就算是刚入门的运营，恐怕都会写活动策划策略，但，往往一场活动做下来，所呈现的成效却天壤之别。有些活动，可能用1万元本钱，获得了10万个用户或者100万元的订单；有些活动，可能1万元的本钱，只能带来1000个用户。这到底是为何？本文就怎么样策划一个完整的线上活动，做详细讲解。
活动目的
做所有些事情，都要先确定一个目的，做活动也一样。那到底如何定目的呢？第一要明确，做这个活动的目的是什么？是为了拉新、促活，还是增收？
目的之间往往是相辅相成的，比方说促进活跃的同时，相应的收入也会有所增长，但需要找到侧重点，把目的提炼出来，作为整个活动设计的核心，才大概达到活动的成效。
可能有人会问，明确了做活动的目的，我还是不了解定多少目的才适合？定高了怕达不到，定低了老板不一样意。我建议把最近一年以内的活动前后数据做对比，看看做活动期间和不做活动的增长状况，比方说做活动期间比不做活动时的新用户数增长50%，那就把增长50%~60%作为下一次活动的目的。假如没历史活动数据，那一般而言，做活动期间，增长量30%是比较适当的。
活动对象
因为商品属性、活动形式、活动目的，甚至推广途径的不一样，那样，目的受众一定是不同的，所以，做活动前，需要要了解活动的目的受众。了解受众，并非简单的知晓性别、年龄、地域即可，而是透过现象看本质，通过对用户的个人信息、购买偏好等行为解析，并结合商品自己的特征，最后确定活动的目的人群。
活动时间
大家常说“万事俱备只欠东风”，说的就是等待机会。所有筹备就绪，那什么时间上活动，才能达到成效最大化呢？一般而言，活动可以借势3个机会。
传统节假日
比方说新年、元宵、情人节等，这些节假日有一个一同特征：时间固定不变。它们的可预测性和势必性大大便捷了活动的借势，有足够的时间做好充分的活动筹备，以便达到最好的成效。应该注意的是，假如要在清明节、中元节等纪念先祖的节日拓展活动，需要十分慎重，以免导致用户的反感。
电子商务大型营销日
比方说淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑5日等。这些营销日经过肯定的时间发酵，用户已经很熟知，所以借势电子商务大型营销日做活动，可以大大降低教育用户的时间，达到事半功倍的成效。
热点事件
跟前面说到的节假日和营销日不一样的是，热点事件分为可预测和突发性两种状况。可预测的热点事件，比方说各种新产品发布会如苹果发布会、小米发布会等，大型的赛事如世界杯、奥运会等，这些事件虽然不是每年都有，但时间都能提前几个月知道，因此也给大家的借势留有足够的时间去筹备。突发性热点事件，顾名思义，就是不可以被提前获知的、突然发生的事情。
活动形式
目的和时间给活动定了一个框架，而活动形式则是在这个框架内找出最吸引活动对象的办法。现在比较常见的活动形式主要有四种。
补贴
这种方法的第一步往往是获得规模，在非常短的时间内被巨大的用户群所同意和使用。生活服务类的商品用得很频繁的一种活动形式。
以美团外卖为例，点外卖会得到一个红包，红包推荐出去，自己和他人都能领，吸引更多的人使用他们的商品，也让推荐的人可以持续的留下来。最近美团外卖优化了红包的玩法，在推荐的时候会显示，第几个红包是最大的。一来丰富了玩法，二来用户了解的知晓第几个是最大的，更能引导持续的推荐。不得不说，这种补贴的形式，确实给美团外卖带来了很多的新用户。
话题
依靠媒体的力量和用户的口碑，让商品或服务成为用户谈论的话题，通过鼓励用户提供正面的话题，以达到活动的成效。健身app和美食app的活动就常常使用这种形式，比方说美食天下的#吃早餐，我是认真的#、好轻的#我是美食达人#。
游戏
通过玩游戏的方法，植入商品的信息或获得商品的打折。这种活动形式，电子商务运用最为广泛。比方说支付宝在每年的双11都会推出一系列获得折扣券的小游戏。
打折
最简单也最吸引用户的一种活动形式。商品让利肯定的打折，或者许诺肯定的利益，吸引用户购买更多的商品，甚至购买原本不在购物清单内的商品。同样的，电子商务对这种活动形式也运用非常多，比方说苏宁易购“818狂欢节”，对部分商品直接进行打折营销；天翼用户中心的充值活动，则许诺“云南双人游”的利益，吸引用户充值。
值得注意的是，不管使用哪一种活动形式，都应该注意以下几个重点：
尽可能好玩
活动就是要吸引用户来[玩]，在玩的过程中达到活动的目的。所以，不管活动形式是什么，活动都要尽可能的有趣，尽量的吸引更多的用户。
体验流畅
从用户进入活动页面，到活动参与完成，依据漏斗原则，每一步都会产生约50%的流失。因此，活动的操作步骤，应该尽量的简化，最好不要让用户去选择到什么页面，而是直接引导用户持续参与；另外，整体的步骤设计，也要尽量的流畅，降低用户在每一个环节的流失。
通俗易懂
活动的参与规则要尽可能简单，用户无需花费太多的时间，就知晓去干什么，就可以获得什么。除去规则拟定要尽可能简单，引导用户参与活动的规则描述也要尽可能的简单。完整的活动规则需要描述非常多的文字，比方说时间、参与方法、奖品内容、需要注意的地方等等，对于商品而言，尽量完整的描述，一方面是为了让用户尽量详细的认知活动，另一方面则是为了免责；但对用户而言，过多的描述只能吓跑用户，因此，活动规则中，最好把核心信息放在页面最显著的地方，其他的描述，仅需有就好了，以此减少用户的阅读本钱。
强调用户利益
用户参与活动，本身就是为了获得肯定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的地方，让用户在最短期内获得到既得利益的信息，更能吸引用户继续下一步的行动。
引导推荐
用户参与到活动中来，往往说明用户对该活动是认同的，那样，引导已经参与过的老用户将活动进行推荐，是扩大活动成效的有效的一种形式。毕竟，来自朋友的推荐，往往比商品的直接推广，更可以让新用户产生信任感。而引导老用户推荐的方法，无非两种，一是满足老用户的精神需要，二是满足老用户的物质需要。具体使用哪种方法，可结合全篇文章去衡量。
预算
不涉及本钱的活动方法有非常多，既可以通过与企业合作，由企业提供奖品在活动中宣传企业的方法；又可以通过别出心裁的创意吸引用户，比方说之前引燃朋友圈的“1元购画“的公益活动。这里讲的，是需要付出本钱的活动，应该怎么样做预算？第一，要跟目的结合。假如目的不涉及收益，则需要了解公司需要的人均本钱是多少范围内。如下图所示，倘若目的是拉新，公司需要的拉新本钱是5元以内，则预算的计算公式为：预算=人均本钱*目的拉新数。
假如目的涉及收益，即增收，则需要考量的原因更多。第一，要知晓商品的本钱；第二，要了解公司规定的毛利率需要在多少以上。举例来讲，倘若A商品单价100元，本钱80元，公司需要毛利率不得低于10%，那单笔订单的活动本钱计算公式为：（100-80）-100*10%=10元，也就是说，原本毛利20%，公司需要的是10%，即还有10%的空间用于活动本钱。概括就是，活动预算=[（商品单价-商品本钱）-商品单价*公司规定毛利率]*目的订购量。
推广途径
好的活动，也要有好的途径去推广，毕竟，酒香也怕巷子深。推广途径，按概念去区分，可以分为付费途径和非付费途径两块。
付费途径，顾名思义就是给钱去推广，比方说搜索广告、大V转发或者微信广告等，这里就不做解析了。
除去商品本身承载的平台外，现在很常见的非付费途径推广方法就是资源互推。若是通过公众号互推，则需要筛选跟活动有关性比较强的公众号，再与他们负责人洽谈互推资源的有关工作，约定好上线时间、互换的用户用户流量与不够量的时候怎么样补足的一些有关事情，应该注意的是，要可以有效监控到每一个互推途径的数据，如此才能在后期核算用户流量的时候做到有理有据。
风险监控
活动上线前，就要对活动上线后可能会遇见的问题提前预测并作出相应的应付手段。活动可能遇见的问题，有以下几个：
活动成效不明显，如何解决？
当活动成效不明显时，需要提取活动每一个环节的数据，确定是什么活动出现问题，迅速优化这一环节。
若是导流过少，那就需要争取更多的推广资源，并延长活动在线时间。
假如导流足够，但进入活动页面的用户过少，则需要区分到底是导流水平不佳还是导流的有关性不强。
进入活动页面的用户不少，但参与活动的人数过少，则需要分析活动门槛是不是过高，活动步骤是不是过于复杂，活动参与规则是不是不明确等。
假如活动涉及到流水，还要分析下单状况，假如订购实际转化的比例过低，大概是由于活动虽然可以吸引用户参与，却没办法促动用户付费，因此，在活动设计初期，需要分析到活动是不是可以吸引用户付费；导流期间，则需要通过适合的文案给用户灌输活动参与本钱的定义。
活动成效超出预期，预算不够如何解决？
一般来讲，活动成效超出预期，对于策划活动的运营来讲，是很值得骄傲的，说明该活动比想象中的成效更好。但，活动的热门也往往会随着着预算不足的问题。那样，可以减少中奖率或者申请更多活动预算；同时，也可以拿着活动数据，向其他企业寻求赞助，毕竟，成效好的活动，对赞助的企业来讲，也是一场揭秘，何不双赢呢？
假如有恶意刷活动的现象，该如何处置？
不一样的活动，恶意刷的方法有肯定的不一样，因此，关于恶意刷活动的问题，需要结合商品本身，尽量分析到可能被刷的很多方面，以技术方法进行有关的风险监控，防止导致非必须的损失。
成效预估
成效评估等于是对整个活动的投入产出的预估。投入多少，人均本钱多少，多少人参与，产出多少，收益多少，投入产出比是多少，对后续活动的借鉴意义等。而前文风险监控中，已经提到关于活动的数据解析，这里就不一一赘述。
以上是关于活动策划前期需要分析的一些基本要点，而关于活动的筹措，还涉及到很多方面，将来有机会我会一一讲解。假如你已经看到了这里，说明你肯定是个对活动运营感兴趣并且很有耐心的人，将来策划活动也肯定会愈加顺利的。
作者：岑小晶
