伴随平台基础设施的健全和玩法的革新,抖音直播电商直播的进步如日中天,化身一辆飞驰的马车与抖音短视频项目并驾齐驱。

而对于企业号而言,在抖音开启直播虽然容易,但从中达成带货、涨粉等目的其实并不是易事。

企业怎么样在抖音平台直播中探寻财富密码?

上一期《烧钱投放KOL,不如自己做个号 | 抖音企业号玩法解析》中,我为大伙介绍了抖音企业号的存活近况,企业号怎么样入局抖音,与部分案例的解析。

浑水了解到,现在仍有非常多企业用户在抖音账号的运营上仍有困惑,比方说怎么样迅速上手抖音平台直播?企业号怎么样在直播中借助优势带货?直播带货缺少用户流量如何解决?基于此类问题,浑水将在本期为大伙做出解答。

企业号直播赛道

从平台说起

2020年,淘宝直播帮非常多中小微型企业解决了产品囤积与客用户流量低等问题,甚至帮非常多企业从濒临破产局面走上月销量破千万的道路。

伴随去年抖音放开了企业号直播特权并开启了一系列对于企业号的扶持和活动,如“转化组件”的上线,预约功能的开启与团购功能的出现,是用户可以在抖音达成产品及服务的买卖,用户可以达成边看边买,实时下单,平台的一系列操作导致企业号在抖音的直播方法再度升级,直到现在,这个发展趋势依旧有增无减。

面对用户流量红利和进步潜力,入驻抖音的企业号数目在一年内突破500万个,覆盖了29个行业及295个细分行业。抖音官方也在引入更多品牌的同时,推出了各种活动为企业号这个大伙庭注入活力。

自2020年六月以来,抖音一直在为打造独立的电子商务闭环进行着改革。从抖音小店开始,去年八月二十五日,直播间购物车仅允许添加小店产品;九月,第三方平台的产品需先录入星图才可以被加入购物车;十月,第三方出处的产品将不再支持进入直播间购物车。

取消外链(仅直播间购物车)将提供链引入站内,不只说明抖音对于自建闭环态度的坚决,对于企业而言,小店的建设和各项功能的学会也非常重要。

对企业号而言

企业号入局淘宝直播之所以可以兴起,是由于其完美契合了淘宝直播的核心,即“人、货、场”中的“货”。

企业可以通过直播,为用户提供比传统电子商务平台更为丰富详尽的产品展示、最接近线下的服务体验与最为准时的优惠活动。直接面对顾客如线下一样,将“货”的优势和用户的痛点牢牢学会。

同时小店的出现也使得企业与顾客之间的建议更为便捷,企业号主可以在开通小店同步添加店内产品,通过抖音短视频和直播的形式引导粉下单,减少了人工本钱。

平台各种活动的出现(预约,团购等)也可以帮企业获得潜在顾客,帮企业达成从视频、直播间到下单的推销闭环。同时,企业也可以借助直播塑造自己家里的私有用户流量。

虽然企业及品牌对产品和提供链的学会占据主动权,但用户流量的获得方法过于单一,用户流量也相对缺少,因此找到适合的导流方法相对重要。

对顾客而言

在丰厚的用户流量红利环境下,企业号的直播带货提高了用户们的花费体验,相对于线下花费及传统电子商务而言,客户们可以在观看直播的过程中自主选择产品并下单,在线客服也可以解决用户们的售后问题。

出色的花费体验保证了客户的留存同时培养了用户的花费习惯,用户往往更喜欢这种互动性强,灵活性高,有“角逐性”的购物环境。

企业直播带货怎么样发力?

2020年到今天,在抖音推出的直播活动中,“抖音奇妙好物节”带货成交额破80亿元,“抖音宠粉节”成交额突破187亿元,“抖音抢新年货节”GMV破208亿元。

不一样于MCN机构,不善于产出内容,没达人用户流量的加持,企业怎么样在抖音平台直播立足,与KOL主播分得一杯羹?第一大家来认识一下小白企业号主的几大误区:将主应该注意力集中于粉量、有了粉再开始直播成效才会好、把增粉作为KPI考核准则、直播卖货还没开始就没信心了。

其实直播并不想抖音短视频那样,每个细则都需要精心策划,按部就班(剧本如何写我就如何播),仅需在开播前对于产品有充分的筹备,核心是把握吸粉和观众的点,在直播中加以扩散即可。下面就为大伙列举帮企业号主提高直播水平的几大要点:

1、依靠热门(热卖),玩好话题。

有非常多0粉,低粉数的企业号直播做到最后也可以做到几十万的观看量,以汽车类企业号直播为例,账号@开封五菱宝骏,就把“热卖”做到出圈。

@开封五菱宝骏围绕2020年五菱的两款新车举办了多场直播活动,借助两款新车的上市直播,账号累计涨粉4万。并且通过抖音短视频对新车的介绍和宣传配合直播中对观众问题的一一解答获得了很好的成绩,现在直播为线下门店带来的顾客量已经达到35%.

@开封五菱宝骏也已经形成了每场直播前必发抖音短视频预热的习惯,使得抖音短视频配合直播的推广方法达成相辅相成、相互借势。

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在直播过程中,观众更关注的点是车型、价钱、怎么样分期购买等问题,依据此类问题主播在细心解答的同时也会给观众推荐汽车保养、售后服务、不一样车型的具体性能怎么样等实质状况。

这些做法都有益于持续提高并吸引观众对于直播间的关注度,也提高了正好抖音账号的影响力。即便不买也可以学习认识到关于这款车,这件产品的具体信息。

伴随直播的专业化程度愈加高,企业号直播挑选主播的维度,不只是形象好风韵佳,能力也是必不可少的一部分。

包括反应速度可以应付突发事件,爱聊能聊可以在介绍产品的同时与观众互动这款产品周围的话题,与为粉谋福利的话术等方面。

为账号强化IP的同时,培养的粉粘性是千金难换的。

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对于一些有粉基础的账号而言,创意话题的定制可以引发用户的创作热情,也是企业号的玩法之一,中小微型企业也可以参与进去与热点话题互动进行再创作。

如上图中花西子此前结合商品卖点发起的话题#花西子苗族印象高定,累计播放量破1857万。

2、有耐心,用“真心”与用户相处。

上面说到的案例中,主播与观众的互动也是企业与顾客互动的过程,主播“会来事”与品牌带来的粉福利与商品的水平就是用户和观众眼中的“真心”。

把观众进步为粉是一门学问,也是一个交朋友的过程,想要让用户认识你第一需要筹备一份出色的自我介绍,而这份自我介绍包括账号简介与持续的内容输出。

账号简介是企业认证后第一需要筹备的材料也是让用户最先看到的内容,所以需要筹备充分。例如账号ID的设置不可过于复杂,带有过长数字字母等,第二主页有联系方法(客服)、门店地址、POI(下面会具体讲)等信息,让用户可以在关播时也能看到产品、价钱等信息。

坚持发垂直作品,少发鸡汤等无用信息。用户点进企业账号主页目的无非获得产品信息及内容,通俗来讲就是看你是买什么的,多少钱,你的视频能让我学到什么。

因此持续输出有价值的内容,保证更新频率是十分要紧的,第二是保证输出的内容足够垂直,即便再小的要点,掰开揉碎也值得做成一个抖音短视频,由于总有同学有困惑之处。

长此以往,一方面有益于账号IP的塑造,另一方面还能被平台辨别为统一的标签,有益于推广给更为精准的粉。

说到推广,善用DOU+也是帮企业账号提高抖音短视频数据,账号增粉的有效方法。在粉量到达700-1000的区间,可以尝试投放DOU+,但投放要控制预算,单条视频的投放建议控制在300元内,分次投放,看成效再决定要不要继续。

即在投放期间,关注后台数据的变化,做出相应的调整,好的成效就是一个视频的播放量提高也会带动其他视频的播放量,这是因为用户的观看习惯。

用户的评论和反馈权重不可忽略,不要只关注视频的播赞比等“死”数据,忽略了评论。对待用户的评论尽可能做到每条都有回复及反馈(别抬杠),如此用户大概会重复观看视频,进而增加账号的权重与推荐的几率。

话术的重要程度,增加直播间热度,提升粉转化。如,定时截屏抽奖、榜单列表送礼物、粉等级赠送礼物、实体店赠礼等,依据不一样时期组织不一样的直播话术。

3、学会私聊管理、POI定位、折扣券等功能

这些功能都是成功通过企业认证后才有些,个人号并不没这些功能。

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第一是私聊管理功能,善用次功能可以提升企业与用户之间的交流效率,降低运营职员的工作量,便于管理。企业号主可以通过这查看,管理用户信息并作出准时反馈,最大程度降低顾客的流失。

用PC端登陆后台即可达成回复私聊、自概念菜单栏和关键字迅速回复等操作,但应该注意的是私聊自动回复需要通过审核后方可生效,具体操作方法大伙可以登陆后台阅读操作手册,这里就不一一赘述了。

POI功能也是企业号崛起的利器之一,POI全称为Point Of Interest,即兴趣点,大家可以理解为兴趣标签。

POI地址是用户可以通过这个地址查询更为详细的商户信息,如地址,联系方法,折扣券等。对于企业和企业而言,POI地址等于给用户的电子名片,号主可以上传门店地址、营业时间、最新活动等信息,吸引用户来线下花费进而达到二次推广的目的。

认领POI地址,需要用户提交店铺资质等信息审核通过后可在后台进行编辑美化,如门店头图,相册等,还可以对改地址下的视频进行排序优化,进而展示企业的优质内容。

另外门店也可以发布软性营销推广视频内容,设置折扣券(企业号才有),关于抖音信息流广告的投放大家会在日后与各企业和号主交流后为大伙一一介绍。

对于粉的经营也有几个方面需要补充,即增增粉丝粘性的方法还有非常多,如,设置粉专用打折福利,不只可以增强粉的归属感也可以培养是企业的私有用户流量,进而提高企业直播和抖音短视频的数据额。

固定时间开播和固定的直播时长,能够帮助培养粉交流的习惯,增强粉的记忆。如此一来折扣券+POI+直播结合,不只得到了抖音短视频带来的公域用户流量的粉转化还培养了一批有粘性且精准的私有用户流量。

4、抖音短视频:真人出镜+专业常识

在没专业拍摄、策划、编导团队的状况下,怎么样稳定产出高水平的短视往往让非常多中小微型企业和企业头疼。

方法还是借助自己的优势找办法,最简单的方法就是找一位形象风韵到位的“演员”(可以是职员也可以是老板),但重点是他(她)的表达自然流畅不怯场,不恐镜。视频内容是输出关于企业或产品的周围信息,让用户能从视频中获得常识,或引起较高的讨论度。

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截图自抖音@游伴儿主页

上面说过的维持更新频率搭配内容、视觉成效的一致性成效更佳,如出镜人给观众的印象渐渐加深,统一的封面图被观众认识。

如此不只培养用户的浏览习惯也在用户心中为企业和主播打上了“专业”、“专家”的标签。

无论是从官方扶持力度,还是入驻抖音的企业号数目大家都可以看到,抖音作为用户流量的聚集地,已经成为企业和企业们的最佳选择阵地。而啃下这块硬骨头与头部品牌及KOL角逐绝不是易事,怎么样在内容和形式上找到突破口才是主要的。

将来电子商务战争的结局到底怎么样大家拭目以待。

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