在最近顾客洞察公司Bomoda所做的调查中,发现很多中国名人虽然知名度及引发的参与度都非常高,但将这些转变为购买行为的能力却非常低。究其起因,加入了非常多话题标签的帖子并无非常大意义。

其一起因:只是加入了非常多话题标签的帖子并无非常大意义。

为什么中国非常多KOL热度超高,商业影响力却非常小?为什么中国非常多KOL热度超高,商业影响力却非常小?

许魏洲在巴黎路易威登(出处:他的微博)

在评估KOL有效性时,其知名度和参与度指标一般被作为评估基准。然而,顾客洞察公司Bomoda发现,很多中国名人虽然知名度及引发的参与度都非常高,但将这些转变为购买行为的能力却非常低。

Bomoda一份报告显示,事实上,很多KOL都能引发社会热议,但却未能勉励顾客购买商品。此报告调查了2017年上半年中国的4万多个KOL,并通过命名实体辨别(NER)技术来辨别他们。

以下10位KOL发布的内容水平最低:

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Bomoda依据一个加权系统评估了这些KOL社交媒体内容的水平。低水平的内容被概念为:由外部粉支持所驱动的帖子,或仅仅包含关于代言品牌标签的帖子,或介绍最近活动但未提供任何额外细则的帖子。

Bomoda共调查了5100多万条微博帖子,23亿条有关转发和评论超越340万篇微信文章。

其中许魏洲排行榜最低。他发布内容的99%都被归为低水平。他的帖子要么与他所代言的商品或品牌无关,要么只不过他的粉发起的调查。

然而,具备讽刺意味的是,许魏洲确实具备声量与影响力。作为现在中国最著名的小鲜肉之一,许魏洲曾被叫做“用户流量王”,在Bomoda的社媒影响力榜单上获得了满分100分。相比之下,他的实质商业影响力评分却仅为11,而购买意向评分只有7分。

对于一位有着超级很多忠实粉的名人而言,这是为何呢?Bomoda觉得,他的粉大多是十几岁的女生,缺少购买力。此外,他所代言的大部分品牌都是高档品牌,比方说LV(见上图)和蒂芙尼,这是他的大部分粉都没办法企及的品牌。

而另一位拥有庞大粉量的名人王嘉尔(下图)在内容水平上比许魏洲要好,他发布的内容中有40%都被评为高水平。

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王嘉尔最近代言了百事可乐,吸引了很多粉的关注,包括三分之二的社媒对话。然而,Bomoda指出,王嘉尔发布的帖子大多“无意义”,只不过加了#王嘉尔百事代言人#这一标签,没任何促进商品销量的提醒,所以他的商业价值评分仅为12。

另一位商业影响力低的KOL是赵丽颖(下图,得分同样为12)。与前面提到的两位名人类似,赵丽颖没能力为她的品牌顾客发起商品有关的讨论。在她的个人社交账户中,有58%的内容都只能引发粉们对她“甜美”的“邻家女生”形象和真诚性格的赞美。在她七月发的一条帖子中,虽然她提到了中国运动装品牌特步,但最受青睐的粉评论却是在用传统诗词赞扬她嫩嫩的手、冰肌玉肤的皮肤和新月一样的眉毛(“手如柔荑,肤如凝脂。领如蝤蛴,齿如瓠犀。螓首娥眉,巧笑倩兮,美目盼兮。赵丽颖啊!真是愈加美了”),或是表达多期待看到她在下一集《特工皇妃楚乔传》中的亮相。

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此类情形会造成与这些KOL签约的品牌付出高昂代价,结果却是KOL除去有效推广自身以外,并不可以成为品牌的有效推进者。Bomoda建议品牌在与KOL签约之前考虑以下问题:“粉们可能会去谈论我的品牌和商品吗,还是说他们仅仅会去表达对KOL的青睐?”

那样,哪些数据能反映真正的商业影响力?可以试试这两个:

在所有些提及和评论中,顾客购买商品的意愿比率;代购、淘宝卖家、商场或购物中心分别通过第三方宣传内容借助某KOL的比率。

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为什么中国非常多KOL热度超高,商业影响力却非常小?

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