诚然,有时候新用户的获得强依靠于运营方案,但假如商品自己可以自带获得新用户的生态,无疑将成为整个商业模式中的要紧一环。一方面,商品本身拥有的拓客能力往往是很实惠的,即使需要肯定预算也远远低于购买其他途径的用户流量;另一方面,假设通过运营方法获得到了一批用户,而这批用户进入商品后又通过商品自己的刺激转化,带来了第二、第三批的用户,这就意味着平摊到每个用户身上的拓客本钱将大大减少。

显而易见,获得新用户的商品方法最直接的影响就是:省钱。而这一篇探讨的就是:怎么样通过商品设计获得新用户。

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用户邀请

这应该是最容易见到、最直白的通过商品获得新用户的方法了。容易见到的招数包括读取关系信息(手机通讯录、邮箱联系人、社交平台联系人)、邀请注册、推荐传播等。对于促进用户发起邀请来讲,可以分析借助如下办法:

1)提供打折

这应该是最容易见到、最直白的通过商品获得新用户的方法了。容易见到的招数包括读取关系信息(手机通讯录、邮箱联系人、社交平台联系人)、邀请注册、推荐传播等。对于促进用户发起邀请来讲,可以分析借助如下办法:

1)提供打折

即假如用户可以拉来新用户,那样就给目前用户提供额外的打折。这种方法其实是同样使用拓客的预算,直接给用户而不是给途径,而且核算下来平均单个用户的拓客本钱要远低于直接购买用户流量。

提供打折促进用户发起邀请的案例也非常多:比方说金融类商品容易见到的是拉新返佣,用户通过邀请身边的朋友注册为新用户,假如新用户完成注册、实名认证、首次购买等动作,都会按肯定的规则直接返还佣金(一般直接把钱打款到你的账户上,很简单暴力);提供有偿商品或服务的商品往往会返还肯定比率的奖励,比方说介绍朋友注册网易考拉,网易考拉会依据相应规则返还不一样面值的折扣券。

介绍5个数据驱动型的实用拓客方法

左侧是挖财宝的拉新返佣活动,右侧是网易考拉邀请好友的活动

2)互利互惠

企鹅智酷曾经做过一项调查,假如用户判断该信息对我们的朋友有价值,那样告知好友的意愿将大大提高。互利互惠就是出于如此一种心理,提供给邀请者和被邀请者双方一点好处,促进现有用户发起邀请。

Airbnb是个非常典型的案例,假如你邀请好友注册Airbnb,那样你们两个人都会获得旅游基金。而国内的话,举个不那样恰当的例子,2017年新年支付宝的集五福活动就是依靠了用户之间互利互惠的心理,通过平台上的社交功能用户,去吸引其他的用户来使用社交功能,而用户本身无非是期望可以和身边的朋友交换卡片,一块集五福。更典型的例子就是外卖类APP,每次点菜将来要推荐到社交平台,和朋友一块拆红包拿折扣券。

介绍5个数据驱动型的实用拓客方法

Airbnb邀请好友的页面

3)求助

假如用户在商品内部想要得到某种信息或服务,需要依靠别的人的帮忙,那样同样会刺激用户去发起邀请。目前非常多在线讲坛会让用户生成邀请卡,放到朋友圈里让其他人扫微信二维码关注某微信号或下载某APP,邀请成功了N个人才能获得听课资格,用的就是这种求助的方法刺激用户进行传播。

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社交推荐

推荐没邀请的目的性那样强(同样逐利性也没那样强),然而借助社交平台的用户流量优势,可以有效为你的商品提供很多的揭秘。

想要借助社交推荐为商品带来新用户,应该注意以下几个问题:

1)提供可推荐的能力

这里需要强调的是,要依据我们的用户特质接入可推荐的目的平台。相信需要通过推荐获得新用户流量的商品都已经接入了推荐功能,推荐到微信、微博几乎成了标配,然而针对于九零后的商品肯定不要忘了加上推荐到QQ;针对职场人士的商品,则需要接入推荐到领英/钉钉/脉脉的能力。

2)提供推荐的动机

抓住用户的心理促成商品传播,最常用也效果最好的就是帮用户秀炫晒,之前盛行朋友圈的各种H5小游戏就是借助了这种心理,小游戏被封禁将来,美图秀秀的手绘特效、去年年底很热门的《你的名字。》同款滤镜等图片类传播商品又拿起了接力棒,同样也是借助了这种心理。

3)提供可推荐的内容

想要达成用户推荐,还要为用户筹备好可推荐的内容。非常多内容类APP(比方说一个、MONO等)会做每天卡片,设计感十足,逼格爆表,供用户推荐到朋友圈,从而获得揭秘和新用户流量。

4)提供便捷的推荐路径

在交互操作层面,也要分析用户的使用习惯,与怎么样更有效地引导用户完成推荐行为。

介绍5个数据驱动型的实用拓客方法左侧是MONO的日签,刚推出的时候常常看到有人在朋友圈推荐;右侧是一个的日签,要吐槽的是这个日签设计的太长,第一屏根本看不到推荐键,为了逼格失去效果也是可惜。

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善用API

除去用户主动触发推荐,大家还可以在API层面借助社交平台为大家提供新用户流量。记得大约十年前,国内博客最热门的时候(假如还有人记得博客中国、博客大巴、网易博客这些站点),很时尚在我们的博客上增加外部挂件,比方说在博客侧边栏显示我们的留言本(有一个很有设计感的海外商品,名字忘记了)、我们的饭否、或者事先选好播放列表的播放器(也是一个很有设计感的商品,哪家的忘了)。想要显示这些挂件很简单,仅需在他们我们的网站里复制一段代码,贴到博客的管理后台就好了。显示出来将来,一旦有人点击这些控件,就会打开新的页面显示博客主的个人空间。

这个玩法在PC年代会很直接有效,而在APP内就非常难达成跳转导流,有一个例子是微信和领英合作,用户可以在微信内绑定领英账号,在其他用户查询他的资料时可以获得揭秘,但鉴于没数据支持这个合作的有效性,与领英在国内一直扶不上墙的活法,感觉不提也罢。

移动年代对于API的新玩法可能只能强依靠于平台的开放性,社交平台想开放API,才能给你的商品提供新的揭秘机会。从这个思路看,最典型的应该是公众号和微信服务号。通过微信开放的API可以获得用户的基础信息,并提供素材、推荐、买卖、折扣券等功能支持。(公众号和微信服务号是大概依靠到微信的用户流量红利的,然而目的是连接线下的小程序则不是这个套路,感兴趣的可以查询我在公众号破壳发表的文章《张小龙回答小程序的八个问题,暴露了微信什么样的企图?》。)

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勉励用户

有些商品本身的属性就比较容易通过用户勉励促进用户把它推荐给别的人,海外非常典型的案例是Dropbox。Dropbox是一款云盘商品,它把我们的存储空间作为筹码,假如用户邀请别的人使用Dropbox,那样邀请人和被邀请人的存储空间都会变大,这一方案大大刺激了用户量。

国内的典型案例我找了半天,结果发现玩勉励促进用户拉新玩得最好的居然是开心消消乐。邀请好友可以升级果树、邀请好友可以开启支线任务、邀请好友可以玩特殊关卡、邀请好友可以获得奖励……所有勉励用户发起邀请的场景都很恰当,不愧是全民游戏,值得学习。

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做个好商品,做出好口碑

最后一条不需要多说了吧:只须你坚持正确的事情,坚持好的商品观,沉静下来打磨商品细则,提供好的服务,用户肯定会无怨无悔推荐你的商品。就像我每次听到有人聊理财的话题,就肯定会推荐简七理财,由于简七启蒙了我的财商,也伴随这个一无所有些我日渐开始有了立足的能力;假如聊到运动,我肯定会推荐Keep,碎片化运动的体验做得很好,各种运动数据的记录不只能满足自身数据控的强迫症癖好,也能督促自身坚持下去;诸这样类的,还有出国玩找住宿肯定会推荐Airbnb,听歌肯定会推荐网易云音乐,地图还是要用高德……

你看,作为一个商品经理,被用户这样信赖、依靠和推崇,该是多么幸福。

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