抖音无疑是今年很多企业进行品牌推广的要紧阵地,企业通过在抖音的品牌推广,不只能获得揭秘、扩大影响力,而且能与年青用户直接交流,为品牌的年青化提供更有力的推广依据。

下面主要分为三个部分进行梳理:

第一部分大家将着重介绍企业号的定义;第二部分主要通过案例来讲明企业号整体内容运营方案;第三部分讲述企业号运营的具体方法和方法

企业号定义

1. 啥是企业号?

抖音企业认证是抖音针对企业诉求提供的“内容+推广”平台,为企业提供不收费的内容分发和商业推广服务。

企业号蓝V主要分为两种:

第一种是大家常说的企业号;第二种是机构号,机构号与企业号外观形态没太大差异。

企业号是以企业组织来认证,机构号主要针对媒体机构,通常来讲企业品牌做抖音号会选择认证企业号。

企业号本身具备独特的权益,一个品牌想在抖音入驻,第一步需要认证,抖音企业认证主如果抖音针对企业诉求提供的内容加推广的平台。在当今抖音短视频进步推广下,抖音已经成为目前企业在抖音短视频平台进行推广的最主要阵地。

主如果三方面是什么原因:

抖音的日活体量很大:现在已经达到1.5-1.6亿日活,这是很大的用户流量体量。在这一阶段,抖音用户流量红利在渐渐消失,在用户流量红利消失之后,可能会迎来推广红利,所以抖音平台是现在企业作为内容推广平台尤为重要的阵地。抖音用户的使用时长很突出:日均使用时长已达到65分钟左右,所以企业品牌营销一个主要的方案是在用户使用时间最长的平台长形态的露出,能让推广本身触达更多的用户。抖音为企业提供了一个几乎零本钱内容分发和商业推广的服务:品牌在其他平台推广获得用户流量的困难程度和本钱已经愈加高,而在抖音,企业是可以通过零本钱去达成推广和商业服务的。这对于中小品牌来讲是很好的机会。

从这几个角度来讲,抖音短视频平台,特别是抖音,是将来企业进行内容推广尤为重要的地方。

2. 抖音企业号核心价值

抖音企业号对于企业的核心价值主要体目前2个方面:

打造品牌在抖音短视频平台上的用户资产:通常来讲,非常多品牌在进行抖音营销时,只不过一次性投放,视频传播过后只能留下揭秘数据。而有了企业号这种载体之后,可以把通过揭秘带来的用户数据真正的沉淀下来成为自己的品牌粉。积累的粉越多,做推广的本钱越低。交流年青用户:抖音用户很年青化,60-70%的用户为95后或零零后,这些人是将来主要的花费群体。这里不止是企业进行推广的一个尤为重要的阵地,另外你可以通过与年青用户接触找到他们的爱好。可以为品牌的转型和推广提供很好的推广依据。

以上两点,就是抖音企业号对于企业的核心价值。

从整个抖音短视频营销商品的体系来讲,企业号在整个推广商品中的价值可以用一个三维图来衡量。

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从用户流量价值来讲,信息流、KOL挑战赛因本钱的不一样,各自的用户流量价值体现也不一样。其中,挑战赛里的推广商品涵盖了抖音里所有些用户流量入口,包括开屏、热点推荐、关注中的用户流量,还有热搜和推送,所以挑战赛包含的用户流量入口资源是最丰富的。从社交来讲,KOL的社交价值比较大。由于KOL本身沉淀下来的群体比较垂直,他可以更简单、直接、迅速地与目的用户产生关系,所以KOL的社交价值是比较大的。从用户价值来讲,企业号在沉淀用户方面的优势是很明显的。无论是投信息流、KOL或挑战赛,通常都是一次性的投放行为,获得的更多是揭秘的价值,但假如没企业号,就没办法把粉导流到自己的企业品牌推广阵地里。

所以大家从用户流量价值、社交价值、用户价值三个维度来考量企业号在抖音短视频营销体系的地方,会发现企业号处于一个很核心的地位。

3. 抖音企业号基本运营近况

(1)从粉量来看

现在2664家蓝V号(含机构号和企业号,其中,企业号占比约90%),1W粉以下的蓝V号占比60.66%,这说明已有很多企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值,并纷纷涌入抖音平台,但受视频制作门槛及平台推荐机制影响,大多处于弱运营状况。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%,其中拥有100W粉以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

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(2)从内容水平来看

蓝V账号发布的内容在水平上还有较大提高空间。将蓝V号与个人KOL号对比,大家发现两者完播率大概为87:100,点赞比为84:100,评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候,可能只分析到了推广成效,但缺少对于抖音内容生态和运营方案的考量。这种类型内容在抖音上并不好传播,这是抖音上的企业蓝v号面临的一个要紧问题。

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(3)从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、娱乐类企业,如:影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早,体量也最大,如:优酷。第二是教育培训类和IT网络/手机应用类,在企业号整体占比中,均超越10%。

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为何文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢?

在抖音上大家可能常常会刷到一些文化娱乐账号,比方说:湖南卫视,江苏卫视等影视账号,他们会上传一些节目以外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。

第一文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态,文化娱乐内容中有明星,品牌植入少,这些原因会造成内容更容易在抖音上传播,所以这些企业号在抖音上成长速度非常快。

为何教育培训行业也适合在抖音上传播呢?

由于教育培训本身是常识类的内容,这些内容也是抖音用户流量范围中非常大的一个内容形态,用户在看抖音时也想同意一些常识。比方说:在抖音上最大的教育培训类账号就是舞蹈,非常多舞蹈类蓝V账号粉量非常大,而舞蹈+音乐的形式又是抖音早起兴起时主要的一种形态,所以两者结合对整个教育培训行业的蓝v企业号进步是很有利的。

第三大行业是IT/网络行业,这种类型企业的网络成熟度最高,他对内容形式的同意度大,IT/网络的商品与内容的结合度非常强,比方说说:在抖音上做的比较成功的网络企业号就是手机。

小米手机目前粉量已达到200w,它所做的内容就是特效+商品的功能展示,商品功能主要的展示形式就是拍照,运用手机本身的拍照功能教大伙拍照方法来展示这些商品性能。这种思路在抖音上的用户同意度是非常高的,另外他们也可以做出愈加时尚化的内容,而这些也正符合一些抖音内容的调性。

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(4)从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面,表现最为突出的行业均为食品饮料类,解析其起因:

一方面是选择进入企业号运营的食品饮料企业大多为知名品牌,在企业号运营投入更大,内容水平也更高;第二,食品饮料行业多选择素人出镜表演,在前期内容形式设计上也更为开放,广告化内容更少,自然可以更好地转化用户。

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服饰配饰类、文化娱乐类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出,但评论数据却整体偏低,解析觉得:这些行业的内容多为服装搭配、剪辑类内容,大多可以通过精美的视频达成“路过”人心的品牌目的(吸引用户点赞),但难以深入人心(激起用户评论)。

家居建材业集均评论量为各行业最低,集均点赞量也不理想,解析觉得,由于家居建材业视频内容大部分过于专业,只有真正有需要的用户才有互动意愿,建议强化内容的趣味性、创意性。

企业号内容运营方案

火星在整个企业号生意在行业内比较早一些,大家在服务顾客的过程中积累了非常多运营经验,其中主要的一条经验是,在做企业号之前要做好整体运营规划。

第一步:要对整个账号进行整体规划。规划要解决的问题包括,解决哪种推广目的,推广目的主要有三类:揭秘、口碑、转化。第二步:解决企业号的内容生态,即大家用哪种内容来达成推广目的。大家主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。大家要评估这三类内容哪一种适合达成企业的推广目的。第三步:确定推广规划。确定推广目的和内容形态后,该如何将内容在抖音上形成更好的传播成效。

在做抖音企业号规划之前大家要明确一个定义——人格化。大家觉得人格化是企业号运营最重要的一步,由于人格化的内容可以有效的解决将来企业的推广目的,有效达成内容形态与进行有效传播尤为重要的一个核心部分。

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火星在解决人格化问题时,会运用强有力的数据支撑工具通过数据教导,大家在整个企业号前期规划中对人格化的建设会愈加精准,人格化精准与否直接关系到整体的内容和后期的运营成效。具体来讲,包括四步:

第一步:解析品牌目的TA。用数据深度解析品牌在抖音上的目的人群,包括他的年龄、性别、地区、兴趣等;第二步:解析TA关注的KOL特点。通过数据找到品牌目的TA在抖音上一同关注的KOL,大家需要这种类型目的用户在抖音上到底喜欢什么种类的内容,而选择种类最好的参照物就是KOL;第三步:基于KOL特点,进行人格化品牌形象塑造。第一大家会深度解析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出一同特点,通过一同特点来找出与品牌紧密结合的形象。第四步:通过优质内容输出,强化人设。以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后,大家需要开始进行内容规划,即在抖音上干什么种类的内容。办公室段子是大多数品牌在做一类型KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热门,以人的形象代替品牌的形象,甚至还有些品牌企业号将品牌名字作为内容中演员的名字,通过这种形式将品牌和人物进行紧密的关联。

品牌企业号假如想在抖音上产生高效传播方法,内容该怎么样去规划呢?

第一大家应该明确现在抖音上企业号内容的三个种类,这三类型型分别是:

(1)标签型的内容

标签化有非常多种形式和内容,另外他有一个要紧的特征是标签在抖音上实时变化的,由于抖音用户喜欢的内容种类是动态变化的,不一样阶段会有不一样的标签。所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态:

与品牌/商品存在“强”关联的场景;品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,可以代表品牌的特点);内容主体,企业号运营容易见到风格种类:办公室搞笑/段子、常识技术、剪辑创意、情景剧等;品牌内容:品牌LOGO、商品、店铺、品牌音乐等。

非常多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们感觉标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。假如想做标签型的内容时,企业可以从以上4个标签角度去进行内容创意,打造品牌在抖音上的“风骨”,并基于用户的互动内容,互动态度,去优化标签内容,而非硬性的广告植入。

(2)热门型内容

借势、追热门,是内容推广的必须具备法则,特别是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台,可以成功与热门、热点事件结合的内容,更容易C道出位。

热门型内容分为两种:

社会热点(要紧节日、重大活动/赛事、推广节点),成功借势;平台热点(热点话题、热点BGM/舞蹈、热点技术、热点视频),巧妙借势。

举例,东鹏特饮在世界杯期间,由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子,强力借势获得很多点赞。

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关于蹭热门,大家有两点建议:

只蹭与品牌/商品理念、卖点契合度高的内容的“势”;成功借势追热门,可以丰富创意办法论(亲情路线,娱乐路线,萌娃萌宠路线,常识技术路线),切莫一条道走到黑。

(3)广告型内容

广告型内容就是在重要推广节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片,更为强调内容精美度和独家性,这种类型内容在发布时,需要与信息流广告做搭配。

很大一部分人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?

其实是适合某一些行业的,比方说说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时,期望展示一些车的功能或使用的场景性能,而这种类型内容更容易通过广告型内容展示。

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大家从3000个抖音企业号内容形态来看,90%的企业号都在做标签型和热门型的内容,广告型内容企业比较少。由于做广告型内容需要配备同等价值的预算,你才能保证整个内容的传播有成效。所以切记一点,假如想做广告型内容却用标签型方法去传播,这是基本不可能达成的。大家通过数据来概括一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看:

受到内容载体、商品/品牌特点等原因影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特点配音、字幕来进行常规内容输出;教育培训机构最爱通过常识推荐/教育培训等形式来输出内容,而餐饮美食类、数码家用电器类行业,则最爱通过技术推荐来输出内容。搞笑段子类内容是大部分品牌进行企业号运营的选择,但不是主流选择。起因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高,难以持续产出优质内容,也难以与品牌人设形成强关联,达成从粉到目的TA的路径转化。汽车行业入局企业号意识早,但运营表现上较“慵懒”,内容革新度不够 ,多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地,配合高举高打的广告宣传(如:挑战赛),完成抖音粉的原始积累。但后续内容创意能力不足。

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从内容主体来看各行业所做的内容形式:

从企业号内容表现主体上看,概括有:素人、名人/明星、商品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、与影视、游戏画面等七大主体。素人出镜(企业职员、戏精)成为了企业号运营的核心主体选择。一方面,运营本钱低,运营稳定性高;第二,人格化形象更突出,更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。受品牌/商品特点影响,文娱、游戏行业容易见到表现主体为影视/游戏画面(录屏、二次创意、剪辑),而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展示其商品卖点,第二,商品/道具也成为了数码家用电器表现主体的重点选择,以进行功能展示、商品说明。

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企业号阶段运营办法论

在第三部分大家主要讲两个内容:一个是企业号运营模型的搭建,第二个是具体运用中的办法论。

为何要搭建抖音企业号的运营模型呢?

由于大家发现非常多顾客在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈,粉增长变慢,内容创意枯竭,主演演员换人,品牌内部产生了变动等等都会干扰企业号的运营。这些问题出现后,假如大家不通过模型来考量下面截个阶段的做法,你会发现这个企业号做不下去了。

所以大家需要要用一种方法来应付这种变化,大家把企业号的运营进行了三个阶段的划分:

1. 热卖涨粉

第一个阶段是做热卖。这是基于抖音的推荐机制,滚用户流量池的方法。这种机制主要的是看四个指标:完播、点赞、评论、转发。

所以大家为了解决这个机制性的问题,初期大家必须要飞速积累粉,假如你不可以飞速积累粉,你在四个指标上一直非常低,滚到大用户流量池的概率会非常小。

2. 挖掘核心种子用户

啥是核心种子用户?

即活跃度高,更想互动,会持续关注你的内容,与企业的目的TA重合度高的用户。大家将这些种子用户筛选出来之后,需要对下面的内容做强化。

这里大家有几种的方法:

打造核心用户画像。通过数据,在用户池中探寻点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体,形成核心种子用户池。优化内容输出,强化人设。解析核心种子用户内容偏好,优化标签型内容产出,强化品牌抖音人设,吸引更多优质用户关注。

3. 用户多平台、多账号用户流量转化

企业号在运营的中后期,不可防止的要面临粉降低或增长乏力问题,这与品牌在后期做非常多强推广的内容有关。强推广内容会干扰传播,同时出现粉取关的现象。所以大家为了防止这种问题出现,有三种办法可以解决。

基于不一样目的,打造账号集。基于品牌价值、各商品线等塑造账号集,最后让不一样账号内的核心用户相互转移。头条系平台运营。在西瓜、火山上开设企业账号,并基于平台内容,进行内容编辑和优化,以沉淀更多优质用户。精细化运营。对已有核心用户进行精细化运营,通过社群经营模式,加大核心用户的参与感,让他们成为品牌“自来水”。

在企业号中矩阵做的最成功的案例就是小米,小米仅在抖音就拥有多个账户,分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”且不一样账户基于不一样的人设输出不一样的内容,与此同时,小米在头条、火山短视频、西瓜短视频中也拥有独立运营的账户。

今天关于抖音企业号的推荐就到这里,谢谢大伙。

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