一、案例背景介绍——爱学习教育集团
1、企业简介
爱学习教育集团，成立于2009年一月，是一家以学生成长为中心，以内容和科技为驱动，以新教育模式为载体，推进公平而有水平的K12教育普及的科技教育公司。
集团大力推进平台化策略，致力于塑造内容和科技驱动的K12教育供给平台，为行业构建连接学生、家长、老师、校长，与生态伙伴的数字教育新生态。
集团生意覆盖校内外多维教育场景，旗下拥有“爱学习”[5]、“爱提分”[5]、“爱尖子”[5]、“爱成长[5]四大网络品牌，并在北京拥有线下教育品牌“高思教育”[5]。
成立到今天，爱学习教育集团获得骄人成绩，其自主研发数学、语文、英语、物理、化学、生物、科学、编程等八大学科商品，累计服务学员总量超越2500万，同期在线达200万；同时全国合作校超越15000家，覆盖1600多个县市，教师培养总量超越12万人[2]；并于2018年爱学习成立“人工智能 Lab”，拥有多项AI解析范围的尖端技术[2]，在常识图谱、视频直播、图像内容辨别、语音辨别、视频实时合成处置等多方面达成技术领先。
2019年十一月二十六日，爱学习宣布与译泰教育、DM人工智能暗物智能、精准学等教育科技企业进行策略合作，一同塑造开放的K12教育供给平台。[9]
2020年四月二十二日，爱学习教育集团与华为举行了全方位合作协议签约仪式。双方将依托各自行业优势和技术积累，拓展在云、5G、AI、云数据、物联网、智能终端等范围的合作探索。
2、进步历程
3、企业商业要点拆解
二、商业三要点
【以下所有解析仅针对「爱学习 to b板块」的商品】
1、商品
（1）学科商品
（2）爱学习——双师课堂
（3）爱学习平台
（4）配套运营服务商品（部分）
2、用户流量
（1）线上部分：线上获得数据，线下电话联系或面对面拜访
（2）线下部分：to b生意基本以线下拓客为主要拓客渠道
3、变现
【大顾客推销成交路径】
三、爱学习——omo的综合策略提供商
1、现在omo模式的产业链分布状况
2、推广端omo解决方法（以双师为例）
线上运营：
线下运营：
3、教学端omo解决方法
4、用「增长飞轮体系」解析爱学习
增长飞轮模型包括三个主要阶段：
（1）吸引
→ 借助企业的资源、常识，生产内容，从而与对的人打造有意义的关系。
爱学习借助自己的整个平台资源，教学教研优势商品、北京优质师资和教师培养体系（爱教师学院）、ai科技、运营支持服务策略，不断更新迭代，形成多个吸引入口：教学教研商品、北京名师师资、教师和助教准则化培养体系、运营策划策略/行事历/物料包、ai云数据支持服务（减少个体教培机构自己研发的本钱）等等。
（2）参与
→ 通过提供能解决见解和解决方法，与大家打造持久的关系。
合作前：
有专用顾客推销经理跟进，打造微信群，维护和培养，线下还会拜访机构，给顾客做咨询，维护关系
合作后：
3小时专用设备微信群跟进、24小时内转交专用地区运营办学规划初步交流、30天内顾客运营经理跟进；
专用地区运营职员接手服务后，立刻开始帮拟定招生策略、安排校长培训和助教培训；
30天内进行账号权限开放，总部生意专家线上运营教导、帮拟定公开课、长线班或ai课程的方案
帮扶学校招生、续班等服务
后续持续服务：专用运营服务顾问持续跟进服务和续费
（3）取悦
→ 提供卓越的体验，可以达成用户的目的，让用户成为企业的推进者。
在合作后，一直会有专用的运营顾问持续跟进服务，并且会准时和合作方更新交流爱学习官方最新的研发成就，促进校方续费或者是购买新品。
高价值和全方位的生意场景解决方法，可以在顾客心理渐渐形成更高的认知和信赖感，鉴于爱学习给到的运营支持服务策略一直都是不收费的，其主要盈利核心在于其五件套、三阶课、ai好课和双师等教学教研板块。
但就我关注以来，爱学习的超预期服务支持是做得非常不错的，持续的在整个长期服务步骤中制造“峰值体验”。
5、待改进方向
爱学习的地方运营和推销团队，专业性欠缺。特别是运营团队，整个能力模型并非非常专业，不过这是整个to b和第三方行业的通病，一线的生意职员和服务职员，并没专业负责校区运营或者操盘能力，只是依赖内部的常识培训去进行，所以难免有时体验感不够好，且非常多总部策划的活动的落地实行会有问题。
四、推广途径
1、线上搜索用户流量、400客服电话呼入、公司途径合作等
2、公众号留存、社群陌拜拓客
3、线下地推直接拓客
4、转介绍拓客
五、个人考虑及拓展学习
1、内容为王的年代，教育最后会回归到核心壁垒（师资/教学与服务）的角逐。
其实从整个爱学习的进步历程不难发现，从高思教育开始，爱学习就是一个做内容做的很极致的公司。
「校长不喜欢学习」这个公众号，是现在为止我关注的第三方有待代理加盟to b生意的公开平台上，干货最多的平台。
另外，作为一个综合服务提供商，爱学习的整个商品水平都非常高，一边拆解不得不一边感叹他做的面面俱到，如下是他整个的服务体系。
2、关于「0到1 」和「omo」的一些小感悟
连续拆解了三家不一样的企业的整体商业模型，是真的非常烧脑（被掏空），但也从整体上对一家教育企业搭建的步骤有了更了解的定义，结合工作实践有了一些想要探索的方向和想法。
（1）在拥有强大的名师和教学的状况下，怎么样把名师个人ip光环转化成品牌光环并且下分到自建教师梯队，形成正向增长力。
（2）重学科型教育企业，如何才能搭建可复制的以学科为中心的增长体系？
（3）目前大多数的教育公司只不过O+O,并非OMO，由于就算是新东方和学而思两家头部公司，他们的线上线下互相之间用户流量都是没打通的；那样线下机构该怎么样定位自己的线上板块呢？前期线上只是线下的补充，怎么样才能化用线上的用户流量到线下呢？
（4）今天看了学而思的直播，公益政策类的，线上拼团，线下参加，同时互联网直播，感觉可以持续关注并拆解一下细则。
（假如有感兴趣或者有共鸣的小伙伴，大家可以加微信交流讨论哦～）
3、关于教育行业的omo模式
（1）教育行业的OMO模式转型进步到何种程度？
OMO模式在深度融合线上线下场景的基础上，深刻变革教育机构的生意模式，并且提高学生的学习成效。教育行业的OMO模式是以提高教学成效与体验为核心，通过网络、AI和云数据等新技术打通各环节的数据，并深度融合线上与线下的学习场景，达成准则化的步骤与个性化的服务。因此与O2O模式只切入买卖环节不一样，OMO模式对教育行业的全步骤进行改造升级，可以提升机构的运营效率，优化用户的服务体验。OMO模式不会重演O2O模式的结局，而是对教育行业将来进步具备深远意义的新形态。
（2）OMO模式转型是不是只适合线下机构在做？
率先进行OMO模式转型的基本都是线下机构，如新东方、精锐教育、学大教育等，但转型OMO模式的线上机构好像极少？那样，行业内是不是有线上机构进行OMO模式转型？与线上机构与线下机构的OMO模式转型路径是不是相同？
在线教育机构拓展线下。在线教育机构的OMO模式转型多处于雏形期，线下拓展方法主要聚焦在推广OMO，通过铺设线下体验店和线下代理加盟招生点进行拓客导流，尚未深入核心教学环节，例如VIPKID和平安好学的线下体验店。线下的重资产经营模式和来自地域性头部竞品的角逐重压，对线上机构来讲是一大挑战。
仅有字节跳动等网络巨头试图通过并购获得线下资源，对OMO模式转型进行实质性深化。
（3）各个赛道的OMO模式是不是有差异？
教育行业分为K12教育、国际教育、职业教育和素质教育等，每一个细分品类都有不一样的特征，比方说学生种类不一样、教授的常识不一样等。那样，各细分赛道在进行OMO模式转型时是不是有不一样的模式？每一个赛道现在OMO模式的转型进展是不是相同？
k12
素质教育
职业教育
omo模式综合策略提供商
omo模式底层技术提供商
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