农村市场给你的时间非常长,要你慢慢咬着牙去磨;给你时间也非常短,假如不可以先把模式跑通,不可以保证基本的毛利率和健康的现金流,也会分分钟逼死任何一个雄心壮志的团队。

这一年,我开始从事农机跨区大田作物的收割服务,担任“帮农忙”品牌运营负责人,本文就拿大家所做的事来探讨农村市场的推广问题。

本文3900字。

一、快手的“转型”

拿到腾讯领投的3.5亿美元筹资后,坐拥4亿用户、聚集了惊人数目的三四线城市和农村群体的快手,七月开始大举在北京、上海大面积投放小区写字楼的广告。

快手的广告语是如此说的:“生活没什么高低,每一个人都值得被记录。快手APP,记录世界,记录你。”

快手进军都市的背后,农村市场如何做推广?

此举的品牌campaign目的高调而亮眼,而快手“农村包围城市”的意图愈加明显。

这不禁把我这个非快手用户惊出一身冷汗:放着自身农村用户不好好运营,为什么要如此大手笔在城市砸钱投广告?实际转化的比例真的好不好?难道只不过不差钱、为了洗白自身“低俗”、“low”、“三四线”的标签吗?

曾经有人问:“为何我感觉快手不好玩儿?”快手给出的答案是:不是你没办法理解快手,那是由于你还不理解中国社会。

好像,快手从来没说过自身想要做的是农村市场,只不过在商品机制下,自然吸引了这批用户第一聚集而已。这个广告看上去更像是快手在重新定位品牌,拓宽用户群。

这条“重新定位”的道路对快手来讲是必经的道路:由于标签一旦被绑定在品牌身上,公众认知就非常再被难扭转。而现有些农村用户平均变现价值太低,要想创造变现空间,给资金投入方一个交代,就肯定得吸引到更多高收入用户群。想要达成“每一个人都值得被记录”的美好理想,就需要更多可以产生付费行为的用户。

这个时候候,倘若对农村市场感兴趣的你,就要再问自身一遍:

是否应该将“农村用户”纳入创业的分析对象范围呢?

二、9亿农民,其实并不简单

9亿,从量级上来讲肯定是不可被忽略的市场。然而经济基础决定上层建筑,现实状况是农村用户现在仍然是底价值群体,加上一层层加盟途径,错综复杂的利益链条,高度的价钱敏锐,愈加难以获得商业利益。

直接切农村市场的娱乐和花费,盈利的困难程度和空间可想而之。快手虽说我们的盈利没问题,然而大部分快手网络红人也只不过空有粉丝,不让更高价值的用户进去,盈利如何来?

但,假如双眼不盯着娱乐和花费,当你的商品/生意成为农业生产环节上的一环,就不同了。

由于生产者与顾客的角色,在他们身上的有天然的、高度的统一性和同时性。花费观念的培养和社交习惯的培养,都是缓慢的、有地域差异的,但“农业生产”却是无时不刻不发生着的,一年四季,更迭不休。

那农村用户的难题在哪?

他们像是ToB,由于是一个个生产经营主体,像是一个中间的生产型服务小公司,生产过程有高额的资金流动,有充满角逐的服务市场,有长达数月甚至一年的生产周期,并且追求利益最大化,缩减本钱;

但同时他们又是一个个的小C,和他们做业务不要去考验人性,你往往只能哀其不幸,怒其不争。

三、农村市场运营推广的三大难题

网络很大地提高了信息、资金的流通效率,但就农业市场而言,它天然具备地域分散性、较长的农业生产周期,即便存在明确的需要,借助网络可以改变生意模式,却在推广上面临着三大难题:

价值没办法感知
体验没办法持续
口碑没办法扩散

就我的项目而言,同样面临这三个问题。

农商品分为种植、收割、售卖等环节,大家的项目就切入了“收割”这个环节。全国每年有3.6亿亩小麦,4.5亿亩水稻,5.5亿亩玉米(数据出处:国家统计局关于2016年粮食产量的公告)种植,伴随土地流转和土地托管的加快,土地渐渐集中在了大户、合作社手上。

而每年“收割”的时间和次数其实非常有限,对于职业种植的农民来讲,假如自购收割机,不只固定本钱大,而且折旧快、保养成本高。于是,非常多大户手中都不再有收割机,而是请专门的收割服务者——麦客(机手)。

以前日本NHK最先关注到麦客,并拍摄了纪录片;最近,财新视频也有有关跨区机手的报道。

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每年自南向北,麦客跟伴随国内粮食作物的成熟时间,开着收割机,在这片广袤的大地上承担着国内大多数的粮食收割服务。而大家的项目,服务的就是这批从南到北的跨区服务者,和收割服务的需要者。

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上文提到的3大难题,放到大家的项目中就是:

1.对于地域分散的用户,怎么样高效地触达转化?
2.能否概念、提高机手行业的价值准则?
3.怎么样控制易打破的合作契约关系?

大家来一个个看。第一是怎么样触达转化。

大家链接的两端里“跨区机手”相对来讲更集中,也更容易获得;并且由于工作内容的特殊性,这部分人的网络习惯很好,大家通过运营微信社群和公众号,能飞速将用户积攒起来。

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而另一端——分散在广袤的960万平方公里的种植者,怎么样触达他们则是大家遇见的最大困难。线下本钱高,很大的压缩了大家的价值空间,决定了大家假如不想贴着钱做公益,就需要走线上。

那大家的用户到底在哪?如何可以触达他们?在快手、在今日头条?在地方小报和广播电台上?在央视的天气预报前后?

大家开始先从本钱最低的新媒体开始。大家开通了今日头条和农业资讯服务类的公众号,通过一个月时间,尝试多种角度的文章,试图通过农民关注的话题,获得目的用户关注。

快手进军都市的背后,农村市场如何做推广?

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然后,大家打造农户微信订阅号,全网采集信息,推送农业关注资讯,并期望成为一个窗口,可以提供农业助手有关的服务,又能挖掘新的需要点。

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大家针对内容打造了包含传播度、转发度、主动需要度、转化度4个维度的雷达图,并筛选优质内容

对于不是农技出身的大家来讲,这些并困难,但万事总有路,围绕核心生意需要,有着对某一垂直范围内容的明确定位,尝试从线上做服务来积累用户,不失为一个触达的办法。对于今日头条的内容运营,感兴趣的话将来还可以详细聊。

第二点,怎么样概念和提高服务价值。

农商品天然就是非标品,而服务本身也非常难量化衡量,若非行政命令,我觉得这就不是一己之力、一天两天可以完成的了,它需要整个行业的从业者一同教育。

尽管这样,大家打造了一个农户认可模型,试图将平台能为双方提供的价值分为3个层次,以此来提高客户认可度。

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假如大家设计这套服务准则和评价体系,使得 “用户感知价值”和大家觉得能创造的“服务价值”之间的差距愈加小,如此的设计才是有效的。

然而还是有平台的核心用户调侃,大家是“秀才遇见兵,有理说不清”。

比方说,大家期望创造愈加准则化的收割水平,借助“服务水平五差距模型”规范平台服务,试图提高平台品牌效应。

再比方说,大家期望在对接和结算上有更流畅的过程,将订单信息展示、测算收割亩数、收割款结算等做了商品化,试图提高作业效率。

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(实时测算收割亩数)

但却由于服务不可见、周期长、参照性弱等原因,要分析会不会出现不经济现象。由于农村服务市场极大概是“柠檬市场”,会出现劣币驱逐良币的现象。

柠檬市场(The Market for Lemons)也称次品市场,也称阿克洛夫模型。

柠檬市场的存在是因为买卖一方并不了解产品的真正价值,只能通过市场上的平均价钱来判断平均水平,因为难以分清产品好坏,因此也只想付出平均价钱。

因为产品有好有坏,对于平均价钱来讲,提供好产品的自然就要吃亏,提供坏产品的便得益。于是好产品便会逐步退出市场。

因为平均水平又因此降低,于是平均价钱也会降低,真实价值处于平均价钱以上的产品也渐渐退出市场,最后就只剩下坏产品。

在这个状况下,顾客便会觉得市场上的产品都是坏的,就算面对一件价钱较高的好产品,都会持怀疑态度,为了防止被骗,最后还是选择坏产品。

在探寻服务时,农户是小B,他们有业务人的思维,会风险避免、拖帐期、压缩本钱。因此,大家只能以超常规的本钱,提供高于市场价的服务。

但在涉及到诚信、长期利益等时,农户突然又变成了C。不完善的信赖机制,低违约风险,让大家概念的价值准则又被打回原型。

最后说第三点。关于合作契约容易打破,就得采取很方法,这个办法就是金融。

这一块则是大家的未尽之范围,农村市场充满想象之范围。可能所有些农村市场做到最后,可以胜出的,还是金融公司。由于生产资料对现金流的需要,远大于其他任何需要。

四、关注品牌理念、谈运营方法,都不如关注用户

大家离他们太远了。这是我接触农业市场后最直观的感受。

当然,大家也有做品牌活动的尝试,一次次调查试图更了解他们——

例如机手端商品发布会和早期用户交流会:

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大家打造了四川首个最大跨区车队:

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在如此的恶劣传播环境下,一个品牌的教育是暴力的,非常多方法是行不通的,得到的回报也会是最现实的。

可是,假如所有网络可以谈及的方法都不可以被照搬,就没什么大家品牌运营能做的了吗?

农村网络,假如根据ToB的思路做,那样在这里是和传统途径搏杀。虽然血腥,但可以产生的价值也是可观的,比方说从农业金融切入的“农分期”,做农药化肥的农资电子商务“大丰收”。

但假如生产和花费这样紧密,那样能否根据ToC,先做生活圈子呢?这就比较容易和某些根深蒂固的观念、贪图小利的占实惠心理搏杀。

快手成功了,由于它的商品逻辑是不带任何价值评判。所有内容并没门槛,也找到了没门槛的花费群体,这是一场没设定参考系的狂欢。

终究做农业网络的品牌、用户是个苦差事,由于:做着做着,你需要让自身也变成农民。

五、写在最后

我在想,农户喜欢的看的,真的只不过那些土里土气的、接地气的农业有关的资讯吗?在不可以飞速改变经济基础的状况下,上层建筑可以自我建设吗?

渴望被看重,对国计民生的关注、小范围内攀比的优越感,这不也是朴实无华的心理需要吗?

除去要打发的休闲时间,还有家长里短、孩子念书。他们的时间的使用,和大家真的是否一样?

外面的世界如何,能给他们生活带来什么变化他们会在乎吗?

假如大家提供的内容,不仅仅是和业务有关的呢?
……

大家真的理解这部分和土地最近的人吗?

这时突然了解,理解“农村用户”,就是理解没网络、甚至是没太多的工商业的世界的运行机制。不是用网络的思维去嵌套,去改变,去传播,而是先把他们当做丰富而立体的人。

改变农村世界的,肯定不是你我。至少不是目前的你我。

本文作者@京贝贝 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及来源!

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