非常多朋友一直有个误会，觉得“私有用户流量”即是不烧钱即可随手可得，确实，私有用户流量相比公域用户流量省下了一大笔推广拓客成本，但千万不要忽略私有用户流量的拉新本钱、持续运营本钱、召回本钱等，这些当然还要投入的，只不过私有用户流量的维护本钱相比每一次全公域投放本钱更低，更高效，也更可控。

一、为何会出现「私有用户流量」的定义？

最早在2015年淘宝电子商务的年代，当时非常多淘宝品牌企业会在发货时在物流箱里面放置上导流小卡片，比方说：扫描二维码添加微信给好评返现的活动，这就是淘宝企业在进行用户流量私有化的过程。

在17、18年的时候，非常多网络公司已经感觉到增量到顶了，要想保持企业的增长势头，解决进步瓶颈，保持收益水平，只有两条路，一要么开辟第二增长曲线，二要么优化组织结构，减少运营本钱。长远来讲，开辟第二增长曲线肯定是被公司看重的，私有用户流量的价值也就日渐被大伙挖掘出来。

对于企业来讲，怎么样增加收入，基本就两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，而在用户流量红利殆尽的当下，挖掘老用户的最大价值成为了所有企业的共识，于是私有用户流量的定义开始时尚起来。

所以，其实私有用户流量一直都在，目前私有用户流量运营本质也没变，只不过会更集中在新的平台上进行，而且伴随买卖场景的升级变化，私有用户流量也明显进化出以下几个特点：

1)自有：用户用户流量是品牌方自己的

2)免费：不需要额外付出采购用户流量的本钱

3)直达：无论过往短信、邮件，还是社交工具都可以直接触达

4)持续：大家可以对已有些用户群持续运营，可反复触达

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看了这4点，几乎所有些企业都会兴奋，由于这恰恰是目前企业所关注和渴求的用户流量宝藏，私有用户流量仅需通过一次拉新的本钱，而二次的维护本钱往往比通过公域的每次做投放的拉新支出本钱要低的多，而且更要紧的是，伴随2020年以来，企业微信的服务能力的提高，企业可以做更多数字化运营，比方说用户画像、标签管理、朋友圈等等，而且企业微信强大的穿透能力，更便捷企业并对用户进行全生命周期内的价值维护，也能通过老带新去召回更多新用户。

二、怎么样让私有用户流量真正发挥用途？

私有用户流量千般好，那应该怎么样运营才会让私有价值最大化，真正为企业带来效益呢？

第一大家要明确一件事：

塑造私有用户流量只不过中间过程，而非终极指标，“转化推销”才是终极指标，带来收入才有价值。

所以想要做好私有用户流量，大家可以借用一个电子商务的万能转化公式来帮大家做拆解：

GMV=【用户流量×实际转化的比例×客单价】×复购频次

假如期望达成终极目的的增长，那大家就需要优化提升整个链条的每个环节。

1)用户流量出处：

私有的用户流量大致可以分为3个出处，公域用户流量、私有存量和分裂转变增量，只有用户流量够大，覆盖面够广，才有之后环节优化的可能，所以私有的第一步，需要先把用户流量口子不断做大，沉淀更多用户流量进入私有。所以这个时候候大家需要考虑：

a.从哪些公域平台导流（如小红书、抖音、微博、视频网站等），这些平台有什么特点，适合怎么样导流？

b.怎么样设计公域导流到私有的步骤、话术和诱饵？让客户体验更平滑，也不被公域平台封杀。

c. 用户进入私有，大家是不是可以做分裂转变活动，设计分裂转变诱饵，把引来的私有用户流量再扩大？

2）实际转化的比例：

私有运营的各个环节，都会涉及到实际转化的比例，比方说公域转私有的过程中，公域的揭秘量、点击量、导流量、激活量每个环节的优化都对最后的转化成效有着巨大的提高，即便是朋友圈传播的分裂转变海报活动，也需要优化路径，优化内容，各个环节是不是足够吸引，足够顺畅，直接影响着实际转化的比例的提高。

3）客单价：

想让顾客买单，除去不断迭代提高韩派和本身用户对购买的产品/服务的期待值和兴趣度外，通过优惠活动和工具来作催化剂，让顾客买单的套路一直屡试不爽，大到淘宝天猫的双十一，小到一些品牌的优无门槛折扣券、拼团等，都无数次的激起大家的损失厌恶心理，让大家冲动的下单下单。而且伴随微信生态上微信小程序、微信支付卡券这些支付能力的健全，促进用户买单愈加顺滑。

4）复购频次：

私有用户流量的运营是和用户打造长久而稳定的关系，品牌需要通过公众号、社群、企业微信、微信小程序等载体持续付出运营本钱活跃私有用户。但假如要达成多次复购，通过一次次的优惠活动难免会让用户感觉疲劳，所以会员体系的搭建或者储值体系的搭建往往会帮品牌事半功倍。当然持续的创意内容和干货的输出，也能让用户是感受到品牌人设和温度。完美日记在私有用户流量运营上就是美妆版块的标杆。

最后，玩好私有用户流量，大家不只需要不断拉升用户增长留存，提升各环节实际转化的比例，通过商品改革、促销活动等提升客单价，人设型、种草型、服务型的内容也必不可少，这些都是私有运营的弹药，帮大家持续与用户打造长久而稳定的关系。