三月二十六日,快手电子商务在杭州举办“2021快手电子商务引力大会”,这是快手电子商务首次举办企业行业大会。会上,快手电子商务负责人笑古发布“企业全周期红利计划”,并宣布快手电子商务开启直播电子商务2.0年代。

快手电子商务负责人笑古在会上提到,直播电子商务行业正处于高增长态势,将来直播电子商务将是6万亿+规模的市场。从将来趋势看,公域用户流量本钱高企,企业拓客本钱持续走高。私有用户流量主导的内容电子商务在增速、时长、粘性上均领跑传统公域电子商务平台。因此,私有用户流量是将来价值爆发点。

基于此,以“内容+私有”为核心的快手电子商务开启了直播电子商务2.0新年代。

其核心逻辑是从传统的「产品+公域」的人货场思维到「内容+私有」的思维的升级,具体变化体现为从终结需要到创造需要,从货架到内容,从买卖到关系。

在直播电子商务1.0年代,平台逻辑是靠底价和产品驱动的货架逻辑,快手电子商务代表的直播电子商务2.0年代则是电子商务内容生产平台用户流量,主播依托特点卖货人设塑造用户和主播的强信赖关系。

同时,直播电子商务1.0年代主要从公域用户流量促成买卖,平台拥有用户流量控制权,快手电子商务代表的直播电子商务2.0年代成交用户流量源于关注页私有用户流量,达人和企业更拥有用户流量控制权。

这种不一样也体目前传统电子商务与快手电子商务的GMV构成上。传统电子商务GMV主要由UV*实际转化的比例*客单价而来。快手电子商务的GMV则由UV(私有确定UV+公域投放UV)*内容花费时长*单位时长订单实际转化的比例*客单价*复购频次构成,更强调主播内容的有趣和用户对主播的信赖。

快手联合开创者程一笑也曾说过,直播年代可以重构信赖,这是一个特别大的年代的开始。快手期望塑造一个最有温度、最值得信赖的在线社区,重构10亿用户的花费决策,这是对社会愈加有价值和意义的道路。

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此外,大会还正式发布“企业全周期红利计划”,该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、商品赋能、用户流量扶持三大平台红利,是快手电子商务2021年针对企业的一次重大红利。

其中品牌在快手电子商务可享受品牌专用IP活动、品牌JBP计划等利好政策,达人广场分销精品库、用户CRM品牌私有推广工具等商品赋能,与站内S级资源位、品牌策略专项资源等用户流量扶持。

主播在快手电子商务可享受新店冷启免佣金、平台活动佣金减免、推广大促全方位扶持等利好政策,选品中心、站外分销快赚客、用户流量投放小店通等商品赋能,与对赌用户流量勉励、高额用户流量券奖励等用户流量扶持。

服务商在快手电子商务可享受官方授牌、最高3%现金返点、积分权益、高额拉新奖励等利好政策,线索推荐工具、用户流量投放工具、业务参谋工具等商品赋能,与官方资源位、专用活动用户流量扶持等用户流量扶持。

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在2020年,快手电子商务迎来迅速进步,成为直播电子商务行业领先平台。依据快手2020年第四季度及全年营业额数据,2020年快手电子商务产品买卖总额(GMV)为3812亿元,同比2019年大幅增长539.5%,快手电子商务用户平均复购率由2019年的45%提高至2020年的65%。并出现参爷、blings香水与盛京商业等一批优质主播、品牌和服务商代表。

主播参爷表示,人设和私有是自己在快手做电子商务的两个关键字,自2020年九月入驻快手以来,参爷只用了三个多月时间粉量就达到100多万,月GMV达到1300万+。blings香水品牌则在2020年与快手电子商务美妆行业深度共建,达成了品牌GMV300%爆发,沉淀了2000万品牌精准客户。blings香水品牌代表李定辉表示,2021年将全方位拥抱上述红利,将快手电子商务视为核心主战场。

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在2021年,快手电子商务的方案将是通过「极致信赖」心智,沉淀千亿私有粉,塑造100个十亿GMV的生态合作伙伴。通过对直播电子商务2.0年代的新模式探索与“企业全周期红利计划”的发布,快手电子商务将帮助更多主播、品牌和服务商在快手获得更好进步。

将来,快手电子商务期望通过直播连接顾客与工厂,反向提高制造业效率,促进城乡花费平权,刺激内需,并重构买卖的信赖机制,推进顾客从信平台到信卖家的信赖机制升级,最后重构更多人的花费决策。

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