商品定位：抖音于2016年九月二十六日上线，是一款专注于新生代的音乐创意抖音短视频社区，其以拍摄＋音乐＝抖音短视频的形态展示创作内容，是一款音乐UGC类的商品，品牌形象鲜明。
抖音的用户画像：以19-34岁的人群为主，男士用户现在为主导
出处：360指数
一、商品引入期：新用户获得
商品上面：初期，抖音一直在打磨商品，通过上传视频、播放音乐、邀请好友等基本功能满足用户需要，让用户以非常低的门槛即可参与进去，在此基础上依据用户反馈不断进行优化。
运营层面：在17年三月份之前，抖音的拓客途径一直以平台自己为主，并没做太多的外部投放。而三月份却达到了抖音用户新增的首个至高点，通过360指数，大家发现抖音自己做了一次投票活动。三月份之后，抖音又相继推出了模仿秀、答卷竞赛、微博热门话题等动作进行拉新导流。
出处：360指数
营销推广方案：线上外部通过KOL岳云鹏在微博转发的“撞脸小岳岳”视频，使抖音进入公众视线。
线下结合与网易云音乐合作，通过“抖音上瘾-各地站”，引发用户纷纷参与。
在商品成长阶段，抖音通过百万英雄答卷活动，以高额的奖励为噱头吸引用户，答卷失败后，老用户通过将页面推荐给好友获得复活资格，好友打开链接进行下载APP参与答卷，这个推广分裂转变活动为抖音带来近百万新用户。
在品牌揭秘与话题制造上，抖音通过与汉堡王合作在线下开设联名定制店，与热点节目“中国有嘻哈”合作，邀请热点明星入住……一系列的品牌活动都为抖音带来了大批的新粉丝。
二、用户激活
（一）在商品结构上，抖音为了激活用户，把核心的重点功能放在了自己的定位——音乐抖音短视频
当用户首次进入时，打开抖音界面就会看到一个横屏的视频，并伴有音乐播放（我当时是在办公室内点击，音效出来的时候场面一度非常尴尬，抖音应在这里做好提醒，让用户有个心理筹备）
向下滑动屏幕，会看到APP自动推送的视频，在界面的右侧，分别有关注、点赞、评论、推荐、音乐播放四个按钮，当用户点击其中一个按钮时，都是达到了用户的aha时刻。点击右侧按钮后会提醒用户进行注册、登陆的行为，我觉得用户完成手机号的绑定即是一次激活行为，而关注、点赞、评论、推荐、制作视频都是在这之后的促活跃行为，后期可以依据用户的这些行为做用户分层，概念核心用户。但抖音现在并没搭建用户成长体系，这也是用户流失的一部分起因所在。
另外，抖音在商品运营上对新用户的引导并不清楚，完全是靠商品的功能来达成让用户拍摄发视频的行为。对于高困难程度的视频剪辑、制作、合成，用户非常难获得学习途径制作高水平的视频。而官方虽然有通过抖音小助手来教育用户，但这个入口隐藏的太深了，建议在用户完成登陆后即自动关注抖音小助手。
（二）在运营层面，抖音内部通过打造话题、视频挑战，形成UGC。由于一般用户生产视频能力较弱，抖音依靠专业的舞蹈达人、音乐达人、搞笑达人、网络红人来拍摄视频，并发布到其他平台进行导流。
在抖音蓝V运营上，抖音推出了3种运营办法：热门型内容、标签型内容、广告型内容
出处：《抖音蓝V运营白皮书》上
（三）在营销推广活动上，抖音依靠热门明星与热门节目进一步提高品牌揭秘，让用户参与到好玩有趣的活动中去
出处：商品大观
三、提升用户留存
（一）商品功能上
抖音依靠今日头条强大的技术背景，不断健全推荐算法，做到“千人千面”。不得不说，抖音在商品功能上很强的抓住了用户爱美、爱表现、喜欢标新立异，想让人关注、让人崇拜追的心理。当用户选择发布视频时，抖音为你筹备了多类型型的滤镜和贴纸，特别是在回收Faceu后，更是增加了超多的贴纸滤镜成效。
同时，抖音在不一样时期对不一样的用户还尝试推出了尬舞机、剧场、答卷、直播等功能入口，这些好玩有趣的功能即抓住了用户的好奇心，同时也增加了用户的好胜心、表现欲，比较容易让用户上瘾，沉迷其中。
（二）运营层面
通过抖音黑科技，向用户分发不一样的视频。结合后台用户标签，做精准化用户管理，向不一样种类的用户定向推送消息。比方说，关注的主播在线直播提醒、粉丝关注提醒、评论点赞提醒等。但抖音在着重向用户推送喜欢的视频外，却一直未深入搭建用户的成长体系与荣誉体系。类似用户任务、用户等级、用户标识、用户特权、粉丝礼物、粉丝打赏等提留存的功能并未开发。并且做为抖音短视频的PGC平台，用户除去可以评论视频、与关注的好友发3条私聊外，想深入获得关注者的微信、实时交流都不可以达成。这在一定量上会减少用户热情，减少与平台的粘性。
（三）营销推广活动
抖音通过平台的资源位，在热搜、banner图、细分类别等地区不断展示挑战赛等活动，以此提升用户参与热情，同时出色作品优先展示，让参与者充分感受到被关注，浏览量暴增的优越感。
而明星入驻、明星直播等内容提醒，又不断刺激着用户去关注偶像的最新推荐。
此外，不断发起大型比赛，如爱抖训练生周赛、街舞争霸赛等，获奖者可获得专用资源位、抖音周围等奖励；推出抖音原创音乐计划，联手8位评委和百位知名音乐人，探寻自由、独立的原创音乐人。一方面给原创音乐人提供出口，另一方面扩充抖音自己社区的音乐库，利人又利己可谓一举两得。
四、收入变现
抖音做为一家抖音短视频平台，其变现的方法主要有以下几种
（1）视频信息流中插入广告
在用户不断下滑观看下一条视频时，可能“一不小心”就滑到中插广告，比方说与Airbnb、哈尔滨啤酒和雪佛兰合作推出的三支品牌视频广告，对于抖音来讲，他们是广告，但同样是优质的抖音短视频。
（2）定制站内挑战
最具备代表性的，就是OPPO广告#倘若你有两千万#，用以宣传“前后2000万拍照手机”的品牌slogan。
（3）直播
和大部分使用秀场的直播模式不一样，抖音模仿了Instagram的直播功能，用户只可观看已关注网络红人的直播内容，这种直播形式服务于优质抖音短视频积累的粉丝互动，也可以看成是将来抖音往社交转型的其中一步布局。
（4）电子商务用户流量入口
这是最近加入的一款功能，以名为“佳哥就是毕加索”的动漫视频自媒体为例，该号的抖音短视频中出现购物车的按钮，点击后便出现产品推荐。而这并不是个例，在多个抖音号中都发现了购物车按钮与产品推荐信息，这些号的粉丝数都在百万以上，甚至接近千万。
相比于有今日头条这个大靠山的抖音平台来讲，拍摄者的变现需要好像更为迫在眉睫。
除去平台的分红，非常多网络红人用户在个人主页也纷纷贴出了我们的微信及微博地址，进而鼓励大伙加Q加微信加微博，然后做微商对会员变现，完成加粉+洗粉的套路。
五、用户推荐
（一）商品功能上
用户在“我的”设置里，即可推荐个人主页，当拍摄视频完成后，也可以将个人视频一键推荐到站内好友、微信、微博、QQ……,点击更多可推荐到更多站外平台。
出处：抖音截图
而当用户将好玩的视频推荐给好友时，基本会生成2种推荐方法，1种是将视频保存到当地再推荐，1种是直接推荐H5至微信。现在抖音短视频整顿期，H5链接需复制到浏览器才可以。但抖音强大的揭秘量已将其icon、品牌形象植入人心，用户看到自然就会了解这是抖音APP的链接。
（二）运营及营销推广活动
抖音通过“百万答卷竞猜”大赛，借助用户的从众、爱占实惠心理，让用户在参与答卷的过程中，假如想获得复活机会，就需要将页面推荐给好友。或者推荐至朋友圈通过好友扫描二维码下载APP完成复活任务，如此老带新的活动又为抖音带动了一波增长。
抖音也推出过基于“投票”的创意大赛，通过参赛者推荐比赛视频，邀请好友点赞帮助、观看视频等行为为其帮助，如此竞赛排名的方法从用户的好胜心上做了一次推荐。
在活动的各个阶段，抖音通过站外的广告投放与站内的资源位，将赛程信息不断展示给用户，进一步激起了用户的参与感与推荐度。
六、增长建议
我觉得目前抖音应该从提升用户留存上做改变
1.基于用户的生命周期搭建完整的用户成长体系，让用户在平台获得更好的成长。
2.建设站内社交环境，为用户提供更多勾搭的机会：获得信息、发起组织线下活动等入口
3.依据投放途径做精细化用户运营，根据途径出处将用户分类，实时推送关联度较强的视频信息。
作者：星辰_M，授权青瓜传媒发布。
