回顾：
上期大家聊到了积分留存和成长值留存
第一：品牌积分体系建设是为了达成用户分层运营，而成长值体系建设的补充是为了增加用户的留存率
第二：品牌积分体系建设的办法，包括积分体系预算计划、积分概况说明、积分获得途径设计、积分消耗途径设计、最后是为了提升品牌灵活性设计的积分消耗内容的变更。
关于具体内容请大伙可以回顾查询：
【干货】会员留存体系——用户积分及成长值留存体系（上）
如何让用户感觉积分有价值呢？
困惑：
完全按上述逻辑设计的积分留存体系，但留存率和用户互动性还是非常低
客户感觉麻烦，还是感觉直接给打折比较划算
算法太复杂，把人绕晕了
归其起因其核心问题为：
1、商品并不是用户刚需，用户关注度势必不高
2、客户不了解积分和成长值的作用
3、积分兑换链路未形成推广闭环
揭秘及包装传播
► 公众号揭秘
Tip1:关注品牌后，在菜单栏入口设置积分的介绍物料和引导添加客服或导购的微信
Tip2:导购在推销步骤中强化积分的用途和作用与功效，具体大家不在这个地方进行展开，建议企业健全在自己的终端服务准则中
Tip3:积分传播物料明确明确，并能吸引客户关注
有吸引力的海报文案是比较容易诱发用户去关注自己积分的作用的，非常多品牌往往就在内容文案这个重要节点里没注意，最后的结果跟刚开始的目的大相径庭。
归其起因还是组织的问题，
假如会员管理部门跟市场品牌部门是独立的小伙伴，切记，肯定打通最最后的一公里
这里给大伙介绍“一鸣真鲜奶吧”的一个小案例，这个案例很简单，其实就是通过一个H5的小插件，进行类似像支付宝年度账单一样的查看积分和将来展望的小创意，就可以有效引发用户的兴趣进行查看，知道品牌的意义和积分的作用，类似如此的活动，必须要多和品牌部或者创意部的伙伴多交流，
内容运营上我是新手，这里不做展开…..
辨别微信二维码可以看到完整的文案
Tip4:公众号按期推文
有些运营的同掌握反馈，目前公众号的阅读人数都比较低，大家还要增加这个揭秘的机会和途径吗？
在这里我之想说，不要楼下每一次可以增加用户触点和揭秘的机会，更不是简简单单的只不过做推文即可，需要在推广规划里面做好充足的筹备。这个大家后面会提到
这里大伙可以看到，其实每一期推文都是有关于积分玩法和消息的推送的，当然这肯定是围绕着推广目的来进行的
不积跬步无以至千里，点水可以穿石，就是这个道理
会员管理部门在统计会员MAU（月活）的时候，有非常大的用户途径出处参考依据和准则
Tip5:公众号推文内容
推文中积分兑换产品展款
盘点现有会员积分活跃度，可增加如下丰富度：
积分兑券：
纯积分兑换（测算积分价值）
积分+现金兑换
低积分兑券设置门槛
积分兑礼物：
需要做好积分商城的礼物规划，这个在关于会员礼物规划的文章种会单独说明，各位伙伴敬请期待
纯积分兑换
低积分+高金额兑换
高积分+低金额兑换
积分商城的产品伴随推广的步伐变化调整，兑换方法需做好规划
增加揭秘途径和露出，公众号，社群均是揭秘的地方
Tip6:公众号推文发送时间
非常多品牌的公众号都是为了推自己的文化而独立存在的，结果会员看完之后想跟品牌产生一些关系和互动都没方法进行，品牌花费了很多的人力物力及财力，结果都达不到自己期望的成效。
更新一段时间发现没内容可发了，就开始停更或者不更了
或者更新的发送的时间和频录都没规律，有内容就发，没就不发，更新的时间和频率更是飘忽不定。
如此的场景是否说中了大伙的痛点。
这种单向传播有时候其实都是在自嗨,不只没成效，最后会员体系永远停步不前，进入了一个恶行循环的过程……
其实做好推文规划就好了
每一期需要推送的推文和品牌自己的推广规划进行结合，使传播更高效，客户和品牌互动更直接
头条：主营销推广活动+展款+文末注册链路+粉互动
次条：品牌互动及传达的内容
三条：积分活动（积分兑券/积分兑礼）
规划明确，时间明确，内容精炼也不需要担忧内容不够了
所谓的体系，就是整理起大伙的资源，可以使整个组织都能高效运转，每个资源都不浪费
► 其他社交媒体揭秘
品牌达人合作；品牌微博；品牌抖音号；品牌小红书；品牌视频号
……..
以上这些都是可以揭秘的途径
但一般这些内容平台或者自媒体平台在企业内部都是品牌部门或者市场部门的工作内容。
各位会员运营的伙伴必须要结合所属内容进行展开，才能让成效最大化，不然天天解析会员数据会叫你很没收获感的！
► 导购任务体系和社群揭秘
导购任务体系
1.学习任务：例如学习XX常识，参加XX培训
2.老会员邀约任务：例如定向邀约XX标签会员（培训邀约话术，导购一键转发）定向问候XX会员…..
3.群发任务：例如群发XX朋友圈，群发XX群，群发XX用户
4.社群sop步骤任务：例如一键复制SOP里筹备好的内容，发到指定群聊就好了。
5.标签任务体系：例如给XX用户打XX标签…..
把你想让终端实行的sop准则，变成任务体系，剩下的就是实行后可量化的数据了！
首要条件是：终端实行的sop准则需要提前梳理明确，指令传达才能更准确高效
可点击查询：会员留存体系第一篇（售后服务准则SOP步骤）
前往别忽视了这个途径和方法，由于私有的核心在于与顾客形成强关系链，这个关系链是最有温度的，也是对前端的伙伴需要比较高的地方
社群揭秘
运营重点1：打卡/每天签到
活动玩法：日历签到
运营重点2：社群话题互动
活动玩法：每天新闻早读/买家秀寻求等
运营重点：
1.结合门店/品牌活动，节气，内容等打卡签到，做任务赚积分
2.结合会员中心积分商城，会员等级体系及权益
3.持续输出具备高价值感的内容/话题探讨等
4.关注/筛选群活跃用户
◆互动问答
◆每天签到打卡
可点击查询：
【科普】社群运营SOP办法论 第三篇社群运营抓手3—社群运营
推广闭环的打造
► 微信支付后派券
购物后：支付有礼，花费结束是下一次花费的开始
•强触达，支付结果页＋消息
•支持单张券／自概念券包组合
•支持跳转微信小程序
▶ 微信支付凭证添加专用导购客服
客户进店—微信支付—推送导购名片—微信小程序+导购分销
▶ 会员积分的实时消耗性
依据行业特质，高频刚需的品牌可以使用以下办法进行积分推广闭环的设计（生鲜，快消，日化，鞋服，医药零售……等）
案例来自饿了吗
通过会员任务的形式获得大额积分，获得的大额积分可以兑换相对应的价值商品，达成用户的高留存和高复购，如此的活动设置可以从非常大比率上拉升了当个会员的持续花费力
写在最后
所有些运营动作就都是为了达成目的而努力，并不是为了花里胡哨的营销推广活动而设计。
围绕着目的达成在开始策划：月度营销推广活动，有针对性的进行解决成效才能得到体现！
营销推广策略落地表：
▲拟定营销推广策略落地表
营销推广策略落地表包含四个方面内容：
1.目的（与会员有管的所有经营目的）
2.计划（匹配目的的所有计划，包含产品及推广）
3.触达（推广及触达方法）
4.日期（预热期/正式期/收尾期）
本期小概括：
1.用户感觉积分没价值的根因是由于积分的价值没被放大或者被用户看到，为此需要在文案和内容包装上下足功夫。
2.大多数品牌的积分商城用户登陆率不到5%，其核心的根因就是在好的文案客户不了解，故此在每一个链路里都要考虑用户触点，加强传播。
3.设置积分的玩法，其目的是提升用户留存，事实上留存和转化是需要同步的，不然后期的触达和唤醒本钱会非常高，因此一个完美的推广闭环需要设计明确。
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