在做用户增长前,有一个明确,健全的用户增长方案是很尤为重要。它能叫你在迷雾中坚定自身前进的方向,即便遇见任何的困难也绝不动摇。

作为创业团队的开创者、CEO、运营团队负责人、运营工作者,最发愁的是什么?

商品的用户增长。

这是所有初创企业最头疼的问题。

没拓客,就没办法验证需要和商业模式;没办法验证,就没营收,没数据;没数据,就没办法筹资,没办法继续扩大市场规模。

所以用户增长,永远是所有创业团队最优先要分析的问题。

为了解决这个问题,大伙也是各显神通:有些朋友会去看各种关于增长黑客方面的文章和书籍,有些朋友会去报关于用户增长的培训班、讲坛,会去听一些大牛的推荐。

久而久之,每一个人都把X多多的拼团推荐分裂转变奉若神明;看到X集微店的分销拉人头就心思痒痒,甚至看到朋友圈各种微信小程序分裂转变,海报刷屏就激动地不可以自已。

但当你下决心,决定我们的商品也要“借鉴”这些套路实行,完成用户增长时,却发现一直千头万绪,不知怎么样下手;即使即便实行出来,也是成效不佳。

这是由于你只看到了这些增长方法的“皮”,却没分析过这些增长方法背后,是基于自身商品和用户的特质拟定的方案。也是这些增长方案长期持续的迭代与坚守,

只有增长方案可以因地制宜,可以适合你的商品,匹配你的用户,可以长期稳定的输出,坚持下去,你的所有增长方法,才能带来想要的用户增长。

那今天我就来为大伙讲讲,怎么样依据我们的商品,拟定适合我们的用户增长方案。

与几种较为常用,并能稳定输出,复制的用户增长方案。

那下面要提前声明一下:

假如您的商品已经有了千万级以上的用户,或者你的公司有着很多的市场投放经费,一直可以做大规模的市场投放,亦或者你的商品很出色,有着最强的刚需切入点,有着较好的用户口碑,那你不需要阅读本篇文章。假如你的商品力一般,且市场需要并不特别强烈,或面向用户群体小众,甚至还有着很多的角逐对手,那期望我的文章能给你带来一些启发性的考虑。

最后,因为篇幅所限,本文的内容将更多偏向方案选择和框架拟定,不会涉及到具体的运营实操。

第三强调一下:

本文不会涉及到任何的运营实操。只不过理论框架性内容。

01

非常多运营朋友常常会碰到如此一种状况。

你的老板常常会拿着一篇篇诸如《怎么样30天内获得100万下载用户》,《零本钱公众号加粉10万案例》文章给到你,对你说就根据文章里写的照着做,期望你也能复制一个成功案例出来。

还有些老板呢,则是看到了X多多的拼团秒杀很热门之后,兴冲冲的跑来讲,大家也要做拼团;转眼他又看到了X头条的收徒模式非常不错,又跑来讲,大家也要做收徒模式;再然后他又看到了刷屏朋友圈课程海报,跑来对你说,大家也要………..

如此的场景相信大伙在工作中常常会遇见。

这就是有“用户增长意识”,而无“用户增长方案”的典型表现。

那啥是“用户增长方案”?

02

用户增长方案是打造在充分解析了我们的商品形态,用户特质,与同类商品的方法后,拟定出的一套适合自身商品的长期增长方法。

我觉得好的增长方案必须要能满足两个点:

稳定可持续的带量。长期可持续的实行。

这两点很重要。

第1点能帮大家刨除掉一些创意性营销推广活动,事件营销推广活动。

你的朋友圈可能常常会被一些商品的创意营销推广活动刷屏,虽然他们对于商品的用户增长有很大的帮忙,但比较可惜的是成功率太低,运气成分太大。对于创意,策划,文案,实行,途径方面的各个环节需要都非常高。

如此的创意推广,事件推广没办法稳定可持续的带量,所以它不可以算作一个好的增长方案。

第2点同样也尤为重要。

你拟定的用户增长方案必须要能长期可实行。

你看着拼团红包很好,跑去做了拼团红包;结果拼团红包还没做成功呢,你又看人家的分销很好,决定也杀入分销……总之看到什么干什么,零敲碎打,没一个长线规划,这注定更不是一个好的用户增长方案。

所以各位创业CEO,运营团队负责人,运营工作者,不光要有用户增长的意识

更要拥有能解析,拟定“用户增长方案”的能力。

那现阶段都有什么被证明是长期、稳定、有效的“增长方案”呢?

03

第一大家刨除掉应用市场投放,广告投放,途径投放如此的增长方法,由于他比较依靠于钱多或钱少,这不在大家今天讨论的范畴内。

我觉得第1种好一点用的增长方案叫:

1.整理稀缺资源

该增长方案被广泛的应用到各类公众号、视频APP、直播APP、资讯类等商品。很适合偏内容向的商品做用户增长。

比方说我了解到的某大学生职场培训公众号,为了增长拓客,将各大网络企业的应聘考试试题整理了一份,然后通过公众号发布给用户,告知用户,这些考试试题都可以免费领取,但需将带有公众号微信二维码的推荐海报发到朋友圈,凭截图来领取。

这种简单的分裂转变方法每次都能为公众号拉来近万名的粉丝,而整个的拉新本钱基本趋近于0.

该公众号尝到甜头后,便拟定了以此为主的用户增长方案。他们后续整理了各种内容大礼包,《200份好使的PPT模板》,《100家世界500强HR邮箱推荐》,批量制作,批量输出,为该公众号带来了源源持续的用户。

这种稀缺资源不肯定是资料,还可以是人。

这方面最著名的例子就是游戏直播平台大战,双方为了签下知名主播都不惜血本。由于知名主播就是游戏直播行业的稀缺性资源,只须能整理到他们,就可以达成有效的用户增长。

除去资料、人、课程,视频等等都可以作为稀缺性资源。

这方面我所知晓的最好的案例是某小型视频网站。

2017年的时候,正当各大视频直播平台都在为电视剧内容,电影内容进行版权大战时,该视频网站另辟蹊径,发现东南亚电视剧开始在中国有很多的拥趸。便开始拟定了以此内容为核心的用户增长方案。在本平台上传了很多东南亚电视剧,因为这块是非常多视频巨头忽视的市场,靠着观众们的口口相传,该视频网站数月收获了近百万的用户。

所以通过适当的搜集、整理、采买、签约市场上的稀缺资源,就可以获得爆发式的用户增长。

大家的运营朋友在这里要重点注意一下,这里所说的稀缺资源并非指真的稀缺。稀缺只不过相对的,毕竟网络这么发达,什么内容找不到?

但当你通过一些运营方法整理,打包,编辑之后,这些资源变得用户动动手指就可以从你这里全部拿到,那你的资源对于用户来讲就是有价值的,稀缺的。

毕竟用户们都是懒惰的。

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第2个增长方案很常见,叫:

2. 扩充用户用户流量池

包括通过各种方法拓开用户的用户流量入口,或者打造可以储存用户的“池子”

这个增长方案的早期典型案例就是目前各大APP常常用的坎肩包。

比方说某知名招聘APP,就通过坎肩包的方法完成了很多用户增长。

你在应用市场下载大学生招聘APP时,打开一看,会发现就是他的APP,你又下载另一个毫不相干的白领招聘APP,打开会发现又是它;当你下载一个实习找工作APP时,会发现……..

还有拆开APP功能进行分散扩量的。

比方说某手机管理助手APP,包含了杀毒,清理,省点等多项功能,除去主APP外,该APP又把这几项功能拆开,每个都制作了独立的APP,去蹭应用市场的量。

这种增长方案在传统行业也发扬光大了。

比方说某连锁健身俱乐部,每开到一个地区,就会在大众点评该地区,创建很多假的健身中心,游泳馆,并做好假的地址与图片。

当用户给任何一个假的健身中心打电话时,都会被营销推广来真正的健身俱乐部体验。

再比方说某餐饮店,会在外卖平台上注册多家不一样名字的餐厅,甚至每一个餐厅的菜系都不同。有些是川菜,有些是东北菜,有些是家常小炒。但任何一个用户在任何一家店点菜,其实都是同一家店做的。

除去拓宽用户用户流量入口,塑造用户用户流量池也很重要。

像XX值得买,XX树,X红书都是很经典的通过内容吸导流量,做成池子,再转化成电子商务推销的用户增长方案。

而目前海量的小型电子商务也开始在做社群,会依托我们的公众号,或者APP打造几十个甚至上百个微信群,同样也是在做用户用户流量池。

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第3个用户增长方案大伙已经耳熟能详了,就是:

3. 商品利益驱动

通过商品内部的利益勉励方法,驱动用户进行分裂转变式传播。

包括拼团、邀请、老带新、分裂转变、利益推荐等等。

这方面最知名的当属X多多和X头条:邀请好友拼团秒杀,看新闻挣钱等多种用户增长方法,因为这方面有很多文章写过,我在此不再赘述。

第4个用户增长方案我称之为:

4 .声东击西

这是很巧妙的一个增长方案,也是我最喜欢的一种增长方案。

这种增长方案的核心就是通过声东击西的方法,人为的减少推广门槛。

比方说某母婴社群电子商务,使用二级分销的模式,他的用户增长目的只有一个:

找到更多的母亲来他们平台门店经营。

但该电子商务在最开始并没一上来就直接在母亲群体中推广怎么样门店经营,门店经营有多好,有多挣钱。而是先建了一个在线母婴微课堂,每周邀请知名婴幼儿教育专家来给母亲们讲课。

听课免费,只须推荐听课链接与海报就可以。

那这些宝妈用户们一定很乐于去听,并且新拉来的用户量、留存量、报名量、关注量都特别高。

而当宝妈用户通过这种门槛较低的方法被圈住后,再去派运营职员跟进,转化她们为平台门店经营,成效最佳。即便用户没非常快被转化,但通过如此的增长方案依旧可以持续的留住用户,为后面的转化争取时间。

试想假如一上来就向这些宝妈们推荐门店经营挣钱如此重的商品,一定是会受到较大的挫折。

这种增长方案方法也用在一些企业级服务的商品推广上。

大家都知道,企业级服务商品推广难、步骤慢,用户认知时间长。

某APP第三方服务为了使他们的顾客增长速度更快,并没一上来就像传统企业那样派推销一家家去跑,去陌拜,而是先在北上广深各地,举办很多关于APP运营,推广服务的讲坛,免费邀请APP专家来讲课,通过如此的课程先圈住目的用户后,再在此过程中进行层层转化。

无论怎么样,如此的增长推广方案,都会比一上来向顾客直奔主题要好的多。

第5个用户增长方案就是大名鼎鼎的:

5. 分销

分销目前除去应用在电子商务以外,已经应用在包括在线教育等多个范围。

比较成功的案例是某在线作业批改APP,通过与海量班主任的合作,推广职员告诉这些班主任,只须将带有特定途径链接的下载微信二维码发给学生家长们,并需要他们进行下载,与使用该APP上传作业,班主任就可以按月得到相应的推广成本。假如班主任可以再拉其他的班主任加入成为下线,那上线班主任还可以获得更高级的收益。

可能你不太喜欢分销,上下级,朋友圈传播这种增长方案,但不能否认的是,分销已经愈加多的成为各种商品的增长方法,并且已经不再局限于微信的生态体系,独立APP也在愈加多的用分销的形式进行推广。

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所以你所看到的所有增长方案,除去市场投放、广告投放、创意推广、追热门等方法外,无外乎都是这些增长方案。

所以怎么样去选择适合我们的用户增长方案就非常重要了。

由于这里面每一种增长方案做下去,都会有肯定的困难和问题,都要投入很大的资源,与较长期的迭代和优化。

就像X多多在增长方案方面一直坚持商品利益驱动,从最开始的拼团秒杀,到目前的整点抢红包,零元拼单,邀请红包,限时抢等等,不断优化迭代出十多种分裂转变方法。

而有些公司对于增长方案只不过浅尝辄止,试了一下,没成效,立马停掉。那如此永远没办法摸到用户增长之门。

所以认了解我们的增长方案,并坚持住,持续优化,是增长主要的核心之一。

那到底怎么分辨哪一个增长方案适合自身呢?

我觉得主要基于以下核心。

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那就是不断考量我们的商品形态和用户形态,与手上的资源。

这里面的考量是多方面的。

假如我们的商品是内容向为主的话,整理稀缺资源,稀缺的优质内容,永远是增长最好的方法。

假如你是做股票APP,可能全方位而又整理过的上市公司财报就是最好的稀缺资源;假如你是设计师资源网站,那些设计大师的讲坛,原稿,文章,整理好之后,就是很好的稀缺资源,相信它们肯定会为你带来较好的用户增长。

假如你的商品是电子商务,在线教育为主,你的用户们又集中在KOL(班主任、大V、群主等等)周围。那分销的增长方案无疑愈加适合你。

假如你的商品门槛非常高,转化路径很长,是一些企业服务,大宗花费品等等。

那别急,声东击西的减少推广门槛,建建用户的用户流量池,都会是很棒的方案。

假如你的用户主要偏向于三四线城市,他们比较在乎这些小恩小惠,那通过商品利益驱动则无疑是成效最大化。

相信在以上的启发下,结合你的商品,用户和资源,你会考虑到非常多。

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其实话又说回来。在做商品用户增长的过程中,大家并不仅会用到一个增长方案。有时候为了让增长的成效更好,大家甚至会用多种增长方案的组合。

比方说在上面我提到的某著名母婴社群电子商务,就用到了声东击西+分销的方法去做增长。

用户增长方案的先后组合拳也是可以有章法可循。

比方说早期通过开多个用户流量入口,尽量的获得最早期的一批种子用户,然后通过探寻一些稀缺内容,发动种子用户进行很多传播,带来更多用户。当用户已经有肯定基数之后,飞速用商品利益驱动的方法,继续持续扩量。

如此的例子还有非常多非常多。

当然,每一个增长方案也有相应的风险和困难:版权的风险,羊毛党的风险,分裂转变被封的风险,力量分散的风险等等。这些在做用户增长的过程中都需要去克服,去解决。

但我依旧觉得:

在做用户增长前,有一个明确,健全的用户增长方案是很尤为重要。它能叫你在迷雾中坚定自身前进的方向,即便遇见任何的困难也绝不动摇。

当你的增长方案拟定后,坚定,坚决,坚持的去贯彻下去。

就好似运营,商品一样,好的增长同样需要长期的坚持和迭代,需要长期稳定的输出。

祝大伙早日找到适合自身商品的增长方案,我也将在之后的文章中为大伙解说更多用户增长方面的实操内容。

本文作者@刘玮冬运营手记  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及来源!

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怎么样拟定适合的用户增长方案?

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