从网络红人到人形货架,罗永浩花了一年时间来适应自己带货主播的新身份。

这意味着,带有个人色彩的发言愈加少,卖货有关的宣传愈加多。点进他的微博、微信、抖音,直播预告和视频占据了绝大多数。

罗永浩背后的团队交个朋友,也愈加像个直播电子商务年代的综合MCN。既要从提供链源头开始做电子商务,也要整理明星、达人资源,追求更多的内容变现方法。

在刚刚过去的三月,罗永浩直播间达成了日播。其中,罗永浩本人每周带货3~4场,剩下的日子里,则是旗下矩阵主播轮番坐镇。

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图片出处:交个朋友微博

在交个朋友的规划中,这些矩阵主播既负责在幕前带货,也是具备商品思维的选品经理,将来可能将服务于交个朋友的各个垂类内容账号

交个朋友开创者黄贺透露,除去加大自有主播的培养力度以外,交个朋友还打算招聘一批店播主播,这些新晋的主播将会为直播间自播、企业抖音代播生意的拓展做筹备。

距离去年四月一日罗永浩的高调入场,已经过去一年时间。看起来,交个朋友的朋友队伍正在渐渐壮大,所有指向“去罗化”。

新年前抖音的一场活动上,罗永浩表示2020年就领1块钱年终奖,“等明年年底(2021年)还完债,我肯定不会手软。”

还债目的近在咫尺,“恢复自由身”的罗永浩还会做主播吗?不如大家先来看看,假如没罗永浩,交个朋友将作何打算。

交个朋友一周年成绩单:

超30亿GMV,全品类、年青化选品

达成去年立下的日播flag,交个朋友花了约半年。从去年十一月起,除去新年时期的短暂停播,交个朋友直播间每月开播场次均超越20场。

开播场次的提高,明显带动了推销成绩。依据小葫芦云数据,截至三月底,罗永浩直播间已开播超150场,推销额突破30亿,稳居抖音第一。

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回顾过去一年罗永浩直播间的推销数据,仅在去年七月《脱口秀大会3》开播之际迎来短暂的低点,此后便一路走高。去年八月的苏宁易购专场和今年一月的年货节专场,单场推销额均破2亿。

综合观看量和增粉数据可以看出,罗永浩直播间已经沉淀下来一群固定而死忠的“购物粉”。

在一月年货节、38女王节等购物节点,观看量和增粉量伴随直播间开播场次提升而大幅上涨,与到场的明星嘉宾关系不大。

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去年开播时,C站曾形容罗永浩直播间“直男顶起大半边天”。这一年来,直男属性大大减弱,女粉比率已达到近3成。

现在,罗永浩直播间的选品逻辑可以概括为3大关键字:全品类、年青化、新产品牌。

以手机为首的数码商品依旧是罗永浩直播间的特点。据飞瓜数据统计,苹果是罗永浩直播间出现频率最高的品牌,平均每两场直播过后就会返场。

但事实上,围绕整个生活场景的高客单价商品可以占据强势地位,才是拉高平均客单价是什么原因。

3.8购物节,单价上千元的体检套餐在罗永浩直播间卖出近2千万元推销额。包括旅游套餐、高档酒水和高档护肤品等高客单价商品在内,这些商品面向有花费能力的年青上班族,撑起了罗永浩直播间的基本盘。

针对单价中低的食品饮料品类,交个朋友则瞄准了青年的花费特征,挖掘细分赛道的新产品牌。三只松鼠旗下的速食品牌铁功基、宝宝食品孩子馋了都是其直播间常客。

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图片出处:交个朋友微博

在交个朋友发布的“品牌成绩单”中,可以看到两类品牌,一类是成立5年左右的新花费品牌,大希地、钟薛高都在此列。另一类则是最初转型新零售的老品牌,如哈肉联、草原汇香。这些品牌的统一特征是足够细分,所在赛道还没诞生绝对的领导性品牌。

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黄贺觉得,直播是新产品牌的孵化器。去年同意播客泡腾VC采访时,黄贺曾提出一个“二八原则”:80%选品通过与拥有多个品牌的大公司规模化签约解决,另外20%则是热门商品和新品。

除去在罗永浩直播间得到验证,这种选品模式也被延续到了李诞、戚薇、钱枫等合作主播身上。

黄贺反复向C站强调建设“提供链”的用途,事实上,交个朋友团队也在努力塑造自己的提供链管理能力。一方面是由于加大提供链管理,才能从源头把控商品水平,另一方面,罗永浩去年频频翻车,一度被粉戏称“翻车越狠,人设越稳”,他们试图回溯整个链路找出起因。

去年的“假皮尔卡丹”和缺陷鲜花是其中影响最大的两起事件。

交个朋友团队在公众号中透露,缺陷鲜花让交个朋友赔了100万,负责这次选品的主播李正在事件发生后连夜赶到天津的工厂调查状况。

“假皮尔卡丹”事件则让交个朋友打造起了完整的水平管理机制。

黄贺告诉C站,他们的管理手段颇有效果。“大家去年发布了包括加大链路审核、与专业质控实验室合作、打造内部顾客体验委员会、设置神秘客户在内的四项手段,最直观的成就就是网上没出现过重大水平事件了,后台的客诉状况也在有效降低。”

精细化运营、做店播服务,

交个朋友还差什么?

C站盘点了交个朋友的公开招聘信息,可以看出,内容、运营和选品是构成直播团队主要的三个部分。对于交个朋友来讲,拥有选品能力是主播的基本素质。

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在《2021年,怎么样制造网络红人》一文中,交个朋友向C站透露,交个朋友需要每一个主播具备“商品经理式的思维”,即了解商品的核心卖点和使用场景,拥有推广能力和特定范围的专业常识能力。

不难看出交个朋友对于塑造内容矩阵的野心,“大家的每一个主播以后可能都会成为某个类目的红人,输出常识科普的干货内容。比方说黄贺和朱萧木,他们本身是技术出身,可能会更多负责科技这个垂类,朱萧木对酒也有肯定的理解,所以他可能也会去做酒这个品类。”

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图片出处:交个朋友微博

朱萧木的“酒人”装扮,是交个朋友直播间的一大特点。

通过主播的不一样装扮和屏幕背景的切换,打造出一个沉浸式的直播间,让观众更有代入感和购买冲动。这种场景式的直播间,不只需要主播具备肯定的常识储备,也对后方的直播内容设计和技术支持团队提出了新的挑战。

招聘的另一大重点是运营,特别是针对粉的精细化运营。这不难理解,一旦开播场次提高,要加大购买效率,需要不断挖掘新的用户流量。

抖内可称得上是罗永浩的主场。最近,抖音上线私有模块“粉群”,罗永浩的抖音主页显示,已经成立5个粉群,覆盖近千人。而与此同时,李佳琦还没开启抖音粉群功能,薇娅只上线了一个49人的粉群。

但在抖音以外,罗永浩的私有用户流量还远没被挖掘充分。

仅在微信途径,罗永浩和李佳琦的视频号数据不相上下,但薇娅已经有两个10万+播放视频。李佳琦有上千个官方微信粉群,保守估计覆盖20万+用户。据悉,最近李佳琦的官方粉群放开了对用户等级的限制,可以想见,其私有用户流量又将迎来新一轮扩张。

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罗永浩、李佳琦、薇娅视频号主页

头部主播的私有用户流量运营越发“内卷”。开始布局内容矩阵号,可能也是交个朋友制造新用户流量的方法。

一手抓用户流量,另一手则是开启抖音品牌代播生意。

钛媒体去年主办的一场行业论坛上,黄贺宣布团队已经获得了抖音服务商的资质认证,拥有全途径的提供链实力。黄贺告诉C站,此前,交个朋友已经与OPPO、KEEP、得力等品牌有过代播合作。

依据飞瓜数据的统计,今年二月起,抖音品牌店播推销额在总推销额中占比50%。已经有很多头部红人开始向抖音服务商转型,店播增长十分飞速的服饰品牌妖精的口袋,其背后就是曾经的“抖音直播带货一姐”朱瓜瓜。

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图片出处:飞瓜数据《2021年品牌店播趋势报告》

据亿邦动力报道,抖音直播电商为今年定下5000亿目的GMV。最近,还有传言称抖音为自播品牌提供20%返点,并下调企业推销门槛。

显然,抖音直播电商对品牌自播势在必得。这也就意味着,抖音服务商的代播赛场将愈加激烈。

现在来看,交个朋友在货品侧和技术侧具备肯定优势,但在主要的用户流量和主播方面,还有空白。

头部网络红人大IP罗永浩的自带用户流量,曾让交个朋友在直播初期阶段受到巨大关注,并在重压之下快速进步。但假如没了罗永浩,交个朋友还能维持优势吗?

封面图出处:交个朋友微博

作者 | 顾拉风

编辑 | 钟睿

设计 | 哒哒

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