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上周,抖音直播电商召开了首次生态大会,抖音直播电商的负责人康泽宇首次露面,他不只讲了抖音直播电商的状况,还提出了兴趣电子商务的新理念,瞬间在业内掀起热议,各路讨论层出不穷。

兴趣电子商务这个提法,与以前的零售分类截然不一样,依据康泽宇给出的概念,兴趣电子商务是一种基于用户对美好生活的向往,主动帮顾客发现潜在购物兴趣,提高生活品质的电子商务。

他们为何选择在抖音做电子商务?

所以,兴趣电子商务的核心是从顾客的需要出发,而不是以往依据货品组织模式或者服务的线上线下融合模式来划分。

康泽宇对兴趣电子商务这样看好,兴趣电子商务的核心价值到底是什么呢?抖音直播电商在兴趣电子商务中应该处于什么地方?而同样要紧的是,企业、达人和更多的创作者,为何要选择抖音直播电商,开始兴趣电子商务的尝试?

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第一一条,兴趣电子商务不是凭空出世的。回顾电子商务进步史,大家可以把电子商务分为传统电子商务、社群经济、兴趣电子商务,其中,兴趣电子商务起于内容电子商务,爆发于直播电子商务,但都是兴趣电子商务的大范畴。

传统电子商务解决的是线上购物的信赖问题,达成了首次的产品数字化跃迁,以图文为主要展示形式,让顾客可以便捷的在线上购物,想要什么产品,搜索、下单、收货,购物变得更轻松。

同时,传统电子商务也带来了产品供给侧的一次大爆发,长尾产品有了广阔的存活空间。

传统电子商务以门店为核心载体,事实上也是线下门店铺的数字映像,门店运营对于解决网络信赖至关要紧。

只不过,伴随门店运营愈加重,带来了两大问题:一个是运营门槛愈加高,各种平台规则更是让运营者头疼;第二个两级分化严峻,新店要想冒头,只能重资本投入,市场开始失去活力。

后来,社群经济开始亮相,通过社交分裂转变,打透了非常多下沉市场,让企业获得用户流量的方法变简单,非常多在传统电子商务平台没办法存活的企业,在社群经济,找到了一席之地。

整个社群经济大平台,连续多年翻倍增长,由第三方数据了解,社群经济2020年有三万亿规模。

社群经济虽然以用户分裂转变来获得用户流量,但用户只不过道具,核心载体是产品,传统电子商务是门店为主,社群经济对门店运营没那样重,强调的是单品突破,一天爆发几万单都是稀松平时的事儿。但社群经济更适合标品和底价品,个性化商品和品牌,在社群经济范围,难以突破;同时,社群经济仍然以图文为主,对产品展示有局限。

伴随社交媒体的出现,建议领袖通过创造内容激起顾客需要,也成了一个小趋势,便有了内容电子商务,但内容电子商务也是图文模式,非常多顾客对图文不感冒,真正引起内容电子商务爆发的是抖音短视频和直播。

直播电子商务之所以热门,一方面是视频形式打破了图文展示的限制,视频形态丰富动感的展示,外加真人出镜,增加了信息密度和信赖感,所以在前两代电子商务做不好的珠宝玉石、传统手工艺品、农商品,在直播年代风生水起;更要紧的是,老少皆宜,无论是企业还是顾客,,覆盖全方位用户。

那样直播电子商务为何又要叫兴趣电子商务?

抖音直播电商总裁康泽宇说,他们内部讨论抖音直播电商的形态,总感觉假如叫直播电子商务就太小了,直播电子商务应该是更大范畴的兴趣电子商务的一种,抖音短视频、直播都是激起用户潜在需要的一个工具。

有一个例子非常有意思,有位女士在抖音上看到一个叫@织造司原创汉服的视频,就买了一件汉服,后来这个汉服品牌的开创者林威走访这位女士,才知晓,原来她看到汉服这么漂亮,就决定买一件在闺女的结婚典礼上穿。

假如不是看到这种视频,这位女士恐怕不会想到要穿汉服参加闺女结婚典礼,这种潜在的需要就是被视频激起出来的。

类似的顾客还有非常多,有些老师为了和学生拉近距离而买汉服,林威说,“原先大家Z世代和父母那代人是有断层的,可目前在抖音卖汉服,感受到不一样年代的人被连接起来,传统文化也延续了起来。”

所以,假如只不过由于展示形式,把抖音短视频直播归为直播电子商务,恐怕的确是“格局小了”。

这种业态能承载和连接各种文化和兴趣,直播抖音短视频这种内容为核心载体的业态,本身也是以兴趣为锚点来分类。

在内容土壤上,长出来的商业花朵,结的果实自然也是兴趣商业,围绕兴趣商业去运营,直播抖音短视频电子商务才不会陷在逼仄的价钱战维度,才能打破天花板,争取更大的空间和更丰富的养分。

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从历史的纵向维度看,兴趣电子商务是商业成长的瓜熟蒂落,从产业的横向来看,兴趣电子商务也是生产趋势、花费趋势和技术趋势三股力量汇聚的水到渠成。

之前去一个酒厂走访,他们开发了一个黄金瓶的白酒,定位高档,但,在十年前,这种在光瓶的基础上喷洒金色的技术,还不成熟,目前,就算是一瓶,也能定做。

最近十年来,这种在生产端的进步,存在于各大产业的制造工厂里,从原来的流水线工厂,到目前的智能工厂,生产愈加进步,生产的进步带来了愈加丰富的商品革新,无论是食品饮料,还是服饰服装,大家已经进入一个商品大爆发的年代。

以前一个服饰品牌一年做几十款服装就好了,目前要做几百款;以前一个食品品牌就卖几个老商品,目前,一年上市几十款。

但,在以前的业态下,商品大爆发带来的问题是,途径稀缺且拥挤,最后很多产品没办法有效触达适合的顾客群体,生产的进步没能真正惠及到更多顾客。

而另一边,顾客的需要也有了一些特别的变化,前几年,花费趋势只不过简单地分为升级或者降级,目前的影响原因则愈加多元和立体,且愈加明显地向兴趣细分方向进步,也就形成了兴趣花费趋势。

这两年经济社会进步飞速,基本需要满足之后,购买感兴趣的产品提高生活品质,已成为顾客的基本习惯。

比方说上文提到购买汉服的女士,用汉服点缀生活;还有人在抖音上购买皮雕商品,在皮衣上做手工艺是非遗技术,一边看技术人干活,一边下单买商品,已经成了容易见到的花费行为。

一边是商品大爆发,一边是花费兴趣化个性化分层化,这两端怎么样打通,成了传统模式非常难解决的问题,新平台则需要更多发挥新技术的用途,这就是推荐和分发技术。

推荐分发技术当然更不是直播电子商务独有些,其他电子商务平台也都有自己的推荐分发能力,只不过大伙的分发基点不同,其他电子商务是人货场匹配,追求直接实际转化的比例;兴趣电子商务是兴趣匹配,追求间接实际转化的比例,先关注人、生产方法、文化等。

所以,有人指出直播电子商务实际转化的比例不高,要先看半天才会购买,但兴趣电子商务的粘性高,长期价值大,吸引用户的时间长,能捕捉的花费行为更丰富。

所以,兴趣电子商务的推荐分发技术有更深的内涵。

那样兴趣电子商务对企业和社会有什么意义呢?

太平鸟服装在同意采访时,也被问到这个问题,他们提到一个词,叫破圈。

太平鸟2020年在多个平台做了直播电子商务,去年七月才入局抖音直播电商,到年货节时,最高单场做到了推销额2800万元,可谓快速进步,他们推出了抖音特供款汉服系列,卖的相当好。

他们也感觉到,在抖音带来的新客,都是在其他途径抓不到的,这大概就是破圈带来的更多新用户。

抖音总共日活已经超越6亿,直播抖音短视频的用户,覆盖度更广,用户层更丰富;另外,抖音的逻辑是兴趣圈层,通过持续的圈层辐射,累加推荐分发系统帮助,可以持续打进不一样爱好人群的圈子。

在抖音,不但太平鸟这种知名品牌,非常多乡村特产也能破圈。

抖音上有一个@蜀中桃子姐的达人,是一个四川农村妇女,通过直播抖音短视频,已经成了家乡美食的代言人,她通过抖音小店推销当地的美食和调味品,现在“蜀中桃子姐”品牌的钵钵鸡调料已经通过抖音推销了300多万单;

蜀中桃子姐

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蜀中桃子姐的抖音账号截图

还有返乡年轻人马玲敏,九零后美女幼师,离职后回家创办抖音号的@云南小花,探访30多个云南村庄,卖出当地的沃柑、石榴、橙子、枇杷、板栗、核桃、蜂蜜、菌类……全年抖音卖货总推销额达123万元。

95后女生胡杨,毕业后回到家乡黑龙江伊春采蘑菇,月销10万元。

此外,中泰竹笛制作技艺传承人丁志刚(抖音号@一笛一萧 )、苗绣推广人杨春林(抖音号@古阿新)、苏绣传承人杨雪(抖音号@杨雪刺绣旗袍)、银饰锻造技术人潘雪(抖音号@银匠雪儿),很多非遗文化的传承人,通过直播抖音短视频激起了千千万万个用户的兴趣,并源源持续的转化为购买顾客。

这就是兴趣花费市场对社会生产关系带来的积极影响,让更多平凡人通过好技术,发财。

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兴趣电子商务对品牌价值在哪儿?其实,品牌有非常多层面,一个是生商品质,一个是广告传播,一个是精神文化,假如你一直围绕生产做品牌,就非常难产生品牌溢价,假如只围绕广告做品牌,肯定会干扰途径体系。

但,假如你的品牌是一种文化,是精神符号,通过兴趣电子商务,反而可以最大化品牌效应,提高产品价值。

兴趣电子商务通过丰富的内容形式,展示品牌(特产)出色的一面,这是在建设品牌,在沉淀感兴趣的用户。

当然,兴趣电子商务更不是任何平台的专用,所有能激起用户兴趣花费的平台,都是兴趣电子商务,所以,这是一个全行业一同努力的方向,也会给顾客带来更有趣的购物体验。期望抖音直播电商能走好这条路。

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