UGC已经被公觉得是可以提高商品用户粘性、活跃度的方法，但UGC不是摆上去一个发布按钮已经足够，由于用户非常可能无从下手，这个时候候就要有辅助运营工具，比方说话题。
话题是由官方运营或用户发起的基于某个主题的讨论，应该说已经成为了UGC的标配。它的目的在于为用户UGC铺陈必要的场景，减少用户的考虑本钱，让用户有话可说，同时也让UGC更聚焦，更符合商品内容定位。
话题运营从定位来讲是一种促UGC的方法，比方说新世相推文尾部的「晚祷时刻」，微博的「超话」、36氪的「唠氪儿」、豆瓣的「话题广场」、抖音的话题挑战等，沉淀的都是偏短平快的内容，但话题同时也是一个小的内容型商品，每个话题背后都包含一次完整的内容提供链运作。
话题内容提供链
对于一次话题运营，假如大家将话题置于内容运营的提供链条上系统化地看待时，一般需要考虑以下3个问题：
从内容产出角度：怎么样策划选题？话题由运营还是由用户发起，哪种方法更好一些？用户为何想来参与话题？怎么样稳定话题的参与实际转化的比例？从内容分发角度：优质话题内容怎么样揭秘？仅仅在话题页面能看到吗？怎么样延长话题的生命周期，而不是一次性消耗品？从内容传播角度：话题大概跳出商品已有用户，进一步扩大传播效应吗？话题推广是如何玩的？可以做成事件推广吗？
一个运营，假如想将话题做到极致，第一要对上面的3个问题有充分的考虑和理解。一个成功的话题，肯定是各个环节、细则综合用途力的结果，不是为了做话题而做话题。
下面将从以上3个问题出发，结合日常的实操案例，展开说说话题运营这件事儿。
一、话题生产
1. 怎么样制作选题？
设定选题其实很考验内容运营的功力，新世相概括过一个选题模型，包括：覆盖的人群足够大；切入点要足够精准；要提供足够的价值，如要有共鸣、有增量信息；要有宣言的属性，让其他人可以拿来作为自己喊话的工具；机会必须要找对等等。
面面俱到却难于记忆，我的实践办法是三个原则、两个方法、一个特点
话题选题模型
蹭热门：黄金8小时，充分借助热门用户流量；低门槛：简单易上手，减少用户认知和理解本钱；争议性：看法分立引发情绪站队，可适时引入投票插件（假如有些话）；提问式：引发好为人师的用户心理，譬如知乎的“如何看待”、“是一种什么体验”等提问句式；具象化：结合场景切入，切入点精准，言之有物；以脉脉的话题“在明星公司工作是一种什么体验？”为例，落点在明星公司，就是一个针对公司场景相对细化的话题，收获了260个优质回答，39905个赞同；商品特点：和商品、用户定位匹配度最高的部分；比方说36氪适合发一些创业、商业类话题；脉脉则常常发一些职场、找工作的话题。
现在各家商品都在做话题，导致了话题的重复度较高，假如想和其他人形成差异化，运营则要多想一步，考虑怎么样在借势以外造势，造话题，带步伐。
“少年养生派之保温杯+枸杞”，新世相“佛系年轻人”，领英“95后平均7个月跳槽”，吴晓波“去日本买只马桶盖”，冯唐的“”中年油腻男”……
这些话题因革新角度的切入，充分触发人的情绪软肋引发广泛共鸣，加上微博、微信多端用户流量的联动，都在一时间引发了全民话题高潮，引发了现象级的话题热议。
2. 哪个来生产话题？
用户自建话题会让选题阈更广，话题生产效率更高，同时也更有互动感，提高话题的参与。
典型如新浪微博的话题主持人，用户可以通过首发或申请成为话题主持人，相应地，主持人有编辑、置顶、加入热点、屏蔽、添加应用（投票、抽奖、活动）等权限，微博官方运营也会不按期输出勉励活动，超级话题主持人还可以申请橙V认证。
因此允许用户自建话题，需要相对复杂系统的商品规划和运营介入，做不做UGC话题，商品应结合资源大小、投入产出比来综合考量。
微博话题主持人
用户发起话题，容易和动态功能形成混淆，因此更多的商品直接使用“发动态”，而不是“发起话题”。现在大多数商品的话题生产都是PGC及运营操作为主，这也是本文的重点讨论范围。
3. 怎么样提高or稳定话题的参与实际转化的比例？
一是运营引导，包含引导文案、帖子预埋；话题文案要对话题本身构成信息增量，适当结合场景，能让人对话题产生进一步的表达欲；（坎肩）帖子预埋，优质的帖子做示范。
二是勉励，包括反馈、用户流量、荣誉、物质等4种勉励方法；勉励通常都是精神与物质双重运用。
精神方面，对于参与用户匹配即时反馈机制，包括商品层面的点赞、评论、收藏、甄选、置顶，越丰富越好，并不断提高交互设计的友好性；对于产生优质内容的用户，从商品排序机制上增加权重，给优质的内容以更大的用户流量揭秘，勉励用户互动；荣誉勉励如虚拟头衔，红人称号；物质勉励如奖品、积分。
经过选题、文案写作、运营引导，一个话题就如此上线了。话题甫一上线，勤劳的运营小姐姐or小哥哥就会通过推荐位等方法让话题得到初始用户流量，这个时候有用户陆续参与进去生产内容。
但，假如用户的UGC仅仅停留在话题页面，能触达的用户数也就受限于话题的揭秘用户流量，所有大家预想的点赞、评论等互动反馈都会缩水，不利于勉励内容生产者。怎么样能让话题内容与商品内容融为一体，而不是孤零零的停留在话题页，这就涉及到了话题的分发。
二、话题分发
话题作为一种促UGC的工具，一般状况下，在UGC以外还应存在一个商品核心内容场景，比方说信息流（首页、非首页皆可）。假如确有这种类型内容场景，优质的话题UGC就得到了理想的分发池，假如没，运营只能通过定向的推送去触达感兴趣的用户，但也缺失了更丰富的话题的分发玩法，反推商品健全核心场景是有必要的
话题的内容分发机制
1. 话题内容成为商品基础内容单元
话题产生的内容不应该只不过沉淀在话题页面，也需要和商品核心场景达成打通，让用户在话题互动中产生的优质内容成为商品里的基础内容单元，这既是对内容生产者的勉励，更满足了商品的内容需要，达成了优质UGC内容沉淀，铺垫环境。
比方说微博话题页面的内容，也可以展示在信息流，同时在搜索、个人主页都能看到，形成完整的闭环。
当然，不单单是话题向基础内容单元“输血”，假如期望依靠核心内容单元的用户流量，进一步提高话题的参与量，还可以在将话题的内容生产路径前置。比方说，即刻在发布动态时，可以添加一个关联话题（主题）
发布内容时可选择添加话题
除去话题内容本身，不少商品也在提高话题内容评论的展示优先级，如在推荐信息流内容页面露出部分评论（即刻“热评”、皮皮虾“神评”），成为用户互动的一种勉励。
2. 话题成为内容推荐机制，延长话题的生命周期
非常多热门性话题性质接近短期活动，活动上了，商品内容数就上涨，活动一结束就回落。若是热门性话题没问题，但假如所有话题都是一次性消耗品，不利于商品内容数据的正常状态稳定，也是对运营人力的浪费。
话题应该注意内容的复用性，培养用户花费，完成一种内容的沉淀和推荐机制，让话题得到持续花费和参与。在商品上将话题作为内容推荐机制，有几种容易见到做法：
个性推荐：打造话题的关注机制，并达成基于关注话题新内容的分发；热点推荐：通过话题的热度排名等达成机器推荐；关联推荐：历史有关话题之间的相互推荐；
三种不一样推荐方法
话题经过生产、分发的重要步骤后，一般来讲一个话题之于促UGC的使命就差不多完成了。但作为勤劳的运营小姐姐or小哥哥，还热衷自虐式考虑：话题除去拉动站内数据以外，能否进一步扩大传播效应，产生余热价值（如拉新、注册）？
三、话题推广
微博上的热搜、超话天天都在刷新，除去自然发酵，当然必不可少“幕后推手”。话题已经被作为营销推广活动的一个常规组件，目的在于依靠社交媒体的活跃度，引发用户注意和传播。
运营也可以在做好商品内数据拉升且精力有余的首要条件下，尝试做一些站外的话题推广，但要防止“只看声量，不问转化”的价值核算，而是把站外数据一样做的漂亮，并反哺商品本身。
1. 优质UGC的整理输出
用户的UGC是最好的内容推广。优质的特别是脑洞清奇的UGC，是社区运营的宝藏。除去商品层面的推荐机制，运营上也可以人工完成内容的整理和二次分发（双微一抖知乎），沉淀优质的内容品牌，譬如网易新闻的一系列「跟帖策划」、知乎的「知乎日报」。
2. 事件推广：革新立意，击中情绪
事件推广，就是把话题包装成一个事件，达成话题影响力最大化。之前一个热议的全民话题就是“中国锦鲤”。
支付宝的中国锦鲤是一次极为成功的推广，从数据层面看，支付宝的单条微博6小时转发超100万，总计阅读量超越2亿，转发量超200万，据了解打破了微博的转发量和转发速度记录，那样，支付宝的这个活动是怎么样火的呢
支付宝锦鲤微博
话题：“中国锦鲤”是个极具传播性的选题，且有杨超越的余温在前；奖品：让人窒息的豪华礼单、奖品长图，本身自带谈资属性；造势点：300万分之一极低的获奖概率，调足用户胃口；玩法：除微博抽奖外，还设计了境外随机免单，晒单可提高中奖概率；互输用户流量：微信（1400万粉），微博（10w+阅读），200+蓝V联动；二次传播：信小呆揭秘采访，李现转发，大V联动转发，品牌争相效仿；
微信、微博、蓝V联动保证启动用户流量，话题、奖品和概率造势刺激用户转发，朋友圈晒单占有微信私有用户流量，结果公布后与信小呆本人的微博互动，大V的加入，最大化调动了用户的好奇心和对锦鲤的膜拜心理，刺激用户讨论，环环相扣，合力塑造了全民话题，为支付宝的“境外支付”造了一波势，而锦鲤活动也会和“集五福”一样成为支付宝年度IP活动。
事件推广需要话题运营者对身边的社会热门和大众情绪演化有肯定洞察和敏锐度，擅长捕捉苗头，并展开联想，才有机会做出引燃话题。
3. 跨界推广：品牌联动，精准匹配
支付宝的话题，本身也是一次跨界推广，但大伙的关注点主要落在支付宝和“锦鲤”信小呆的身上，企业由于数目太多反而没被记住几个。
跨界推广本质其实就是用户画像相近的品牌之间的资源互换，优势互补。
大多网络品牌是纯线上商品，做推广时难免形而上，此时借助自己的用户流量优势联合有实体属性的传统品牌（快消、健身、美妆、夜店等）做推广，则愈加具象、接地气，成效更好。
譬如墨迹天气和雪碧、麦当劳合作连续举办了4年的「35℃计划」活动，玩法是在夏天两个月的高温时段，用户可以通过墨迹天气App领取兑换码，到线下的麦当劳店铺免费兑换一瓶雪碧。
据公开数据，#35℃计划#微博话题一度进入微博总榜第四，社会榜第一，总阅读量过亿，而墨迹天气活动期间34%的新增用户出处于线下活动。
类似这种跨界推广，话题等于成为了活动成效的助推剂，既起到了市场品宣的成效，也达到了运营想要的转化，且本钱可控，不失为一种范例。
最后
话题的本质是UGC，其商品价值就是通过UGC数目、水平与互动量的提高，进而带动用户的粘性和留存，一般运营者做到这一步就已经很好了，分发更多是商品层面的事儿，但假如能试着结合话题推广，给商品带来拉新、注册转化，也是一个可操作的方向？
回到开头说的，话题运营可大可小，可简单可复杂，不一样的运营办法会带来不一样程度的成效和价值。
