用户流量本钱愈加贵，做增长愈加难，2021年在线教育伴随大厂和独角兽机构纷纷筹资角逐环境愈加大，用户流量获得会愈加困难，精细化的用户流量运营必将成为运营的重点，近两年比较火的私有用户流量将会看上去愈发要紧。
然而笔者发现非常多在线教育机构并不会做私有用户流量运营，特别是精细化的私有用户流量运营。笔者曾看到不少机构在体验课练习营结束之后非常快解散或者闲置成为广告群，我总会痛心疾首，这是对高昂用户流量的浪费。更有甚者对自己的私有用户流量用户狂轰乱炸，不做好的服务，只能持续的发课程广告，以至于获得的用户流量用户纷纷删除。用户流量那样贵，既然用户流量已经到咱们这边了，为什么就不可以好好借助这波用户流量做留量建设哪？有非常多机构会说，私有用户流量成效差浪费人力，那我想问一味的一次性获得用户流量难道就比私有用户流量建设本钱低非常多？
当然笔者也看到了不少在线教育机构在私有用户流量上的出色之处，所以趁空闲时间将他们的可取之处整理一下，以供大家私有用户流量建设只用。
一、私有用户流量的概念
想要做好私有用户流量，就要了解啥是私有用户流量？私有用户流量是相对公域用户流量而言的，公域用户流量实质是网络巨头们的用户流量，而私有用户流量指的是大家从公域用户流量池导流后自建的用户流量聚集地，大家可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的途径，比方说自媒体、用户群、微信号等。
由于本质上私有用户流量是对用户关系的管理，用户关系有深浅之分，那样对于私有用户流量也有深浅之分，不一样的人会对私有用户流量有不一样的认识。就我而言，我觉得私有用户流量有三个层次：
第一私有用户流量的最浅层次就是社交账号或自媒体上的粉，比方说小红书、微博、抖音、今日头条等，需要大家持续的输出内容来维护和留存。
第三私有步骤的中间层次就是微信号、微信群、QQ号和QQ群等上的粉或用户，跟大家已经有了更深层次的关系，大家可以直接触达，跟他们互动愈加便利。APP、微信小程序、公众号等的用户，大家跟他们已经有了非常深的关系，粉已经成为了大家的用户。
最后私有用户流量的最深层次就是APP、微信小程序等的用户，粉已经更为了大家的用户，用户的行为大家能更好的记录了。
二、私有用户流量有什么价值？
做好私有用户流量，大家就要了解私有用户流量有哪些价值？只有了解了私有用户流量的价值才能更有动力做好私有用户流量。我认为私有用户流量有如下价值：
1、持续性低本钱可控的拉新
持续性低本钱可控的拉新就是说大家可以基于私有用户流量去做用户增长，让私有用户流量的用户拉用户。大家可以通过设计用户增长活动来进行拉新，例如任务宝免费送资料、免费送实物礼物、小课拼团和分销等活动进行持续性的拉新。而又由于私有用户流量是自己的用户流量，大家可以自己去控制本钱，假如想要低本钱拓客，就可以像跟哪个学一样资料分裂转变或者像VIPkid那种做课程拼团等低本钱拓客。而基于私有用户流量去做，至少是可控的，不像是投放非常难把握水平，不像途径合作没办法持续。
2、提升用户的活跃度和留存率
私有用户流量可以提升用户的活动率和留存率，大家通过运营私有用户流量，给用户提供更多有价值的内容，常常跟用户互动，用户就会留在大家这边跟大家互动。大家通过社群搭建可以集中化的进行有价值内容的提供来维护用户进而赋能商品，再在必要的时候设置打卡、抽奖、接龙等来提升用户活跃和留存。
3、提升至关要紧的实际转化的比例
私有用户流量对于提升实际转化的比例有非常大帮，第一由于是提供了有价值的服务，有价值的服务对于商品就是锦上添花，从而提升了实际转化的比例。当然还可以设计一些转化动作来提升实际转化的比例，比方说大家可以借助节点等好的机会进行二次转化，把体验过课程的用户第三拉进团购群通过打折限时活动促进未转化的用户下单，而又由于平常给用户提供了优质服务，在优质服务的长期加持下，自然对于二次转化有非常不错的帮忙，提升实际转化的比例自然不是问题。除此以外，对用户进行标签化的管理，平常再按时去私信用户和提供贴心的辅导来打造信赖，进而打动用户，提升实际转化的比例。
4、提升roi获得更多收入
对于提升roi增加收入那是肯定的，由于私有用户流量势必会提升实际转化的比例，实际转化的比例的提高自然会提升roi，但大家还可以借助对于私有用户流量的运营做更多提升收入的事情，比方说轻课的发售、硬件商品的发售或者是拓科。
三、怎么样做私有用户流量？
私有用户流量池建设对于大家整个用户增长有非常大价值，怎么样做好私有用户流量在2021年至关要紧，大家该怎么样做好私有用户流量建设？
1、将用户引入微信生态的微信群和个人号，搭载APP或微信小程序
现在来看，在线教育私有用户流量建设，最好的用户运营的道路是在微信生态，微信群或微信号，再搭载微信小程序或APP，形成整个用户流量闭环。所以将公域或浅层次的粉引导进微信群或微信号是重要，在线教育可以借助免费送福利的形式引导进微信群或添加个人号，福利可以是不收费的资料和讲坛也可以是底价格的实物，当然通过抽奖和秒杀活动也是可以的，主要还是通过利益来刺激。
2、做好微信生态的朋友圈运营
朋友圈运营是做品牌，塑造企业IP，通过长期的做动作将品牌打入人心，在线教育可以向微商学习，做好自己家里的朋友圈运营，朋友圈运营可以起来非常不错的留存和转化成效，也是非常重要的。在线教育想要做好朋友圈运营就要打持久战，有系统有办法的去做。
具体怎么样去做？一是合理安排时间，天天什么时间发做合适，例如宝妈发圈一般中午，晚上8点和10点将来好一点，由于宝妈都是夜猫子。二是天天发什么东西？低幼可以发干货常识（婴幼儿教育常识+课程常识），可以发短文案和抖音短视频种草课程，可以发励志文案和推销文案，再搭配运营人的平时的。三是如何发？建议公司统一运营+个人适当加入个性化内容，如此才相对省时间和科学。
3、体验课社群后面交给运营部门承接，进入私有用户流量运营
笔者曾看到非常多教育机构都纷纷在课程结束后解散社群或者是不管不考虑，这是对用户流量的一种浪费。个人建议体验课社群可以不解散，转交给私有用户流量部门运营，私有用户流量部门通过整体化的操作为增长和转化帮助。这点上跟哪个学和作业帮做的好一点，在体验课结束之后立刻转交给私有用户流量部门。
第一作业帮在结营结束由班主任发条如此的通知：感谢每位家长的支持，本期的学习群将会由下位老师承接，他会给大伙发送一些学习福利和资料，假如有需要的家长可以继续在群内哦~不过老师提醒一下，为了大伙的信息安全，千万，千万不要私加群内好友哦；也第三提醒大伙关注“作业帮小学辅导”公众号哈，会有不按期的资料更新哟，还可以免费解锁200本新课改必读有声读物特权，也不要错过呀！
之后由私有用户流量的运营老师接手，在群里做通知，通知是如此的：大伙好，非常高兴认识大伙。受群主所托，下面由我来带领大伙长期学习，之后我会天天在群里定时推荐：
A【优质语数英资料】
B.【甄选好课推荐】
C.【领书活动、学习活动推荐】
超多学习活动正在筹措，大伙拭目以待哦！祝孩子们学有所成，收获快乐。然后通过系统化的运营动作打通自己的用户增长体系。
4、基于私有用户流量做增长
基于私有用户流量做增长是很棒的选择，现在用户流量本钱高涨，基于自己的私有用户流量池做增长是可控的，无论是增长人数还是增长本钱，所以现在不少的教育机构来借助私有用户流量做精细化的增长。
基于私有用户流量来做增长，可以做非常多事情，第一是基于私有用户流量来做任务宝分裂转变，不收费的送资料和送课，烧钱的可以送实物；第三借助私有用户流量做类似于斑马、Vipkid和豌豆思维的课程或实物拼团；第二借助私有用户流量做类似于小鸡叫叫的1元解锁等课程类解锁活动；最后借助私有用户流量来招募用户做课程分销，现在分销将会在2021年火热。当然还可以借助私有用户流量做转介绍等活动。
5、基于私有用户流量做服务
基于私有用户流量来做服务，可以提高用户的活跃度和留存率，进而对自己家里商品锦上添花，对于提高实际转化的比例有非常大帮。笔者前一份工作，借助采集的婴幼儿教育常识和课程常识对公益课进行运营，天天坚持不懈，不少用户被我所打动，从而认同了大家的商品，最后付费购买大课，所以说借助私有用户流量来做服务，可以在角逐中取胜。
那基于私有用户流量如何来做服务？笔者在自己的实战经验和观察各家的私有运营后，提炼出了以下几个方面：
（1）婴幼儿教育常识：婴幼儿教育常识对于非常多家长来讲都非常需要，毕竟养育孩子对于每一个人来讲都是没实战经验的，自己在养育孩子中会存在非常多问题，所以婴幼儿教育常识对于每一个阶段孩子的家长来讲都非常需要。
（2）课程常识：课程常识可以说是家长辅导课程的材料，在课外能通过课程常识去巩固，特别说是学科的要点，学习技巧等。
（3）问题答疑：家长在婴幼儿教育或者是辅导孩子中总会遇见非常多问题，在遇见问题后总会对外求助，假如咱们的私有用户流量提供问题答疑，解决了家长问题，自己家长的认可度会得到提高，无论对于活跃还是留存都有非常大帮。
（4）专家老师讲坛：专家老师讲坛产生的是权威效应，一般家长对专家或者老师都比较信服，毕竟老师或专家代表着专业度，对于家长来讲老师和专家能帮自己解决非常多棘手的问题。按期组织专家或老师讲坛，对于提高家长留存有非常大帮。另外可以借助专家和老师讲坛进行洗脑，帮助转化，提高实际转化的比例。
（5）电子资料：电子资料通常都是不收费的，而家长往往期望得到不收费的内容，电子资料家长可以免费拿到，打印或者下载下来让孩子进行学习，自然电子资料对于留存有非常大帮。在线教育机构可以采集和整理一些电子资料，按期发到群里供大伙下载学习。
（6）其它内容：新闻资讯、教育动态、生活百科、安全提醒等。
6、基于私有用户流量做转化
基于私有用户流量来做转化是直接可以提高实际转化的比例的，进而优化roi。基于私有用户流量来做优化，这里主要来讲的是对未购买用户进行二次转化。一次体验营往往时间非常短，不少家长难以短期选择，家长往往会货比三家，等考察的差不多了再来选择，这就容易错失体验营时间，所以在线教育机构在体验营结束还可以继续转化。
二次转化除去打标签按期私信外，还可以有其它的转化动作，一是让用户重新体验课程；二是直接借助团购打折直接拉群转化，具体是如此的：在要紧节点直接通知未付费家长大家有促销活动，参与集体团购可以打折，然后把用户拉入团购群，借助闪群+限时团购打折的组合营销推广方案迅速转化。当然也可以如此做，在要紧节点，发布新的课程，特别是节日主题课，邀请未付费的课程重新体验，再借助闪群+限时团购打折的组合营销推广方案迅速转化。除以上两点方案外，还可以这么做，借助名师洗脑讲坛+闪群+限时打折方案对未付成本户第三转化。
四、做私有用户流量应该注意哪些事情？
1、私有用户流量运营需要独立部门来承载吗？
个人建议私有用户流量运营可以纳入用户增长部门，本身做私有用户流量就是为了更好的增长，如此私有用户流量运营的事情无需对接过多的部门。而大公司可以分析独立部门来承载，如此有益于更好的来研究私有用户流量运营。
2、做私有用户流量之前的筹备
职员的筹备、工具的筹备、规范的筹备都非常重要，缺一不能，体系化的私有用户流量运营需要很周详的计划和策略，如此才能做得更好。
3、私有用户流量运营中承载工具的事情
私有用户流量运营，最好的承载工具一定是微信或者企业微信，那样微信号就至关要紧，微信号有两个出处方法，一是批量购买微信号，二是公司批量办理手机号自己运营职员来养很久，无论哪种方法，请注意号码被封的问题。
而关于选择微信号还是企业微信具体要看自己的生意需要，假如服务比较多，建议企业微信，假如推广比较多建议微信号，当然两种结合是很好的选择。
五、结语
私有用户流量运营是在线教育精细化运营的道路，也是低本钱拓客之道，愈加多的公司将会投入到私有用户流量上来，借助私有用户流量做任务宝分裂转变、内容拼团解锁式增长、宝妈分销和二次转化等，将已经获得的用户流量多次借助，榨干每个企业用户的价值，从而获得可观的收益。相信2021年将会火热，在火热的角逐中期望大伙能找到自己的私有用户流量运营之道。
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