停留并且提高直播间购买率.假如需要 可直接百度搜索(抖白客)亲测可用.体验很好.

主播需要:

需要适当整理仪容仪表,穿着得体,衣着暴露将被关停直播间。开始直播后,尽可能本人出镜,不可单独让未成年人在镜头下单独开播;本人直播不要分散注意力,比方说画面长期对着他人却不理睬,如此可能会干扰到直播间的客户体验,也会对后续人气导致影响。

热情洋溢,有肯定推销经验更佳,对店内货品熟知,作为专家形象出现,相声式直播,维持微笑热情状况,用幽默方法活跃直播间环境。

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1.2直播职员心态建设

或许很大一部分人在开播前会有肯定的顾虑,不要担忧,大家可以提供一些建议。

第一,每位新主播在直播初期都有肯定的推荐机会,主播在直播初期必须要尽量的多开播,每次开播时间至少30分钟,如此直播推荐才能采集到更多关于你的直播数据,获得推荐的机会也就越多。

第二,直播最初的时候观众还没进场,会出现一个尴尬期,不要灰心,做好开播前的心理建设,坚持多开播会帮你找到喜欢你的观众。稳定时间开播可以培养我们的稳定观众。

最后,非常多刚接触直播的朋友可能比较害臊、紧张,这个时候可以找其他店员一块出镜开播,一定量上可以降低你的心理重压;同时,不要过分在乎你的直播内容,直播本身就是一种社交,在直播的过程中,认识更多的朋友,获得交流的快乐才是主要的!

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2. 直播间的–货

货的概念:大家的目的是把用户引导到门店花费,这里的货就是大家要推的商品,货起的用途是吸引顾客到店花费。

货品的排序:指的是直播间介绍商品的顺序,这边可以将实质的商品和门店的环境、特点服务、线上线下活动等内容做整理,在主播间进行穿插介绍。

商品优化:依据直播后台的实时数据和反馈,准时调整直播间商品和后续商品的优化。

商品信息采集:采集商品的卖点,卖点4个左右为佳,还有商品怎么使用、感受与场景、价钱对比的解说,主要的是直播间独享的利益点。

商品解说:需要深刻理解行业及产品的优劣势,抓住用户的痛点来解说产品的优势(需要能空号吃那个,能带步伐)。

匹配粉丝画像:结合账号后台的粉丝画像和商品的用户画像,选定播出内容(直播间风格)。

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