昨天上午，首届抖音直播电商生态大会在广州举行。
这是抖音直播电商团队自2020年六月成立以来，首次举办行业大会。
在大会上，抖音直播电商总裁康泽宇发表演讲，提出抖音要做的电子商务是「兴趣电子商务」。
过去，外面对抖音直播电商的解析一直是「内容电子商务」或者「直播电子商务」，但在抖音团队看来，这两个概念都不够准确。第一内容是任何电子商务形态都应具备的要点;而直播只不过信息的一个承载形式。
那样抖音要做的「兴趣电子商务」到底是什么呢?
官方是这么概念的:
一种基于大家对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提高顾客生活品质的电子商务。
过去一年抖音直播电商的 GMV 虽然没公开，但不论是达人直播还是企业直播的成绩，都不容小觑。
作为一个日活用户超6亿的大平台，抖音的电子商务动作值得大家关注。
01
为何抖音要做「兴趣电子商务」?
抖音要做「兴趣电子商务」，一方面是觉得这个事情本身有价值，另一方面则是基于抖音自己的优势。
1）兴趣电子商务非常有价值
◆ 对于顾客
第一，对于顾客而言，「兴趣电子商务」可以满足大伙潜在的花费需要。
假如说传统电子商务解决的是“买不到”、“难买到”或者“买得贵”的「人找货」问题，那样兴趣电子商务其实是解决顾客“不了解”的「货找人」问题。
的意思是呢?康泽宇讲了一个他一个人的亲身体验:
假如把这个场景转换到线下，就像是你不带目的地去逛商场，本来只不过逛逛，结果由于导购介绍，或者商品试用，发现了一些好东西。
也像是平常跟朋友同事聊天会被「种草」，才发现“原来这个东西这么好使，但我却不了解”一样。
「兴趣电子商务」则是把这一花费场景转移到线上。毕竟依据《QuestMobile2020中国互联网+年度大报告》，2020年十二月，平均每一个互联网+用户的抖音短视频月使用时长已经超越42个小时（等于天天1-2个小时），而且同比增长了近40%。
既然顾客的生活行为更多转移到了线上，那样花费场景的转变也是顺理成章的。
当然，“生活原来还可以如此过”背后是什么原因大家收入和生活水平提升，顾客已经不只只不过为自己的存活需要买单，而是更想为精神需要（兴趣）和生活品质提升买单了。
「兴趣电子商务」正是满足顾客全新的线上花费需要，为用户挖掘新的产品服务，提高大伙的生活品质。
◆ 对于企业
第二，「兴趣电子商务」能帮企业准确地、高效地触达更多顾客。
通过「兴趣电子商务」，企业能大大降低其中环节的本钱。
第一，平台能帮企业找到潜在顾客。过去企业不了解自己做的推广、买的用户流量，揭秘的群体是否自己的潜在顾客，目前通过平台成熟的推荐技术，企业可以更精准地找到适合的用户。
第二，企业可以通过直播、抖音短视频，依靠产地直播等形式，让这些潜在顾客了解信赖自己。
第三，企业有机会触达全国的用户。据企业的反馈显示，他们在抖音直播电商上的顾客中，85%以上是新顾客。兴趣电子商务为企业带来了更大的市场和机会。
比方说苗绣推广人杨春林（抖音号@古阿新服装 ）2018年入驻抖音，2020年由于疫情关闭了北京等多家实体店，去年三月开始主推线上展示和直播，结果过去需要花费一年才能卖完的服装，短短半个月就推销一空。
依据第三方测算，兴趣电子商务的 GMV 到2023年大概会超越9.5万亿。整个电子商务行业会有愈加多的参与者转向兴趣电子商务。
2）抖音有做「兴趣电子商务」的优势
「兴趣电子商务」其实是一个了解顾客需要、激起顾客需要、满足顾客需要的过程，这对平台也提出了新的挑战。
而抖音现在所拥有的能力，无疑是有优势的。
第一，抖音有好的用户基础和成熟的技术，让平台可以达成基于内容的个性化推荐;
2020年八月，连同抖音火山版在内，抖音的日活用户已超越6亿，大量用户背后是成熟的推荐和信息分发技术。
第二，抖音短视频和直播的普及，可以可以生动、直观地展示产品，减少顾客的决策门槛。
以往，你需要线下看到产品，导购面对面讲解，你才能了解到产品的全貌，判断产品能否满足自己的需要，决定自己要不要购买。
而通过抖音短视频和直播，与更丰富的内容形态，顾客的线上购物兴趣可以同样被激起和满足。
依据招商证券发布的《淘宝直播三国杀》，超越60% 的用户表示直播带货可以很大或者比较大地引起花费欲望。
抖音羊绒品类企业洪陵旗舰店（抖音号@洪陵羊绒），从2018年在抖音上开始普及羊绒常识，让更多的人了解和知晓纯羊绒，现在，其视频播放量已过亿。
2020年七月，洪陵羊绒开启抖音平台直播带货，至2020年底，推销额超1.2亿元。单场直播最高推销额650万元，月均推销额2000万元左右，最高月销4000多万元。
第三，平台有足够多优质内容创作者，带来足够多的优质产品。
抖音现在有很多出色的抖音短视频和直播创作者，使得更多优质产品，可以通过更好的内容形态展示，企业也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉。
比方说大希地旗舰店（抖音号@大希地），既会通过品牌介绍、生产过程展示、商品美食制作教学、现场品尝等抖音短视频内容触达用户;也会采取自播和达人合作带货形式，跟罗永浩，朱梓骁，涂磊等达人，与喜哥喜嫂、浪味仙等垂类达人合作;还会塑造明星专场所作直播间，依据时间节点不一样塑造不一样的主题。
02
抖音会如何做「兴趣电子商务」?
不过抖音要做「兴趣电子商务」并不是没困境。
一方面是直播电子商务迅速增长背后，行业乱象频出，不乏顾客存在信赖问题;另一方面是「兴趣电子商务」作为新玩法，部分企业入局存在一些难点。
值得期待的是，现在针对这两个问题，抖音已经在着手解决。
康泽宇提到:
1）优先平台治理
康泽宇接手电子商务后做的第一件事，就是把平台治理提到了最高优先级:
他表示，平台治理是长期工作，抖音直播电商还会持续继续不计本钱，大力投入。
2021年三月一日，抖音直播电商发布《2020抖音直播电商顾客权益保护年度报告》，通过构建顾客权益保护体系、共建治理生态、建设质检物流基地等手段，抖音直播电商对违法违规行为进行了严厉打击:
康泽宇强调，平台期望为广大企业提供好的经营环境，保障每一个顾客提供购物体验，不让劣币驱逐良币。只有高GMV不是抖音直播电商，能提供优价好物才是抖音直播电商。
2）运营扶持与商品能力优化
此外，抖音直播电商会从运营和商品两个维度，帮企业更好地做经营。
围绕企业业务增长的「抖音直播电商FACT经营矩阵」——企业自播（Field）、达人矩阵(Alliance)、营销推广活动(Campaign)和头部大V(Top-KOL)的各个环节，抖音直播电商会给予运营帮助支持。
比方说针对达人矩阵，官方有「抖link」做线下合作伙伴撮合，有「甄选联盟」作为企业和达人的线上撮合阵地，有「星云计划」来达成带货达人的线上招募及培养，有「达人基地」做线下孵化及培养。
在商品层面，抖音会推出及优化「抖店」、「巨量百应」、「电子商务罗盘」、「巨量千川」四个商品能力，帮助企业和达人。
抖音直播电商还提出三大扶持计划，将来一年，将帮1000个企业达成年销破亿元，其中100个新锐品牌年销破亿元;帮10万个优质达人达成年销10万元，其中1万个达人年销破千万元;帮100款优质产品年销破亿元。
03
结语
康泽宇在受邀做抖音直播电商时，也曾有过如此的疑虑:
但不论是社群经济的突进，还是直播电子商务的崛起，都让大家看到了这个范围全新的玩法和机会。
将来抖音和「兴趣电子商务」会带来如何的精彩，大家拭目以待。
