活动策划的三个步骤：
确定明确的活动目的
明确的活动目的与模糊的活动方向是有根本上的差异的，明确的活动目的需要是一个可量化的数字，而模糊的活动方向则可以用拉新、留存、促转化等词来概括。
明确活动目有哪些好处多
明确的目的就是活动运营的第一步，目的是之后的所有运营决策的教导方针。
运营人一直觉得自身天天在撕逼，其实大伙都是同事，有哪些话不可以好好说的呢。当大家明确了活动的目的，在撕逼的时候，活动目的就成为了大伙撕逼的要紧依据。简而言之，明确的目的还能够帮助大家在运营之中解决分歧和作出相对适当的决策。
到底要多明确
目的是需要用数字讲出的，可以量化的，举例“提高新注册用户量”不是明确目的；明确的目的应该是“在三周内，引入1000名新注册用户，且平均每一个用户的引入本钱少于50元。”
如何去拟定明确目的
明确目的用户和商品特点
活动的参与人群需要要与商品的用户画像相匹配，众口肯定是难调的，概念明确且细分的用户群体能够帮助大家设定正确的目的。
明确商品目前的生命周期
不一样的商品生命周期的运营目的是不一样的，在商品的引入期，大家主如果引入种子用户并照顾好他们的客户体验；在成长期，大家则需要着重引入符合定位的新用户；商品成熟期就应该注意商品的变现。有一个领会特别深刻的例子，就是最近两年来滴滴出行的活动变化，从刚开始的大额折扣券到打折折扣券，到后来的折扣券仅限制拼车使用，再至今只可以用积分换取折扣券。在不一样的商品生命周期，同样的让利活动的玩法就会随之改变。
研究竞品和行业情况
网络商品所上线的每个活动都是网络人再三考虑的结晶，其他人的活动往往对大家策划活动有着教导意义。看其他人活动的成效优劣，成效好则可以参考，成效不要则可以直接免去试错本钱，还可以看到有哪些坑可以防止。2016年下半年兴起的共享单车之战，OFO与摩拜相互参考他们的活动方法，掀起了一轮又一轮的免费热潮。
OFO与摩拜的运营方法极为相似
假如有，可以看看过去的复盘。
大家一直在不断试错中不断成长，参考过去举办过的活动可以帮大家拟定新活动的目的。
确定所拥有些资源
资源类型
在活动运营中，大家一般需要以下三种资源，它们分别是钱（预算）、推广资源、人力资源，一般来讲，钱可以用来购买奖品、购买外部用户流量、对外进行市场营销，一些线下活动还要钱进行场地布置。推广资源指的一般是内部推广资源，例如APP的开机画面、弹窗、banner、各大广告位等等。人力资源一般指的就是设计师、前后端工程师、检测工程师和运营职员自身。
提前安排，错峰安排
一年之计在于春，在每年年初的时候，大家就大概知晓有什么固定的节日、有什么已经确定的热门可以供大家作为做活动，要做好资源的提前预约（尤其是人力资源）。同时大家还要做到资源的错峰使用，一些提前安排好的活动或者一些长期进行的活动则可以在资源相对充裕的时候先安排开发。
资源不足状况下怎么办
在资源不足的状况下，大家会有两条解决思路，第一就是增加可以借助的资源，一般来讲，与其他平台拓展联合推广活动就是一个非常不错的借用外面资源的行为。例如，globalmarket.com在进行展会推广时使用的赠品，就是源于他们的合作方制造商。
Globalmarket会把这些手挽袋作为赠品派给参会人士，一些拾荒者把采集的手挽袋进行二次售卖
而第二条思路就是做到资源的愈加合理分配，就是把力使在刀刃上，例如提升获得奖品的门槛、普奖变抽奖。资源的合理分配还体目前人力资源上，一些突发的热门，假如感觉与商品和用户定位很贴合，资源就可以优先分配到这上面。但一旦热门过去了，则宁可放弃也不要浪费这些资源。
构成好活动的原材料
人民群众喜闻乐见的活动有非常多，但他们之间都是有共性的，在策划活动时，可以朝着这些方向去靠拢，可能你的活动就会成为一场好的活动。
有关
活动与商品需要有紧密的关联，活动的用户画像应该与商品的用户画像紧密关联。那些驴唇不搭马嘴的活动不只会收效甚微，更严峻的还会使商品的核心用户流失。
这里举一个返例，铂涛旅游APP举办预约酒店送演唱会门票的活动。铂涛主打的是中低端经济性酒店，主流用户为20-30岁，而送的演唱会确实一个由50岁大叔组成的天窗乐队的门票，如此的运营方法，大家应该在平时的运营中尽可能防止。不但浪费资源，还会使主流用户反感。
简单
想要活动有尽可能多的用户参与，“简单”非常重要。几年前，微博上十分时尚“转发抽奖送iPhone”的活动，用户操作门槛非常低，仅需点击一下转发，就是参与了本次活动了，在这个idea还没用烂的时候，这的确是一个出色且简单的品牌宣传活动。
肾上腺素
出色的活动应该能让用户产生情绪，让用户的肾上腺素急剧飙升。打破常规，做出人预料的事情能使用户产生惊讶的情绪；制造悬念则能让用户产生紧张的情绪；产生情感共鸣则可以让用户产生感动的情绪。去年的吴亦凡参加全民突击队h5刷爆朋友圈就是一个通过打破常规+名人效应飞速提高用户肾上腺素分泌的一个成功活动。
用户有利可图
所谓有利可图，用户需要的不只是物质上的勉励，还有精神上的勉励。物质上的勉励是比较容易理解的，例如折扣券、返现这些都是物质上的直接勉励；而精神上的勉励则可以是社交货币（俗称谈资）、炫耀资本等。关于物质上的勉励，我这里就不加描述，倒是社交货币可以拿出来讲一下。排名是用户的要紧炫耀资本，微信的飞机大战小游戏通过在最后引入排名，使得用户在我们的社交圈子里面有了炫耀的资本，这就是其中一种社交货币。
可信
可信不但体目前平台本身是可信的，还要分析到活动文案的使用。时刻检查自身有没夸大其词，有没过度消耗用户的期望值，对应的奖励有没按时发给用户。
热闹
小米的《参与感》一书长期占据企业管理书架的主要地方，一个活动，假如可以做到走过路过的用户都感受到身临其境的现场感，那这的确是一个活动的加分点。用大白话来讲，“参与感”就是“热闹”。记得以前每逢大促，大家一直为了一条通知用户参与的短信都要修改数十遍，总监总跟大家说，没画面感，后来渐渐了解了，所谓大促画面感，就是如下这种“热闹”。
快夺宝的梦想冲刺榜使得整个商品有一种热闹中奖的环境
应该注意的是，这些构成美好活动的材料并不都是必要的，只不过大家在策划的过程中可以尽可能往他们靠，没必要把这些要点胡乱植入到互联网中。同时，这些材料之间也是可以相互取长补短的，比方说当物质勉励非常充分的时候，大家会想参加一些不那样简单的活动。
活动两大核心：时间节点活动主题
活动都要出师有名，不说明理由的送福利，用户会难以同意。大家需要要找到这个理由，然后把这个理由与商品结合起来。这个“理由”使大家跟用户的第一触点，它非常重要，是活动策划中的核心。
时间节点
节日
节日分两种，一种叫做网络出现之前就有些节日，如：元旦、过年、清明、端午、中秋、劳动、儿童、妇女、愚人、圣诞等；另一种叫做网络出现后创造出来的节日，如：419、520、618、1111、各大企业周年庆。
还有一些明明不是节日，生掰硬套成了节日的，“彩电节”、“美妆节”、“苹果年度优惠日”。
热门
热门天天有，社会热门、体育新闻热门、娱乐新闻热门，只须跟商品有较强关联的，大家都可以拿来玩。如奥斯卡、世界杯、奥运会这些大热门，其推广成效是不亚于节日的，像世界杯，竞猜与常识问答换红包的一类活动就既可以贴合热门又可以与电子商务商品有关联了。
有时，大家是可以预判一些热门的，例如像奥运会的时候，孙杨的比赛就是一个热门，比赛的时间是已经定好的，大家可以拟定好关于孙杨夺冠了或者遗憾失手的两张海报，等孙杨的手触泳池边的一刻就立刻在微博微信官号发送。关于追热门这事情上，哪个最快，哪个就是抢占先机，如果等孙杨夺冠之后再安排设计再发出去，你的文章就淹没在一众借势宣传海报之中了。
但追热门要做到有所为、有所不为，我会在后文中的“舆论风险”里面跟大伙细细推荐。
笔者曾经由于追热门追到走火入魔而发生过影响整个职业生涯的事情。
抢用户流量
抢用户流量这个事情在电子商务网站活动中常常使用，抢用户流量的逻辑大概是如此的，在一些超大平台举办超大活动时，全网的用户流量都会有所上涨。把自身活动的高潮期设定在其他人活动的预热期，把那些没耐心等待的别的平台的用户导流到自身平台中。
例如，我的亲身经历，京东618是全民皆知的盛事，我也随大流到京东网站中去看看，然而我却发现有一些商品并不可以够立刻购买。于是我转移到唯品会上发现该商品虽然没京东价钱低，但也是我可以同意的底价，于是就毫不犹豫地下了单。这个案例中，唯品会很取巧地把我们的年中大促高潮期放在了六月十六日。
活动主题
活动目的是父亲，时间节点是母亲，确定了他们两个，生个孩子就叫活动主题。活动主题就是基于活动目的和时间节点确定的一个文案，大家要写出可以吸引人的文案，而且它又要简单、独树一帜又符合定位。写文案这个玩意无他的，就是多写，多脑爆，多出几稿。
非常多朋友在刚刚拓展活动运营的时候都会为了这个活动主题而费煞苦心。起因是他们把这个作为了活动运营的第一步，其实活动主题不应该在运营刚开始就定下来。正如你所看到的一样，我的文章写了这么长，才跟大伙讨论活动主题。在拟定主题之前，要筹备的事情真的有非常多，但筹备好了，主题就像父母生孩子那样顺利成章。
活动形式与推行平台
天天P图的生成小学生照片游戏
为薛之谦量身订造的腾讯动漫H5
活动步骤
活动会有活动的规则和步骤，为了避免法律风险，每一个活动的活动规则都会写得特别详细。然而，用户并没耐心去详细阅读大段文字的活动规则，所以，大家的活动步骤需要有两种输出形式。
活动步骤——最多三步
上文提到，“简单”是组成出色活动的原材料之一，假如一个活动，用户参与的步骤不可以用三步来讲完，那样活动就不可以称为“简单”了。不同于详细的“活动规则”，活动步骤是教育用户怎么样参与本次活动的主要内容，它要简单，图文结合，让用户用最小的时间了解你活动的玩法。
网易考拉用三张图+三行字，说明了这个好友邀约活动的玩法
详细活动规则——像法律条款般详细且简单
法律条款最犀利的地方在于，它没一个字是废话，但又一个多余的字都没。对于详细的“活动规则”，大家要参考法律条款的写法去写，需要完全告知所有细则（包括抽奖算法），让法务过审避免法律风险。
减少参与门槛
这里第三提到“简单”，简单不但体目前活动设计的简单，还体目前用户参与的简单。上文已经提到过当初微博被转发抽奖所刷屏的现象。为了让用户参与得更简单，大家可以把一些复杂的步骤后置。像是注册或者登陆这些很之烦人的操作，可以把它后置到用户参与完活动游戏之后，需要领取奖品、折扣券，甚至是完成下单之后再补充注册或登陆都不为过。
这里提一下“能量守恒定律”，大家有时候都想用户在操作的时尽可能的节省功夫，那样在开发的时候就要多加功夫。要在这两者之间获得平衡就是大家运营人需要在平时的工作中慢慢积累的运营经验。
游戏化、任务化你的步骤
关于活动的游戏化，这个展开来讲又是一篇文章，这里暂且说一些游戏化的基本要点，帮大伙在活动策划的过程中提供想法。
以GAME法则，架构成瘾性系统：
Goal（标的），以顾客行为定性任务——如登录、推荐、购买，每次完成后会产生一些积分Allow（准则），准则就是如何可以获得积分，积分如何加成Medal（授奖），会员有肯定等级或完成事件后匹配打折与特权Echo（共鸣），鼓励推荐、鼓励对比、鼓励炫耀
像非常多电子商务平台都拥有些会员会所，里面的积分体系、任务体系，都是一系列的游戏。
慎防运营黑天鹅
黑天鹅，指很难以预测，且不一般的事件，一般会引起市场连锁负面反应甚至颠覆。——百度百科的概念
舆论风险
上文提到在追热门的时候，要做到有所为有所不为，有所不为。娱乐热门可以追，但明星负面最好不要碰，不然铁粉群起而攻就会得不偿失。政治热门千万不可以碰，曾经有个商品叫做饭否，就是碰了一些不该碰的东西，错过了崛起的最好机会。
安全风险
对于运营职员而言，活动红包被刷就是最为容易见到的安全风险了。限制IP、验证手机号是运营职员的常用方法，大家在活动上线之前，可以与安全团队进行详细的交流，以防止活动中出现安全风险。
法律风险
大家应该详细了解广告法，了解一些大家常常可能会使用，但又不可以使用的文案，如“最”、“第一”、“国家级”等。当大家遇见一些自我感觉可能有风险的用词是，需要主动去询问法务同事，不要为了一时之快而酿成严峻后果。
系统风险
分析抽奖时带来的高并发造成系统瘫痪，与活动进行中突入起来的系统问题带来的负面影响，在活动进行之前需要做足应对预案，了解对象的事故负责人，事故一旦发生，可以让责任人迅速定位解决。
其它可能遇上的坑
在我首次负责活动运营的时候，就一下子连踩四五个坑，而这些坑，我把它们都概念为：信息流的不对称。
第一是关于概念，大家的活动目的是拉新，那样啥是新用户？是新注册用户还是新注册并下单的用户？第二是关于信息传递，活动页面的选品修改没通知到前端和后端开发，选品职员把更新的商品ID通过邮件发送，但开发职员基本上是不留意邮箱的。
所以，在第二次实行活动时。所有活动策划完成后，文档中需要对需要进行详细的概念。所有涉及本次活动的文档、交互稿、设计稿、都需要放在同一个共享的文件夹内。（后来我还掌握了使用wiki或者Tower，当信息发生修改之，可以通知到有关职员）
数据监控与统计
本文刚开始就跟大伙说了目的的确立，活动运营是一个目的导向性非常重的运营方法。怎么样评判大家是不是达到了某个目的，最直观的，就是观察数据了。数据就像是小时候考试的成绩单，成绩好了可以提高自身信心，成绩差了就要了解自身什么地方做得不好，再接再厉。
一次活动运营下来，大家需要了解各途径的导流成效、用户的参与状况和财务状况，每一个种类的数据指标有非常多项，一些数据需要大家在活动运营当中持续监控，而一些数据则仅需有所统计，待到活动结束后再拿出来复盘即可。
那样，哪些数据需要大家持续监控呢？一般来讲，需要实质监控的数据有两种，一种是与活动目的高度有关的数据，一种是与投入的本钱高度有关的数据。
核心数据：假如你要提高推销额，那样客单价和用户下单次数就是核心数据；若是要提高内容顾客的内容花费量，那样天天平均阅读量和内容顾客设备数就是核心数据。
投入的本钱高度有关的数据：像导流途径的用户实际转化的比例，则需要持续监控，一旦发现某途径投入产出比非常低，则要准时关停从而防止之后的巨大损失；而像奖品库存，也是需要实时监控，随时调整中奖概率和增加库存。
当然啦，关于数据的监控与统计，大家最好持续与数据解析部门同事交流，参考他们的建议，毕竟在职场上，越俎代庖的事情是十分让人厌恶的。
策划文档
与考虑活动主题一样，策划文档也是非常多活动运营职员入门的时候遇见的一座大山，他们一般会错误地觉得活动策划文档就是活动运营的全部而过早地投入到策划文档的攥写当中。其实，经过了上文提及的维度的重重考虑，活动策划文档只是以上零散思路的概括而已。
活动策划文档需要包括些什么
我这里用一张图概括活动策划文档需要有哪些
活动策划文档最好使用ppt的形式去呈现，由于在活动策划的前期大家需要要开各种会议，使用ppt可以更好地展示。同时，大家在制作ppt的时候，会将自身想表达的内容框架化，愈加简单地表达源于己想表达的内容，如此可以减少各部门同事的阅读本钱。
特别提醒一下，活动运营涉及跨团队交流。活动策划里面的某些板块是需要与别的团队一同拟定的，例如交互模型需要与设计师团队一同商讨、监控指标和统计指标需要与数据团队商讨、详细规则与客服告知则需要跟客服团队交流。
写在最后
活动策划到这里就基本结束了，下面就将迎来更大的挑战——活动实行，我将在之后的文章继续与大伙探讨。
活动运营真的是其乐无穷，在经历大大小小的活动之后，你会发现自身变得愈加有趣，跟各个部门的同事关系也愈加好。而且活动运营的爆发式增长的属性，也会叫你在今后的运营生涯中，充满信心。
移动应用商品推广服务：APP推广服务 青瓜传媒广告投放
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