在这个快步伐、信息化的社会，青年需要一个展示的平台，而大家也需要速食文化打发时间。抖音，让两者都能满足。
一、商品概况
1.1 背景
现在的这个社会，信息化的快速进步，青年们急需一个可以展示自我的平台，而大家在闲暇之余也需要一些东西来打发时光、打发心情。
1.2 商品简介
商品名字：抖音
商品种类：抖音短视频
slogan:记录美好生活
商品定位：一款以PGC+UGC为主的音乐创意抖音短视频
1.3 体验环境
设备：Andriod版本
系统版本：5.1.1
互联网：WIFI
APP版本：1.8.7
1.4 用户需要解析
1.4.1 用户群体
依据艾瑞APP指数2018年五月统计数据可知：
“抖音”现在用户女人偏多，使用年龄中青少年分布较为平均，核心用户源于一二线城市。2017年九月抖音官方公布85%用户在24岁以下，主力达人和用户基本都是95后，说明现在抖音使用人群开始往中年群体转移，更贴近于生活。
抖音用户群体可分为两类：
创造内容类：记录平时的生活 、追求新鲜感、有较强模仿欲、通过表达自我获得关注。主要通过该平台来展示自我。观看潜水类：有肯定的娱乐需要，表现欲较弱，主要通过该平台来打发时间获得娱乐。
这两类用户都贴近抖音的商品定位：记录美好生活。
1.4.2 用户画像
场景一：
名字：小娟
性别年龄：女，20岁
学历：本科
职业：大学生
收入：生活费1000元
设备：iphone 7 plus
特点：长相好、人缘好、喜欢参加各种活动、热爱跳舞
常用APP：QQ、微信、淘宝、支付宝、B612咔叽、腾讯视频
场景：
吃过晚饭，晚上没课，小娟去舞蹈室练舞。练完后，小娟让闺蜜用B612咔叽帮她录段嘟拉舞。
回到宿舍后，小娟拿出手机，将视频上传到抖音，将其通过特效美化至认可后，挑选一句吸引人的话加入到视频中。做好后，发布到抖音中。
洗漱完之后，小娟躺在床上打开手机，看到视频有非常多点赞和评论，内心非常高兴，并对部分喜欢的评论进行回复。
场景二：
名字：小李
性别年龄：男，26岁
学历：本科
职业：平面设计
收入：7000
设备：华为荣耀10
特点：内向、长相一般、有点宅、喜欢听音乐
常用APP：微信、淘宝、支付宝、知乎、豆瓣、网易云音乐
场景：
六点闹钟准时响起，小李迅速着装、洗漱，6:20外出。在路边买了几个包子当早点，赶到公交站台。上了公交车，小李拿出手机打开抖音查询。一边吃着早点一边刷着推荐视频，看到喜欢的视频小李会点喜欢，看到有想法的视频小李会评论。
到了公司便投入忙碌的工作之中，吃午饭的时候才抽空看了会手机，依然刷着推荐视频。下午工作依然忙碌，下班后小李坐上回家的公交车，他拿出手机，查询抖音关注的新视频。经历过一天的劳累后，小李需要在这儿放松一会。
1.4.3 用户需要解析
依据上文用户群体及典型用户解析，结合抖音的具体功能，解析出四种需要。
互动性：传统的视频媒介在编、读之间进行的是单项交流，而抖音所打造的上传者和观看者之间的回复让其可以互动交流。娱乐性：草根的大众娱乐，任何一个人都可以加入抖音这场视听盛宴。草根阶层因此拥有在互联网上高度表达自我、展示自我的发声途径。其提供展示的也多是轻松有趣的视频，使其成为大众解除心理负担，缓和精神重压的通道，同时也是大家推荐信息，推荐开心的方法办法。“速食式”文化：在当今这个瞬息万变的社会，所有都看上去高频率、快步伐。大家愈加追求时间含义上的简单，而抖音的“短、快、精、随时随地性”就在如此的环境下应运而生。低门槛：伴随电子设备和硬件的进步，大家借助手机就可以拍摄出一些精美的视频。
二、商品需要
2.1 商品结构图
从层次结构来看，抖音操作路径较短，层次划分比较合理。
抖音最为主要的发布视频和观看视频都处于第一层级，并启用自动重复播放和滑动切换模式，给用户带来很好的沉浸式体验。但抖音对于消息互动的部分不够看重，并未添加社群来让用户进行交流可能抖音】只不过想做一个纯粹的抖音短视频APP。
2.2 用户使用步骤图
2.3 功能体验解析
2.3.1 浏览功能
首页分为两个板块：推荐版块和附近板块。
推荐版块：是进入APP的首页面，主要推送你喜欢的优质视频，在WIFI状况下会自动播放视频，在数据状况下浏览会提醒“是不是继续浏览”，上滑和下滑来切换视频，并且视频自动重复播放。
因为抖音是今日头条的商品，所以其使用的算法也做的十分出色，系统会通过用户的兴趣来推送有关的视频，来增加系统的粘性。
附近板块：是通过用户的地理定位，来显示用户附近的人所拍摄的视频作品，附近的人页面使用的是瀑布流式来显示，为新用户以更多的揭秘几率。但以附近的人的视频热度来看，所受关注的程度并不高。
另一个浏览板块为关注板块。显示的是用户所关注的视频原创者创作的视频。
体验解析：下滑式浏览视频增加了用户的沉迷感，瀑布式板块不只减少了本钱，也增加了视频创作者的揭秘度，但算法推荐的视频重复率过高。
建议：增加视频样式量，优化算法。
2.3.2 拍摄功能
逻辑步骤：
在抖音的拍摄功能上，可选择拍照、长按拍摄和单击拍摄不长于15s的抖音短视频。
用户在拍照过程中可以选择特效道具、选择美化、选择闪光灯开关、切换摄像头。并且用户滑动画面可调整美化中的滤镜功能。拍摄相对于拍照，在原本的功能基础上添加了选择速率、剪音乐、倒计时拍摄。
而抖音的相机初始打开为前置摄像头，之后则为上一次关闭时的摄像头状况，说明抖音主打的是自拍。
体验解析：其拥有些特效道具功能让视频成效变得愈加的多样化，但现在所能选择的元素过少，应该继续增加道具库中的元素让其愈加多样化。
特效道具和美化功能也大大地增加了用户的体验度，让用户可以拍摄出愈加精美的照片和视频。
2.3.3 编辑功能
关于抖音的用户，有想为了编辑出更好的视频花费很多时间的，也有期望仅通过几分钟就可以拍摄出视频的。
针对这两类用户，抖音的团队策划了不一样的解决方法。对于想花费很多时间的用户，抖音提供了音乐的剪辑和创作，滤镜和特效的使用，促进用户创造出高水平、创意性高的作品。
而对于想要几分钟就可以拍摄出高水平作品的用户，则可以使用他人创作的原声。使用他人创作的原声可通过搜索探寻，当发现好的视频原声时，也可点击视频右下角来创作同款视频。
体验解析：
在体验编辑功能时，笔者发现了一些很好的选择，但也发现了一些问题:
（1）元素误操作
假如一个视频上添加的元素过多，用户在对其继续编辑时容易进行误操作。现在关于元素添加只有两种选择：取消元素和保存元素。
建议：添加一个锁定操作。当用户将元素锁定后，将没办法对其进行任何操作。
（2）直接开拍
抖音添加了一个直接开拍功能，但在笔者的多次试验下发现这个功能并不可以拍摄出视频片段，仅能用来体验部分特效，但拍摄中关于拍摄成效的体验愈加的全方位性。所以笔者觉得该功能拥有了重复性，并影响了新用户的体验性。
建议：将该功能取消，或者是抖音关于该部分功能尚未健全。
（3）编辑完成后推荐
编辑好一个视频后，该视频没办法直接保存到当地，需要先发布到抖音上。虽然关于内容可以设置为仅自身可见，但该行为仍然具备肯定的强制性推荐。
虽然抖音是作为一个抖音短视频APP，主如果作为视频推荐的软件，但部分用户仅期望通过抖音创作出高水平的视频，这种强制性行为就会有他们选择退出抖音而选择其他的APP软件。
建议：抖音能给予用户自由选择是不是发表的权利。
三、市场解析
3.1 抖音短视频综合平台市场情况近况和解析
据易观千帆指数数据显示：
2018年六月抖音短视频综合平台仅快手、抖音和火山短视频三家独大，且快手和火山短视频月指数增长率状况不佳，远低于现在火热的抖音。
在APP Store2018年六月排名上，抖音坐落于免费APP下载量第一，且抖音短视频综合平台仅抖音进入前十。
通过以上数据解析，抖音短视频综合平台的进步还有非常大潜力，但目前处于肯定的瓶颈。
快手是腾讯和百度资金投入，抖音和火山短视频是今日头条旗下子公司。而其余几家仅腾讯微视上升较快，说明抖音短视频若无太大突破，进步变化不会太大。
3.2 抖音进步历史和近况
据以上数据解析，抖音从之前的用户迅速增长期慢慢开始降低，说明抖音已经要进入用户饱和状况。往后抖音用户数目将日渐稳定，至于是否会伴随时间的打磨，抖音短视频的风潮慢慢散去，用户开始降低，这就需要留待时间来验证了。
四、迭代解析
4.1 迭代路径
通过版本更新可以看出，抖音从刚开始开始就不断地改进和增添功能，从音乐、挑战活动到特效、背景的增多与直播功能的添加，其更新频率大概维持在半个月左右一更。
4.2 迭代解析
从版本迭代中大家可以发现，抖音十分在乎用户的体验，不断地改进与健全拍摄时的特效、背景与滤镜成效，在观看者的视觉体验和首页推荐页面的整体布局也下了非常大的功夫。
抖音在不断更新的版本中，可以看出一直在不忘初心的做好抖音短视频。功能上仅增加了关注者直播服务，产品营销策略一直坚持在中高端抖音短视频用户服务场景上。
五、竞品解析
5.1 行业解析
依据中国产业网的云数据显示：
截止至2017年十二月，抖音短视频APP用户规模达到2.42亿，大约平均每3个移动网民就有一个抖音短视频用户，2017年的用户增长速率相对2016年并没多少降低。
5.2 确定竞品
依据中国商品网云数据显示，2018年四月，仅有快手的APP月活高于抖音，可以说快手现在是抖音最大的角逐对手。
5.3 用户解析
5.3.1 用户规模
从图中可以看出：2017年快手的用户数目大约为抖音的2-3倍，2018年二月后，抖音用户数目明显增加，快手遭到整改警告，用户数目反而开始降低。
5.3.2 用户对比
对比可知，抖音和快手的主要针对人群不一样。快手主要针对底层社会民众，而抖音则走的是高端路线。
5.4 页面解析
5.4.1 首页
左为快手，右为抖音
从首页上看，快手的首页是视频封面，没观看完一个抖音短视频都需要返回首页，然后点击下一个，这十分影响用户的体验感。讨好使户的商品共性就是：帮用户省去麻烦、不改变习惯、更少的选择性、更简单的交互、更少的学习需要。而快手的返回页面就会让用户去筛选下一个视频，从而降低了沉浸式体验。
抖音的首页是一个全屏的播放页面，会自动播放。首页没干扰元素，页面简单，沉浸感十足。视频内容随机，让用户对下一个视频内容更有期待，从而达到更好的沉浸成效。
5.4.2 关注
左为快手，右为抖音
在关注页面上，快手使用的依然是视频封面。这让用户在观看关注者新发布的视频时，可通过封面来进行是不是观看的选择，增加了用户在此页面的自主选择性，但依然存在了用户沉浸式观看成效较差的问题。
抖音的页面最上方是直播页面进入图标，三分之二的视频占比，使用下滑式浏览方法。这让用户降低了选择的步骤，但页面相对较小，沉浸感没办法达到较好的成效。
5.4.3 同城
左为快手，右为抖音
在同城页面上，快手和抖音使用一样的网页设计，并添加了同城直播推荐。抖音相对增加了文字介绍和切换地方功能，这让用户可以自主选择观看某区域的视频，愈加丰富。从界面看，快手看上去愈加的紧凑，视觉成效更好。
5.4.4 拍摄
左为快手，右为抖音
在拍摄页面，抖音相对于快手拥有更多的特效选择，抖音拍摄出来的成效让用户愈加的认可。快手拍摄只有两个步骤，拍摄后即进入发布页面。抖音拍摄则有三个步骤，在拍摄完成后，用户还可以对视频进行精细处置，这大大增加了用户的体验感。
五、商业模式
抖音的盈利模式主要为广告，在滑一滑栏目和其他页面插入站外广告，但广告风格与抖音整体风格差异不大，且广告数目不多，基本不会引起用户反感，此处值得点赞。
但抖音现在暂无盈利，抖音坐拥亿万用户流量，无论是在内容的积累，活动运营还是话题的运营方面都有好的积累，伴随抖音的不断进步，可以预见到抖音团队肯定会进步出符合自己定位的变现模式。
（1）付费礼物
抖音日渐开始进步直播功能，而通过付费礼物、平台抽成等来盈利，也很容易被用户所同意。
（2）云数据盈利
现在伴随云数据的进步，用户数变得越发要紧，将来甚至可以通过云数据来获得盈利。
六、概括
6.1 抖音火爆蹿红是什么原因
内容的不可预测性：用户手指滑一滑就可以更换视频，但没办法知晓下一条视频的内容，这种随机的刺激性加上抖音的算法，让用户对抖音沉迷。点赞的特效：Android和iOS点赞分别会有不一样的红心飞出，给与用户肯定的反馈，这不只刺激了观看者，也刺激了视频发布者。自动循环：抖音设定进入视频后自动播放，播放完后自动循环，且限定为15s，用户有一种尚未尽兴就截然而止的感觉，忍不住多看几遍。
6.2 不足之处
内容的重复率较高：抖音使用的推荐算法会依据用户的兴趣来推荐，长此以来推荐内容愈加同质化。没办法解绑手机号且没办法注销已有些抖音账号：这让拥有多个账户的用户没办法将其合并为一个，影响客户体验。不感兴趣设置后没办法撤回：用户将该类视频设置为不感兴趣后，没办法第三将其从不感兴趣名单中撤销。
6.3 发展的动向解析
伴随抖音拍摄视频的本钱愈加高，被微博封杀，慢慢的从潮酷属性向大众化转变。
笔者觉得：抖音将开始加强社区属性的进步，并伴随国际用户的增加，开始慢慢进步国际路线。
期望抖音能走源于己的路。
作者：陆小柒丶，授权青瓜传媒发布。
