无论和什么网络内容类社区相比，你都会发现快手一定是拥有最多的一般人平时的生活推荐类内容。快手社区的生态结构，就像是一个“打通中国全民圈层的视频内容平台”。
由于在过去的中国，从未有如此一个地方，有机会把普罗大众和他们的生活“展示并联系”起来。身处地理地方十分荒僻且天南海北的两个人，也大概被相互吸引并成为有信赖感的老乡。也就是说，快手可以帮占人口大头的一般老百姓们，突破他们平时的生活圈层的物理限制。
尽管处于疫情的特殊时期，但通过这次在春节联欢晚会的大力度宣传，快手总算是彻底把自己的品牌触达到了中国社会毛细血管的最末梢。
而快手的直播在最开始就收益于如此的社区生态和用户结构，在抖音短视频“异步交流”的基础之上，快手顺势而为增加了直播这个可以让用户“实时互动”的功能。抖音短视频+直播，就是快手上内容传播的两条腿。不过在过去，官方对直播生态的主动介入和运营并不多。
但，在本次疫情的很时刻，快手直播俨然已经成为了一个国民级别的实时疫情播报器。
目前的快手平台上，不但有来自央视新闻和人民日报如此的官方实时24小时资讯，还同时有民间最底层老百姓们的一线声音，在通过视频和直播表达出来，这是网络中少见的同时汇聚了自上而下和自下而上两种信息流动模式的平台。
疫情期间，微博上同样也有对公众事件和人物内容在横向跨度层面的信息传播，但缺少了ugc式的信息深度和多样性，非常多底层内容也冒不出来。
微博由于有转发功能，非常多看法因情绪而放大，在短期内聚焦很多关注度，但因此其它一般人说的话不太会有机会让人注意到，没动力去表达和推荐自己身边正在经历的一般生活。但快手有着更多一般人记录的一般生活故事，也就是疫情期间的生活点滴，而这些内容对于本次疫情对中国社会当下正在发生的事和到底产生什么样的影响，是最好的记录和观察。
在快手的直播里，你更容易看清一件事物的真实全貌，也更容易从自己一般的日常探寻表达的机会。
不过，快手直播把一般用户的交流与表达诉求放在一款直播商品的首要地方，其实这本身并不“自然”。
要知晓，在过去的20年里，直播本质上一直是商业商品，变现能力最强，只须一小撮土豪用户聚集，就算在视频本钱高昂的PC年代，直播聊天室也可以赚得盆满钵满。大多数直播公司（小作坊形态）压根无需筹资上市，但也面临随时随地的监管。YY找到了一套通过公会来把控主播和土豪两端的运营体系，并维持可持续进步，成了PC年代最大的也是第一家上市的直播公司。
但，公会这套玩法，天然就不太把一般用户当核心资产看。
主播被流水线化塑造后，开播的第一诉求就是让观众打赏，真金白银掏出来，土豪的直接诉求是来自主播的跪舔与在那个场景之下的所有虚荣心；而在这两者的背后，占整体基数大头的一般用户，就是一个陪衬。
平台方当然需要基础用户体量，但这更多是出于直播间人气和上市公司数据的考量。想解决这个问题，要么本身有极其强劲且持续的用户用户流量出处，比方说陌陌，要不本身把直播仍然当用户商品去做，比方说快手。快手做直播这件事的思路在以服务中小直播主及其粉的互动为主，能做到头部的主播大多没受到快手官方的特别照顾，而是完全凭着自己的本事吃饭。
快手直播在刚开始几年完全没和任何的公会组织联系， 由于中小主播非常难受惠于这个体系。但快手上大主播自己的线下收徒带人是另外一回事，这有一点公会的味道但不全是。快手主播也可以通过直播赚钱，但快手没高价礼物，由于高价礼物天然妨碍一般用户之间的互动，更有益于土豪用户的发挥，快手唯一一个超越100元的高价礼物穿云箭，还主如果为了服务跨直播间人气而新增的。
尽管打赏的额度一般非常低，但收益于庞大的用户基数，2017年左右上线的快手直播，在2018年营收就突破200亿，2019年据估算达到了350亿。而快手直播的日活突破1亿，已成为事实上最大的直播平台。
宿华曾经在一次内部会议中和团队讨论，要不要通过公会模式来壮大快手直播的生态，最后的选择是暂时不做，理由是由于假如在直播的早期就有公会，那平台自己的中小主播和用户生态非常可能一般成长不起来，整个环境也势必变成完全的秀场直播，这并不是快手的初衷和价值观。
假如说过去的快手更多满足了用户在线上休闲娱乐的需要，现在在突破日活3亿后，快手已然成为一个全民级别的应用，像直播如此的功能开始对线下的行业和老百姓的平时的生活有了更多重大的影响。
这也是为何2019年快手直播正式开始强化运营方面的发力，由于目前它有机会去通过用户流量和影响力创造更大的价值，并赋能线下的各行各业，而与此同时，因为疫情的持续周期超越了大多数人的预估，这也倒逼加快了很多行业的在线化和直播化的进程。
一、教育界的集体线上化
教育是一个快手在疫情之前就已经开始大力投入的行业之一。
到2019年中期左右的时候，快手上已经出现了不少的原生教育类达人，快手也开通了快手课堂等类常识付费商品帮他们变现。然后，快手开始系统引进在线教育机构，包括和主投教育赛道的资金投入机构合作，让教育类公司可以在快手上更好地经营内容和触达粉，这让快手上的教育类内容迎来了一个比较迅速的增长。
但这次疫情的到来，特别是原本马上开学但仍然不见好转的时候，整个国内的教育界开始被迫集体线上化，这其中有关部门、学校、老师、培训机构、家长和学生自己，都面临着很严峻的挑战。
不久前，国内最大的培训机构新东方的开创者俞敏洪也在快手开了他的第一场直播，获得近百万人次的观看。
但因为疫情的突然性，大多数机构在面对这种集中开设直播课程的状况，各方面筹备依旧很仓促。本来直播对非常多线下的学校来讲，只不过一种内容和互动的补充，而目前却成了正常上课的唯一途径。类似猿题库如此在在线教育范围范围耕耘多年、新年前已经提前计划好一波投放的老玩家，本该已经做好完全的筹备，但面对节后涌入的用户流量依旧在直播的时候宕机了。
同样的状况发生在了清华大学身上，本来清华通过雨课堂期望顺畅达成在线的教学，但后来内测发现自己的直播体验并不稳定。随后快手紧急支持了清华大学开学第一课的直播，将自己技术团队的人工智能+云数据能力在直播服务里完美得到了体现。最后，此次直播不只在清华大学官方媒体平台获得了极高的播放量，在快手平台也吸引了超10万人的在线观看，累积获赞量达65.2W。
在这个很时刻，无论是由于疫情还是角逐等原因的影响，快手都到了自己需要去做更多主动的介入和运营，赋能线下行业的同时强化自己的直播生态。
伴随三月的到来，传统意义上的金三银四招聘季也就开始了，但非常显然线下校园招聘会已经没办法如期展开，因此线上实时直播招聘会也在快手平台应运而生。快手给清华、北大、华科等高校提供了直播的商品技术支持，一同为国家稳就业保就业的宏观政策目的做源于己应尽的企业责任。
二、线下商户通过直播探寻商业机会
和积极配合教育机构完成在线化和直播化类似的是，快手的直播电子商务也在帮线下零售商户们尽可能恢复业务。
疫情期间，大伙不可以外出逛街和花费了，但花在线上娱乐类商品的时间大幅增长，这对于直播电子商务和部分线下商户来讲反倒成了增长的好机会。
去年异军突起的快手直播电子商务，是通过源头好货+红人主播的模式让更多的人知晓产品在快手上是可以被很多卖出去的，但从比率来讲，传统的线下零售商最多是试水直播电子商务，真的下决心转型的极少。
相对淘宝直播和抖音的直播带货，快手直播电子商务的主要特点有两方面，一是更多通过主播个人的私有用户流量来卖货，粉在此之前是通过主播的内容对其形成信赖后才会做出购买决策，而淘宝和抖音现阶段更多是平台的公域用户流量在推直播电子商务的网络红人和机构们。
另一方面，无论是薇娅和李佳琦，都基本不介入生产，只不过帮已经有成型商品的品牌主和淘宝网店推荐商品，这更多是一种影响力的用户流量变现；而快手的电子商务红人辛巴和娃娃，都有自己的工厂，也就是深度介入了提供链。
去年在快手电子商务节期间成交量第二名的娃娃，自己就有超43家的源头工厂，用户在下单后，可以完成爆料单、打版、生产 、成衣 、尾部、粗剪 、处置 、熨烫、打包，全步骤的自检自控。
但也因此之故，快手平台的直播电子商务生态，是更值得原本就重线下或者有自己生产线的企业加入的。
依据快手官方数据，已经帮至少50万线下企业恢复业务，开播数与环比提高200%+、动销企业数则提高300%+，单日淘宝直播观看人次1亿+，小黄车点击次数2亿+，其中部分活跃企业日均直播5小时+。
这其中就包括了原本在线下开有13家店铺的儿童服装加盟商蒋雪英，因为疫情她的店铺全部遭遇关停，造成0收入的同时天天依旧有本钱，假如等到三月底还不见好，基本会面临破产的结局。
被逼无奈之下她开始把主要精力投入到2018年就开通了的快手账号，进行直播电子商务的卖货尝试。结果最后成效出人预料，达到了月入超40万的成绩，也使得她暂时免于破产的霉运。
而她加盟的巴拉巴拉童品牌在全国共有5000家店，目前她的成功案例已经让这家儿童服装集团主动接洽快手，开始批量化让旗下直营店、加盟商和代理加盟商们都注册快手账号，并进行直播带货的尝试。
根据蒋雪英自己的说法，就算在疫情结束复工后，她也筹备把店铺削减一半，部分团队转为电子商务部，将来边做实体推销边做直播，线下门店每一个店都要开一到两个直播间，客户可以不需要到店就可以买到适合的东西，店里可以主要进行打包、送货、清货等服务性的工作。
另一个开始拥抱直播进行推销的是木屋烧烤，这家连锁烧烤店原本有140多家店铺，5000名左右职员，月营收约为一个多亿，其开创者隋政军在业内也算小有知名度。但线下餐饮集体面临的这次困境前所未有，就连海底捞和西贝如此的顶级品牌也难以幸免。隋政军选择发出降薪自救的声音，然后和快手合作尝试云餐饮，木屋烧烤的职员在快手直播，边看直播可以边下单，这也带动起了网上一片云撸串的环境和步伐。
目前的木屋烧烤月亏将近200万，账上的钱还够支撑三四个月，而外卖收入目前大概占原来收入的20%左右，还是非常小的比率。主要是什么原因木屋原本是一家专注在线下堂食的烧烤店，疫情前团队也确实没能做好提前的筹备。而目前的即时配送运力很不够，很大一部分人困在老家尚未返工，而餐饮外卖不一样于服饰如此的准则品，它的配送需要更严苛，疫情期间也受到了巨大限制，只能等待一点点的恢复。
对原本只做线下途径的企业而言，转型直播卖货依旧是巨大的挑战。虽然线上的套路和打法无非就那些，包括非常多功能都已经工具化了，需要的只是思维的转变和充分的看重，但这对只做过线下的企业来讲，往往也是最难的。
三、抖音短视频+直播+医疗的进展
同样的由于疫情的到来，快手也开始通过直播的方法去服务医疗和问诊服务。早在一月二十二日的时候，快手就上线了“快健康”科普系列直播，联合了很多各个城市的顶级三家医院开始有关的科普直播，内容涉及冠状病毒与传播感染、冬天呼吸道疾病预防、新型肺炎最新科普辟谣、和疫区实地探访等等。
而后快手又联合了微医、很大夫在线、春雨大夫开通“在线问诊”入口，医疗专家7*24小时在线提供专业实时问诊服务，如此一来用户就不需要真的走到线下去问诊，便于一般居民辨别自我病情。
特别对于那些由于封村封路而没办法获得顶级医疗资源的用户，快手上的直播资源让他们在家也能享受到全国先进的问诊服务。快手上的老铁和农村有关的内容丰富，其中用户群体包含了那些没办法复工的农民工，他们可获得优质医疗资源和权威科普常识的渠道愈加。
依据国家统计局数据，2018年国内农民工总量接近3亿。而在将来他们也会会有集中复工的趋势，所以是疫情中最需重视的群体之一。
快手的“健康快直播 专家有话说”系列直播，推出疫情防护名医科普专题，联合多位来自权威机构和三甲医院的名医，进行了12场疫情防控科普直播，总观看人数3593.76万，点赞达2930.08万。
自从互联网+普及以来，医疗行业的网络化一直推进得十分缓慢。这一方面是因为病人一般更信任现场就医，另一方面也和国内医疗系统自己的信息进步水平有关，而经过本次疫情的催化，抖音短视频+直播+医疗可以获得什么样的进展，值得拭目以待。
四、结语
当然，身处疫情特殊时期的互联网直播，非常多的进步和变化，也会有其自己的特殊性。当疫情结束后，大家的出行和花费开始恢复正常状态，很多的生意还是会回到线下场景中进行。
在疫情中，直播倒逼了很多行业和企业的数字化率直线提升，同时，也让部分过去绝对不看直播的用户看起了直播。
疫情结束后，有多少线下行业的线上连接需要可以被继续不断满足，有多少会戛然而止？比方说火过一阵子的云蹦迪，在疫情远未结束的当下已然基本凉凉，类似的案例还有不少。
对行业和公司来讲，直播可能是他们的救命稻草吗？非常多的企业只不过把直播当成卖货清库存的途径，可能有些发现成效比平常自己卖还要好，但怎么样转型的问题势必不是一锤子交易，需要的是长期的经营与固化。
而对于一般用户来讲，应该逐步从疫情中的慌乱、紧张、不满等负面情绪中走出来，去积极筹备面对疫情结束后的生活。
快手推行的是普惠的价值观，它叫你看到其他人记录的世界，也让世界看到你的记录，并且叫你们之间可以直接互动。快手本身视频下拉即评论区的商品基本形态，就是轻内容花费而重交流环境的；而所谓普惠算法的本质，是快手的推荐和同城频道基于肯定的用户流量浪费，让更多不一样圈层的人获得展示和相互接触的机会。
每个人在快手，都有看见与被看见的机会与权利。
从下面这张图也可以看出，快手主播的地方分布很广泛，渗透到了国内地理边界的最远处，直播地方最北的是漠河，最西的是新疆阿克陶县，最南的是西沙群岛，最东是黑龙江佳木斯下面的县级市抚远市。
现在依旧在战役的大家，需要一个有温度的能看到一般生活活的平台，去让大家饱含期望地生活，而不是一味地压抑与抱怨。
快手与尤伦斯当代艺术中心联合举办的“良樂”线上音乐会, 和坂本龙一等9位身处不一样地理地方的知名艺人一块，首次塑造了一台云端的跨越时间和空间的演出，主咖坂本龙一在直播中用来自武汉的材料制成的乐器，完成了一场自然声乐的伟大表演，让每个观看这场直播的用户都大呼感受到了温暖的力量。
也正如坂本龙一留下的“中国武汉制造”那几个有温度的字一样，目前的快手直播就是如此一个有温度的地方。
作者：柳胖胖
