常常逛街的小伙伴,一定去过一家叫名创优品的线下门店。这家logo和优衣库撞脸的“日本休闲百货品牌”,在短短4年时间,全球疯狂门店经营2000家店,年推销额超越100亿人民币。

名创优品为何这么火?有人说它是ZARA+优衣库的混合体,还有人说它是山寨版的无印良品、升级版的十元店……这些说法都太表面了!就仿佛说一家企业的成功是由于“商品非常实惠”或者“非常会玩推广”一样。

各位看官,假如想要了解名创优品,就需要把它的核心逻辑琢磨透,今天南北就从定位、价值曲线、价值链、盈利模式、本钱结构等几个角度来对名创优品进行解剖。

第一 名创优品的定位

第一考虑名创优品的定位,也就是说,它面向哪类人群?提供什么商品?

名创卖的是生活小产品,比方说:化妆品、小装饰品、零食、箱包、生活用具、小型电子商品等等。不难发现,名创所针对的核心群体是“一二线城市的青年,特别是女人”,女人、快消、小百货,是它的核心定位。

单单这一个选择,就有着非常大的知识。

生活小百货这种类型产品是一个非常独特的品类集合。试想,假如目前要买一把雨伞、一个漱口杯、一个靠枕,你去哪买呢?上网买,需要等待且不说,运费可能比产品本身还贵;去超市买,为了买这点东西你可能要找半天,产品也不够个性精美,重点是还要排非常长的队结账;去便利店买,最后你发现非常多小产品在便利店未必能买到,而且价钱肯定不实惠。

名创优品所做的,就是把这种类型长尾小产品聚合起来。于是乎,下班路过名创买个杯子、周末去Shopping Mall购物时顺便去名创买支眉笔等等,如此的花费行为比较容易发生。

看到这,你了解了吗?名创所选择的小产品这个经营范围,有效避免了电商和其他零售形态的红海式角逐,是一个非常独特的范围。

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所以不得不说,在商业上,选择比努力要紧——假如你选了个用户规模小、收益率和复购率又不高的业务去做,非常快就会碰到天花板。当然你也可以傲娇地说:“我就想做个小而美的业务”,但其他人花同样的力气就是比你做得大。

No.2 价值曲线解析

解析了名创的定位,大家再来看看它的价值曲线。

所谓的价值曲线,也就是说,名创到底创造了哪种具体价值?翻译成人话,可以理解成:名创优品有什么独树一帜的特征。

有人可能会说:“名创优品不就是家升级版的10元店嘛。”但事实上,名创的价值曲线和一般的10元店差别很大。在价值曲线上,名创有以下几个突出特征:价钱低、日本进口、产品设计感强、包装精美、产品类型丰富、上新速度特别快、装修比较高端时髦、地址选择在商业中心、自助式购物等等。

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大家来解析下名创优品的这条价值曲线上的几个要紧点:

底价

在名创优品,10块钱的产品比比皆是,最高也就几十块,基本看不到超越100块的。底价有哪些好处有两个:一是降低角逐。要知晓,电子商务之可以横扫实体零售,价钱低是个特别重要的原因,“越是标品,被颠覆的 越彻底”,名创守住底价,就有和电子商务正面PK的底气;第二个好处,就是可以辐射足够大的群体,刺激销量。

日本进口、产品颜值、高价装修

但底价也有弊病,“一分钱、一分货”是一种典型的消费心理和购买心理,名创产品价钱低,比较容易让顾客产生底价产品水平不好的心理,如何防止呢?

名创的老板叶国富非常讨巧的把公司注册在日本,在产品上面都会写着日文,甚至把“日本进口、底价优质”作为自己的核心卖点直接标明在货架上。

国内大众一般对日本商品有好感,如此一来,名创无形中也在顾客的心中埋下了优质的印象。为了加大这种印象,名创的官方信息总有意推崇一位叫“三宅顺也”的日本设计师,并将他奉为名创理念的发起人。其实内行人一看就知晓,名创的产品都是Made in China,如此做是有意包装。

再有,名创通过自建设计师团队和模仿国际一线品牌的设计,保证产品的设计感强、包装精美,这也可以给人水平好的感觉。除去产品设计感强,门店装修也尤为重要,特别目前顾客的选择面非常广,假如实体门店非常丑,连逛的欲望都没。名创的方案就是小实体门店、精装修,一般面积都在200平方米左右,装修费可以高达40万。

品类丰富,上新迅速

名创的SKU在3000左右,通过足够丰富的产品保证顾客到店的频率。另外,名创还主打迅速上新,几乎每周都有新产品上线,如此做则又增加顾客的逛店频率。大家可以尝试如此理解,实体门店就是商品,产品就是内容,内容只有足够丰富并且不断更新,用户才会乐于使用商品(逛店),才有留存(复购)。

地址选择在人用户流量大的购物中心

线下门店的地址选择极其要紧,地址选择意味着用户流量,大家再来看看名创的地址选择方案。

一般的10元店为了减少本钱,会开在街边巷尾等不显眼的地方,这符合它们的价值链。然而,名创优品反其道行之,非但不省钱,反而极力布局一二线城市核心地段,一般会选在购物中心、地铁口、繁华的商业街等人用户流量特别高的地方。租金虽然高,但好处也多一是可以获得大用户流量来提升推销额,再有可以把品牌形象提高上来,省了一大笔推广成本。

其实,这套玩法ZARA、优衣库早就轻车熟路了,它们永远不会烧钱打广告,而是把钱花在地址选择和装修上,由于它们知晓垄断住用户流量高地,加上实体门店包装,就是最高明的广告。

自助购物

大家再看看它的服务。名创学习一线一线品牌,推崇自助购物,实体门店不设置营销推广员,只有收银员和随时都在整理货架的员工,只有你需要服务时,他们才会为你服务。

如此做有哪些好处,一方面是打造了轻松的购物感;另一方面,节省了人力本钱,要知晓非常多导购式的线下门店,实体门店的人力本钱可以占到推销额的10%。

好啦,以上就是名创在价值曲线上用户感知最突出的几个点。

大家总谈论花费升级,其实花费升级本质上是顾客观念的升级,并非说买得贵就好,而是买到好东西。顾客判断你的产品怎么样,其实是非常感性的,产品的设计、包装、实体门店的装修、地理地方、甚至是否进口产品,都会干扰顾客的感知,名创通过在价值曲线上加加减减,无形中影响了顾客的心智。顾客不会深挖名创的背景,也不会像大家一样去仔细研究,只能感觉这就是一家日本时髦百货店,底价优质,没事就进来逛逛。

我浏览了很多的社区论坛,研究了大伙对名创的反馈,发现大多数人对其还是比较认同的,当然也有不少顾客感觉名创的一些产品很山寨,长得和非常多一线品牌差不多。产品水平上,电子商品相对吐槽的多一些,其他的产品则反响较好。

总的来讲,名创的价值曲线设计得非常符合目前大家的购物习惯,这是它能火的核心所在。

第三 价值链解析

那样问题来了,为了达成如此的价值曲线,名创要怎么样设计它的提供链、终端把控、代理加盟方案、运营体系甚至品牌推广等等环节呢?这也就是大家常说的价值链了。

规模采购,去中间商

产品既要优质的同时还可以底价,如何搞?

大家看到的绝大部分高水平的日本货、韩国货,其实都是中国的外贸提供商生产的,但呢,国内的公司信誉差,合作风险高,“带小姨子跑路事件”时有发生,在屡屡掉坑后,这些外贸商不想做内销,每年的广交会,中国公司都是被拒之门外的。

名创注册成日本公司,除去能对C端提高品牌逼格,提供链上也自然捞到了好处,可以对接到优质的提供商,并和他们达成好合作,这也是产品水平的保证所在。

具体说来,名创找到优质厂商,直接厂商采购,去掉中间商,然后通过大规模买断,缩短结算账期等政策,提升了议价能力,提供商想减少价钱,就为底价方案提供了本钱上的支持,同时达成了底价和优质。

监控数据,迅速调整

提供商的问题解决了,但怎么样保证你卖的产品就是顾客需要的,并且怎么样保证每周都能上新,刺激顾客常常来逛呢?

前面咱们说过,名创的SKU维持在3000左右,卖什么产品要依据顾客不断变化的需要来确定。名创的设计师团队会长期关注实体门店的动态推销数据、互联网数据来进行选品、设计,能否卖爆,是一个非常重要的准则。

前不久,我注意到京东上有一款耳机销量增速迅猛,没想到过了几天在名创优品看到了长得类似的耳机,为了保证迅速和低本钱,设计上的模仿,也就比较容易理解了。

要紧的是,因为名创的实体门店有2000家,可以进步灵活调货模式,比方说:A区域的杯子卖的不好,而B区域的杯子则卖的断货,就立刻把A区域的杯子调过去,提升产品周转速度。归根到底,还是要设计自己的商业模式,使其可以适应迅速变化的需要。

LP代理加盟,迅速复制

大家再来看,名创4年可以开2000家店,这样高的资金周转率,一定要进步代理加盟,而想要依据顾客需要迅速反应,又需要牢牢把控住终端,这就造成名创的代理加盟政策非常独特。类似于LP模式,代理加盟商出钱,但不参与平时的经营,实体门店的职员管理与平时的运营,名创要牢牢把控,如此就把2000家店做成一张网,从而监测数据、灵活调整。

深度长文:名创优品为何这么火?

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具体的代理加盟政策上,代理加盟商需缴纳品牌使用费15万、货品保证金75万,加上装修费、门店租金、职员工资、水电工商等,一般投入在200万左右,门槛可以说特别高。分配方面,天天营业额的38%(食品为33%)作为代理加盟商的收入,现款现结。在线下门店过冬的背景下,名创先是把直营店的流水做得很漂亮,进而吸引了非常多有实体门店资源和资金的资金投入代理加盟商。

抨击巨头,借势推广

再来看看品牌宣传吧,早期的名创其实还蛮低调的,数据渐渐好看了将来,名创的老板开始频繁出目前各大财经类节目、行业活动,宣传名创的理念和模式。为了更拥有话题性,叶国富常常会反驳主流看法,抨击电子商务巨头,语不惊人死不休,也因此获得了“叶大炮”的外号。

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小公司咬大公司来借势推广,事实上是一个见怪不怪招数,在这个时期,名创做推广最大的目的还是在于加大对代理加盟商的吸附力,促进他们掏钱入伙。

在2016年开始,名创开始发力对顾客的推广,频繁的在媒体发文,做广告植入,与依靠明星炒作,其微信平台也通过扫描二维码送购物袋的方法笼络了2000万左右的粉,不过在C端推广上,名创做的还不是非常到位,更多的是自说自话的玩法。

IT系统

大家讲了这么多名创优品后端的设计,有的人会非常聪明的意识到,这么快的扩张速度,管理肯定是个大问题,其实名创背后有一个强大的IT系统作为支撑的。

从市场调查、产品开发、到物流配送、产品库存管理、门店规划、推销数据解析、营销推广策划等等环节,都要依靠这个IT系统进行管理,为此名创也是斥资千万在IT智能化上。

第四 盈利解析

名创的这套玩法得到了顾客的认同,但产品价钱这么低,本钱又非常高,能否赚到钱呢?其实名创的盈利模式隐藏玄机。

第一是规模经济,名创在每一个具体的品类都会挑选最可能卖爆的商品,商品颜值高、水平好、价钱低,销量就容易上去。名创再通过大规模门店经营,推爆品,把规模做起来,比方说一款眼线笔,就是一个爆品,据了解销量已经到了10亿。

做业务要么低频高价,要么高频底价,既然是底价,就要想方法提升购买频率,形成非常不错的复购。名创为此也非常花心思:

1.SKU维持在3000个左右,丰富的产品品类提升了客户到店购买的几率;

2.每周推出2-3个新产品,维持高频更新,刺激你常常去逛新鲜;

3.售卖本身就具备复购性质的产品,比方说化妆品、零食,名创会特意把这种类型产品摆设到门口显眼地方,让其发挥用户流量产品的用途。

还有个原因容易被忽视,那就是价钱需要弹性,小百货的价钱需要弹性都非常大,当价钱足够低的时候,你可能会多买一些原本没想买的产品,名创可能是购物中心里单价最低的,可以带给你足够的安全感,释放人的购物欲,所以你就比较容易买买买,以为自己占了实惠,其实你花了更多,无形中提升了客单。

规模经济、高频次花费、价钱需要弹性,这几个原因一叠加,自然使得名创的流水做得非常漂亮。

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另外代理加盟商的品牌代理加盟费、货品保障金,这笔金额的数目可不小。而且这里还有一条隐藏的产业链,就是名创优品和点对点平台分利宝的关系,叶国富也是分利宝的开创者,代理加盟商如果没钱门店经营可以来分利宝贷款,贷了款将来再交代理加盟费、保障金。其实明眼人都看出来了,这钱又回来了,左手搞实业、右手干金融,风险主要都转嫁出去了,名创优品就旱涝保收了。

第五 本钱解析

解析了盈利的问题,大家再来看看它的本钱结构。假如你把代理加盟这笔账算一下,你就会发现,名创把非常多风险都转嫁给代理加盟商了,剩余的本钱则主要集中在了设计研发、库存物流、公司人力本钱(不是门店职员哦)。

在设计研发上,虽然它有自己的设计师团队,但非常多产品其实是有明显的山寨痕迹,一定量上也减少了设计本钱。

再有,终端实体门店推销速度快,加上调货模式,造成产品周转时间很短,据了解只有21天,这就减少了库存本钱。所以整个价值链条理下来,名创虽然开了2000家店,但事实上并不算是重资产,这也是它迅速扩张是什么原因所在。

第六 团队解析

任何商业模式最后都要落地到组织构造上,所以大家要来聊聊“人”的问题。

第一是开创者叶国富,他做零售并非头一回了。他本人其实就是“哎呀呀”的开创者,提起这个“哎呀呀”倒是蛮有意思的,卖的品类和名创有些类似,都是年青女人的业务,不过主要的门店都在三四线城市,核心模式也是传统代理加盟那套玩法。

不难想象,叶国富做了这么久的小百货、女人业务,眼看着花费升级的变化和电子商务的大行其道,与过去哎呀呀的天花板,他一定是考虑了很长时间,去世界各地考察了很长时间,然后才琢磨出名创这一套模式的。

而这次名创的拓展团队,其实非常多都是哎呀呀的当地职员,换句话说,这是一个在小产品市场有过多年实战经验的团队。更有趣的是,叶国富创立的塞曼控股还和韩国BBP株式会社,联合推出了哎呀呀的升级版–哎呀呀生活馆,其模式和名创如出一辙,只不过这次号称是“韩国品牌”,哈哈哈…

第七  名创优品可以火多长时间?

对于名创而言,利好的原因在于大家愈加在乎生活品质,家里的各种小物件也会开始多起来,长尾品类的市场渐渐打开。与此同时,顾客更在乎产品的品质感、颜值、更在乎购物体验、实体门店环境、服务、品牌等等,这是它飞速崛起的大环境。

当然,名创模式也有挑战。在经营的持续性方面,名创要保证门店推销数据长期健康,就要保证顾客的购买频次与客单,大部分小产品是耐用品,复购率非常低,名创优品的突然出现,造成顾客的需要短期内得到了释放,一通买买买后在前期把推销数额冲高,但之后还会有多少人可以长期留存、高频复购呢?这是要打问号的。

虽然名创的上新速度快,可以持续的调起顾客买新鲜的胃口,增加购买频率,但做生活方法的可不止名创优品一家,老虎再凶猛也架不住群狼分食。另外,对于花费频次比较高的品类,比方说化妆品和零食饮料,名创需要抵御住其他品牌、其他途径的角逐,这可不是靠底价就可以解决的。

大家以五道口为例,百米范围内,开了三家店,作为宇宙中心,五道口周围高校林立,人口海量,群体贴合,需要旺盛,并且还有一个很尤为重要的原因,就是人口流动性大,换句话说,学生每年都会新来一波,刷了一波再来一波,我估计这几家店的流水会相对很好。

但,类似如此的地址是有限的,假如某个店辐射的人口相对固定,在需要短期得到释放将来,怎么样保证推销额长期不下来,就是值得考虑的了。所以那些感觉名创很热门就想立刻代理加盟的大家应该注意了,能否赚到钱,还是要仔细解析你的地理地方、辐射人群、购买能力、角逐环境等等很多要点。

根据名创的规划,到2020年全球门店经营6000家,营收突破600亿,假如你仔细算算账,会发现它的增长率是在降低的,而且600亿意味着平均每家店的年营收要达到1000万,天天的流水要达到近2.8万,这个数字远高于名创现在的单店日均1.5万的推销额。

第八  名创优品可以复制吗?

其实在商场上,从来没复制,只有参考,只有因地制宜。由于客观上,肯定会存在产业差异、品类差异、群体差异、地域差异等等多维差异。

名创的启发性在于,选好经营范围,紧跟顾客需要,缔造一条独树一帜的价值曲线,从商品的设计、提供链管理开始下功夫,一条链牢牢把控住,把设计、性价比、购物体验做到位。不过你仔细想想,凡是你要做零售,不就应该去琢磨这些么?所以说是秘密,还真就没什么秘密…

本文作者@南北商业笔记  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及来源!

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