“譬如卖水,有些人只挖井,有些人要修好渠再卖水。现在快手商业化的途径修好了。”

一向被觉得商业化进程缓慢的快手,在1024技术员节这一天终于宣布加速。

快手公司开创者兼CEO宿华表示:“经过一年多摸索,快手商业化提速,马上推出快手推广平台。大家期望通过提供商业能力,让用户在快手社区有愈加丰富的体验,达成更大的价值。”

常刷快手的老铁会感受到一个显著的变化:九月之前,用户在快手上困难刷到广告。最近,快手上广告出现的频率增加,不但可刷出游戏、电子商务、当地服务等信息流广告,还有品牌参与的标签页广告。

据快手提供的数据:

2018年初,约有10%的用户可以在快手看到广告,目前这个比率是60%,预计年底会进一步增加。

事实上,快手在过去两年已经陆续推出了非常多商业化的尝试:“每2个月就有迭代出新”,已经推出信息流广告、粉丝头条、“快接单”平台、商业号、快手小店等等。而宿华所说的“快手推广平台”事实上是一个将过去两年的商业化尝试整理起来的平台。

一文读懂快手商业化的前途与顾虑!

快手正式举剑致意,要杀入网络广告的战场。“土味”快手的下沉属性曾经会是品牌在投放广告时的担心。

不过伴随拼多多、趣头条的上市,四五线居民的花费潜力正在引起更多关注。此前哈尔滨啤酒、荣威汽车、百雀羚、酷我音乐、《碟中谍6》、联合利华旗下家乐辣鲜露等品牌在快手的投放都获得了超出预期额的广告成效。而据快手透露:天猫今年把抖音营销最大的预算放在了快手。

快手也进行了一次内部组织构造调整,完成了商业化技术中台系统的建设。而这个商业化中台,让快手可以在不损害客户体验的同时达成商业诉求,并在将来可以继续为A站等的商业化提供支持。

快手终于快了起来。事实上:这个时间节点上,抖音短视频整体的用户增长进入了瓶颈期,新的抖音短视频平台又来势汹汹,快手正在与时间赛跑。

一、快手商业化要如何做

要从百度、今日头条领地里切下网络广告的肥肉,快手有什么筹备?

快手与现在网络广告市场中几大玩家的一同优势是:大用户流量(快手DAU达到1.3亿,天天上传的视频1500余万)+云数据(快手以普惠原则的数据分发机制著称,精准推荐技术有深厚积累)。

除此以外,快手有两个特点:

地区渗透优势:在互联网+用户流量红利趋于尾声的时候,快手能覆盖到“5环外”的用户流量红利区域。有较强的社交属性:主播与粉丝一同成长,彼此之间有信赖度、忠诚度,“老铁关系”可以明显提升实际转化的比例、复购率。

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据快手商业化副总裁严强介绍:马上推出的快手推广平台定坐落于“社交商业引擎”。包括两个体系:快手广告和快手商业开放平台两大类。

两者有哪些不同在于:快手广告的目的是让广告更高效、更精准;快手商业开放平台则以“长期成效”为导向,主要目的是将这些商业能力开放给企业和主播网络红人们。

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快手商业化生态推广负责人潘兵伟则从另一个角度讲解:广告体系的信息流广告、话题标签页和粉丝头条,是在公域用户流量中提升广告的效力;而快手商业平台则进入私有用户流量范围,基于快手高粘性、高信赖度、高忠诚度的社交生态——快手概念其为“老铁生态”

据快手商业化负责人严强介绍:快手现在的广告可以达成99.9%的预期达成率,未达成则会进行赔付。

在快手策略部负责人看来:“话题标签页”等于快手内部的“热搜”。开放给商业合作之后,品牌可以获得全平台范围的揭秘机会。粉丝头条,是面对C端用户的信息流商品,帮用户的作品登上头条,具体玩法类似微博的粉丝头条。

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而信息流广告早在2017年三月就开始公测,但一直比较克制。据快手提供的数据,2018年初,约有10%的用户可以在快手看到广告,目前这个比率是60%,预计年底会进一步增加。

而在长效推广部分,快手从两条路径出发:

(1)社交生态

围绕“老铁经济”,通过快接单红人与广告主,通过快手小店满足用户强烈的电子商务需要。

快接单2017年九月就已上线,是帮企业和网络红人匹配投放的自主买卖平台,类似于抖音的星图平台。现在用户的快接单权限只能由官方审核开放。

快手小店刚开通时,外面一度将其解析为快手商业化的要紧一步。现在来看快手小店可以接入淘宝、有赞(提供H5界面直接在快手中完成购买)和魔筷TV(跳转到微信小程序,帮完成完成分裂转变和粉丝沉淀)第三方平台。

而在此次的商业化策略布局中,作为电子商务并没作为盈利的重点,而只不过广告推广体系的补全。

而对于像友商自建电子商务平台的方案,快手表示拒绝:将电子商务功能开放,初衷是更好地帮用户解决问题,推进合规化,减少买卖互动门槛,让买卖双方的利益更有保障。

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(2)内容生态

开放品牌商业号与矩阵号。

尚品宅配、魅蓝、小米、京东、淘票票、滴滴、蒙牛、小鹏汽车等都已入驻。其中小米各地的线下店更是形成了账号矩阵,线上线下联动拓客。

据快手介绍:平台专门成立了工作室,帮账号塑造人格化的、更适合快手平台的内容。

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事实上:平台做广告推广生意门槛并不高,但要做到规模化、高投资回报率并且吸引足够体量的广告主则有困难程度。

快手已经进行了两年的商业化探索,而今才宣布“2018是商业化元年”,高调切入社交广告这一千亿级大市场。

快手对其商业化步伐的回应是“慢考虑、快行动”,让客户体验和广告推广好共生,是快手做商业化追求的方向。快手花了非常多时间自建了一套“客户体验量化体系“,围绕这一机制,快手让客户体验成为衡量推广行为成效和价值的要紧指标。

二、快手商业化视野:从直播出发,拥抱To B

时间轴再拉长。

快手的前身“GIF快手”,诞生于2011年三月。

2012年十一月,快手从纯粹的工具应用转型为抖音短视频社区。

伴随智能手机的普及和移动用户流量本钱的降低,快手在2015年将来迎来增长风口。2015年六月到次年二月,快手用户从1亿涨到3亿。2017年一月,MAU突破1.5亿,DAU突破5000万。

而今快手有70多亿条库存抖音短视频,天天有1500多万条抖音短视频上传,推送高质量给1.3亿日活用户。快手的用户增长,事实上头部抖音短视频平台的用户增长,都进入到了瓶颈期。

快手真正意义上的商业化2016年初就开始了。快手上线直播功能,并将直播低调地放在“关注”栏里。一时间,快手初代网络红人的名利场进入到大众视野,天佑成为全网Top用户流量网络红人。快手的营收也随之爆发。直到今年,快手又上线游戏直播。

宿华去年对外同意采访时说过:当时快手平台有三种变现模式,按重要程度程度排序分别为信息流、粉丝头条和直播,理由是“排在前面的愈加普惠,可以与更多商业伙伴一同受益。”这传达出快手最高层对商业化路径的方向规划,但事实上,直播当时才是快手的现金奶牛。

事实上,除去近几年兴起的共享单车商业模式革新,网络企业的商业化模式基本已被框定。

魏武挥之前断言:“中国网络,合法的商业模式其实就是三个半:游戏、广告、电子商务与网络金融。”快手不差钱,其商业化的焦虑是进步直播以外的变现模式。毕竟直播并未将其用户流量优势充分借助,并不进入快手信息流,只不过在私有用户流量中做业务。

在快手的“实验室”栏目中,除去直播、电子商务还有常识付费项目,课程内容已相当丰富。快手正在多方出击进行商业化探索。

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快手自身很想与Instagram做类比,都是孵育社区,从而让玩法更多元。快手策略部负责人觉得,增速最快的是2B的广告生意,肯定是快手营收中增长最快的一点。

为了更好地用技术赋能广告推广能力,在推进商业化的过程中,快手也进行了一次内部组织构造调整。用快手PR部门负责人何华峰的话:是逐步“迭代”完成了中台系统的建设。这个技术中台与整个快手商业化机制尽力在确保客户体验和商业需要平衡,以达成可持续进步。

而在将来,这一商业化中台机制还将被用于支持更多快手系商品的商业化,包括A站等。

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而在商业化的过程中,快手一直在强调,客户体验和商业诉求的平衡:客户体验、平台创作者的收入、商业顾客的目的达成,用户永远是第一位的。

怎么样达成呢?

快手曾经表示:平台用户对广告抵触度远没一线城市用户那样高。而目前,快手表示:技术解决问题。“客户体验量化体系”下,单条推广播放时长、点赞、评论等更活跃,推荐机制和竞价机制会进行倾斜,好的商业内容是要可以融入快手生态的,是快手用户喜闻乐见的。

社交广告是一个网络巨头都在争夺的千亿级大市场。

易观发布的《中国网络广告市场年度综合解析2018》预计:

2018年中国网络广告市场规模为3509亿元,到2020年增长到6600亿元。其中社交广告2018年市场规模为502亿元,到2020年将增长到838亿元。

快手要成为网络社交广告的新玩家,有人工智能和社交生态两大优势。可以想见,抖音短视频平台对中国广告市场秩序的重建力度将很之大。

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三、快手最大的敌人

尽管快手的用户下沉属性显著,但在商业化过程中,快手并不打算大规模“下沉”到一线的地营销推广售。

有媒体曾报道去年九月,快手开始招聘推销岗位。不过至少现在看来,快手并不打算打造起庞大的推销团队。

快手商业化负责人严强表示:快手做任何事永远会选择最轻的模式,目前针对一些当地的商户,主如果提供自助的广告平台服务;针对品牌顾客则主要依赖加盟商和合作伙伴来服务。

如此的模式确实够轻,但加盟商模式有一个问题是:其非常难做到贯彻实行企业的策略目的,仍是要用巨大的利益进行驱动。

百度有庞大的遍布全国的推销部门,阿里有中供铁军,美团也有地推铁军,今日头条也有规模不小的SMB(小型顾客直销团队)。所以,快手的“轻”能否取胜,仍待观察。

而除去已公布的商业化探索,快手在其他已有些行业动向方面还未见大动作。

比方说热搜,快手将“话题标签”视为平台内的热搜体系,但后续会不会走向真正的热搜榜,仍要在其普惠原则与商业诉求间做平衡;LBS现在只不过基于当地广告投放,而后续会不会、何时进一步探索更多的商业化空间,仍是未知。

快手在商业化策略推荐会上多次说到“慢考虑、快行动”,驱使快手商业化节奏向前的不是财务或外面批评的重压。

但在关注快手的很多行业人士看来,时间是快手商业化最大的敌人。

迷恋算法的今日头条在广告市场撕下一个大口子,收入爆炸式增长,而加入抖音短视频武器矩阵后,势头更猛。老牌广告营收巨头百度加码“人工智能+信息流”后,营收第三获强力驱动。

而伴随腾讯、百度、微博等在抖音短视频范围持续加码,快手的用户流量和广告存量优势面临被蚕食的风险。在网络范围,特别是日新月异的抖音短视频范围,不快就是慢。

此外,抖音短视频用户在上半年爆发式增长后,也进入了迫切需要对存量进行精细化运营、价值挖掘的时期。快手亦然。

一文读懂快手商业化的前途与顾虑!

字节跳动最新完成了Pre-IPO轮的筹资,估值已达到750亿美元。“无财务和批评”重压的快手,当然还面临着资金投入人的重压。

不过从另一个角度来看:缓慢、慎重的商业化背后,也是快手一直在坚持普惠、用户为先的原则。此前在快手用户增长和商业化进程均陷入瓶颈时,有文章《快手宿华交出半条命》称:快手正在遭遇我们的生死时刻。

快手可能是只有半条命,另外半条命宿华把它交给了记录各自生活的曾经沉默的大部分,这是一件非常了不起的事。

快手的“别扭”难能可贵。

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