在今年一月十九日的微信公开课上,张小龙一个半小时左右的演讲花了近一个小时来聊视频号,这向大家释放出了今年腾讯官方要发力推出视频号的讯息。

今年以来,微信不断加大对视频号的扶持力度,在近几次的版本更新中,都进一步健全了视频号功能,达成了PC版微信可以观看视频号直播、视频号支持倍速播放和弹幕、无画面有声直播和直播投屏等能力,视频号生态商业化愈加成熟,视频号与微信生态间的多场景应用都达成了互联互通,在用户流量的互通上愈加便捷。

近日,企业微信悄然更新,在企业微信最新发布的3.1.6版本中,企业微信与个人微信互联的能力继续升级,开始支持收发视频号消息,在企业微信收到微信用户发来的视频号内容后,可以通过群发工具发送给顾客与顾客群,还可以一键发表到顾客朋友圈,这次更新为企业用户用户流量的增长分裂转变和运营管理提供了新的进步契机。

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一、企业微信生态渐渐健全,成为私有运营最好工具

在2020年里,企业微信经过了27次版本更新,一千多项功能迭代,在顾客联系能力方面得到了飞跃式的进步,而今的企业微信私有运营生态已经日渐健全,布局企业微信来进行私有用户流量的运营已经成为了大势所趋。

在WeTool外挂软件被封,个人微信没办法规模化拓客,号码被封和顾客流失现象愈加严峻,公众号打开率愈加低,微信小程序顾客难留存、互动性差等状况下,个人微信生态早已经不是企业进行私有运营的优选了。企业微信拥有健全的顾客联系能力、社群批量运营管理能力、服务号群发内容推送能力等在内的多维度运营能力,加上企微SCRM工具从顾客获得、沉淀、管理、运营等方面赋能私有运营,为企业提供一体解决决策略,使得企业微信生态愈加受到各行各业的喜爱,成为了企业私有运营的最好答案。

依据官方数据显示,截至去年十二月,企业微信连接及服务的微信用户数已经达到了4亿,使用企业微信的企业和组织也已经超越550万,企微生态也对第三方技术服务商有非常大的包容性,不断加强API接口开放力度,为像藤匠企微如此的技术服务商提供了新的进步方向。而今,已经进入了私有用户流量的黄金增长期,超越80%的500强企业都已经开始使用企业微信进行私有运营,并且有非常多企业基于企微生态摸索出了行之有效的私有打法,达成了推广营业额的有效增长。

例如:天虹百货通过企业微信连接300万会员,活动折扣券和效率提高888%;屈臣氏通过企业微信连接超越80万客户,客单价提高7%;瑞幸咖啡通过企业微信平台引流180万用户,私有社群用户月花费频次提高30%,周复购人数提高28%,MAU提高10%……

二、视频号贯通微信多场景,成为私有导流要紧桥梁

视频号在上线之初就支持在视频内容下方添加公众号文章链接,以拓展链接的方法将视频号中的粉用户流量导流到公众号中进行进一步的服务转化已经不是什么新鲜事。在此基础上,非常多企业还研究出了多种基于视频号的私有导流方法,将视频号与企业微信联动起来,以公众号文章链接导流、福利链接导流等方法来引导用户进入企业私有用户流量池。

公众号文章链接导流的原理主如果通过抖音短视频吸引公众号精准用户,再通过公众号文章内容感受到品牌价值,从而想扫描公众号文章中的微信二维码,进入企业的私有用户流量池中;而福利链接导流原理则更为简单,企业可以在视频号中加以引导,让用户对福利/资料包产生兴趣,从而点击链接,打开链接文章后阐明领取福利的步骤,引导用户添加职员企业微信,顺理成章沉淀精准用户。

除去以上两种容易见到导流方法,在视频号账号简介中留下联系方法的创作者也有非常多,企业可以在视频号的个人简介区、视频文案中放入企业微信号,引导用户添加,将用户引导至私有用户流量池中进行进一步转化。

视频号除去支持插入公众号、微信小程序链接以外,在公众号文章中也支持插入视频号动态卡片,不只丰富了公众号的表达形态,也进一步推进了视频号动态的揭秘。此外,在微信中可以直接将视频号的内容发送到微信群、个人微信和朋友圈,视频号与这些微信场景都是互相打通的,可以迅速达成视频号在微信生态下的揭秘,吸引更多公域用户流量进入视频号。

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三、企业微信+视频号,为私有运营带来新的增长

企业微信与视频号彻底打通之后,对于视频号创作者,与企业私有用户流量的运营来讲都是一个非常大的利好消息,后续视频号的用户流量揭秘范围可以第三扩大,这对于视频号粉增长也是一个新的机会。

此前,视频号进步面临着“视频播放不稳定、直播没人看、增粉慢”等问题,在与抖音、快手等抖音短视频平台角逐上无明显的优势,且视频号的内容没办法直接在企业微信上进行直接传播,企业只能用海报+文案的方法来推广视频号,传播步骤长,也增加了用户流失的可能性。而企业微信作为企业进行私有运营的最好工具,其生态还在不断健全和优化过程中,需要加入更多可分裂转变的新元素,让企业微信私有运营生态愈加完整。

企业微信与视频号的打通,为视频号的传播转化提供了新的途径和场景,为企业私有用户流量的精细化运营提供了更多的可能性。在私有运营过程中,运营职员可以通过视频号的内容来触达用户,丰富私有生态内容触达的形式。企业可以依靠企业微信和企微工具来达成用户分层,例如结合藤匠企微中的顾客标签和用户画像功能对用户进行标签组分层管理,然后结合群发助手将视频号的内容针对性地发送给不一样标签组的用户群、用户朋友圈,为用户提供愈加精准的视频号服务,提高用户转化。

“视频号+企业微信”的模式也大概拓展出更多企业微信的分裂转变玩法,比方说,视频号+企微群发、视频号+企微社群、视频号+企微朋友圈等。运营职员可以通过视频号直播来推广品牌,基于视频号直播拓展分裂转变活动,用户完成分裂转变任务才可以获得观看直播的权利,举例,一个教育机构邀请了著名的讲师进行视频号直播,运营职员可以通过视频号发布直播预告、直播通知等,依靠任务宝、群分裂转变等工具设置分裂转变活动,将分裂转变活动规则、视频内容发送到企业微信群、顾客朋友圈中,让原本已经在私有用户流量池内的用户参与这个活动,完成分裂转变活动就可以获得机构老师的邀请,免费观看著名讲师的直播并且获得相应的奖励,如此可以迅速为企业带来新的分裂转变增长,高效地将用户沉淀到私有用户流量池中。

在这个过程中,巧妙运用SCRM工具可以优化分裂转变环节,就拿藤匠企微私有运营管理工具来讲,其系统中的群活码、入群欢迎语、职员活码、顾客标签、任务宝、群分裂转变、群发助手、朋友圈SOP、群SOP等功能,可以大大便利了社群分裂转变的步骤,为企业做用户的长期转化追踪做好筹备。

尽管,企业微信和视频号这对“私有CP”才刚刚联手,但这两者之间的打通可谓是强强联手,在后续的版本更新和功能迭代中,相信腾讯官方会继续打破这两者在私有运营上的壁垒,达成全方位打通,为企业的推广增长带来更多可能性。

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