人人都有微信，但你了解微信运营的12项基本功吗？在本周三的粉丝研究院里，牛恩坤老师为大家详细讲述了微信12个基本功，与运营的过程，还有他的一些建议。
一、12项基本功
第1个基本功——保粉。
保粉就是保护粉丝。为了保粉，大家不要发变相广告、三手的摘抄、养生之道等等，也不要无注解的转发，与发一些其他人看不明白的表情，或者过于无病呻吟，类鸡汤的东西。
大家要提供一些高端大气上档次的东西，一些正能量的东西，让用户积极的点赞。
第2个基本功——粘性，假如可以增加粘性，大家的逼格也将会直线飙升。
微信有两个原理：从关注的角度来讲，是“围观”，主要有4个表现形式：1. 偷看，人都是有偷看心理的；2. 拐弯，发一些引人入胜的东西；3. 入心，能走心的东西；4. 实用。
从被关注的角度来讲，大家必须要发一些容易见到的东西，有4个方面：1. 卖萌，比方说孩子的东西等等；2. 标题党；3. 磁图，有磁性的图，大伙看到将来感觉都很好。4. 逼格，一些高逼格的东西。
具体要如何做呢？有7个炮弹：
内容。内容要提前生产，尤其是要紧的内容。大家的微信要有意料之外性，要简单，有温度，真实，有可信度，有参与的粘性。这是微信运营的核心内容。信号弹。比方说大家要举办一个活动，前期就要做一些引人关注的片花，作为铺垫。纵深链。纵深链指的是连续递进的，铺垫前奏和前戏。最好是深度的，可以贯穿全年。赞链。也就是赞美，可以提高粘性，但不要太露骨，评论其他人也必须要恰到好处。子弹。子弹是具体的事件、内容，引发连锁反应的帖子、段子、图片或者视频。胶水。也就是粘住人心，让潜水的变成吐泡的，围观的变成参与的。润滑液。解决内部冲突，与不和谐的内容和帖子。比方说群里有两个人产生了争论，大家怎么样借助内容来解决等等。
第3个基本功——逼格。高逼格是微信内容的第一要务。逼格不止是好，而且是意料之外性高，有二次或者多次的传播力。
检验逼格的准则有这么什么时间：1. 热活期，大家要在这期间创造一个活跃的时间段；2. 必须要评论。比方说必须要回复其他人的评论，启发其他人去转发，这是检验逼格的准则。
第4个基本功——温度。没温度感，就没粉丝，没粉丝，就没所有。
温度的出处有4个方面：一是大家对粉丝的关爱，关爱就是关心和爱惜；二是大家对粉丝要真诚，不虚伪；三是真实，真实是最大的方法，可以拉近大家和粉丝的距离；四是创造温度，要放低自身，做到谦虚。
第5个基本功——亮度。亮度就是有热门，有一同关注，有共鸣，有高道德力的内容。
比方说疫苗事件、鸿茅药酒事件等等，这都是有亮度的，都引起了网友的共鸣。假如大家在这时，巧借如此的内容，可以使微信或者微信群，很有亮度，很有正义感。
亮度从什么地方来？有3个方面：
1.大事件的反馈。比方说有人借助区块链去忽悠人。假如大家的微信和微信群里，对这种事情进行反馈，可能就会看上去有亮度。
2.热点事件的反馈。前一段时间，NBA是一个比较热点的事件。假如大家可以借力，那也会起到非常不错的成效。
3.公共共鸣和共振。大家做的事要有社会性，社群不只指的是微信群，微信群里也必须要有社会意义的内容，公共的，能引起共鸣，引起共振的。大伙可以看看《认知盈余》这本书，里面讲到了社会性的内容，甚至有些是公益性的内容。
第6个基本功——内容。
能给用户提供实质帮的东西，就叫内容。有一条原则是不准营销推广，不准广告。
有什么内容能引起好友或者粉丝的关注呢？有4点：
对立的信息。比方说酒类行业，茅台的价钱一直在疯涨，假如哪一个商品出来讲大家坚持不涨价，如此就对立茅台。这种内容，可以引起大伙的共鸣或者情绪或者关注度。生产舆论。大家做传播，不是传播商品卖点，更不是传播品牌，而是舆论的引导。所以，大家生产的内容肯定是要有舆论性的，是能引起大伙关注的。引发参与，引发大伙的参与感。定义植入。假如大家的内容有定义的话，大伙就很容易记住。比方说哈药六厂有个广告：蓝瓶的，好喝的。很容易记住，这就是定义的力量。
第7个基本功——运维。
这里有两点：一个是提高运营的维度，另外一个是运维。
在运营上，我有两点建议：1. 要有一个运营的构造。比方说大家以前做微信群的时候，有指挥群，弹药库，还有分舵、小组等等。2. 要有专职的人来维护。比方说哪个来指挥，管理员是哪个，假如没专职的管理员，那就像停尸房一样，是没意义的。
第8个基本功——导演。导演是微信运营的灵魂，微信群运营就是一个导演带领两个小二，裹挟着无数的群友或者粉丝，进行一场温暖的逼格秀。
大家导演的内容有3个要点：1. 必须要有思想、有灵魂；2. 必须要有核心，有主体内容；3. 必须要有演艺，有步伐。大家在微信群里，更多的不是在宣传商品，而是通过用户演绎商品、表达商品。
第9个基本功——核武器。也就是大家要有核武器，只须有核武器，再笨的人也不会失败。
微信的核武器，我概括了3点属性：
尽可能不给角逐对手卖货的机会；要做到客户只认大家自身；要有强烈而不可抗拒的粘性，或者吸引力。
这里有3个核武器：
要有转化成交的武器；要有强烈吸引客户的东西；要有封杀对手的东西。
第10个基本功——阵地。
阵地就是进攻、防守的要害点。比方说一个微信群，可以有5个方面的内容：1. 有指挥部；2. 有弹药库，提供素材；3. 有朋友圈；4. 有个人的微信；5. 有外援的信息。
假如你有如此的一个构造，那你的微信就可以成为一个阵地。
第11个基本功——攒粉。
攒粉就是增增粉丝。现在来看，微信的分化很严峻，优质的群大伙想烧钱进，没用的群大伙都在退出。
攒粉和分裂转变差不多，有一些方法，供大伙参考：
1.自身拉一些粉丝。2. 大家的手下拉一些，客户吸引一些，通过信息吸引一些，通过活动吸引一些。从现在来看，做活动加粉是最高效的。
在转化的时候，大家常常处于矛盾状况：直接卖货必死，但不卖货又心不甘。所以卖货要基于消灭对手，占领心智，围观偷看高逼格事件如此一系列的动作，才能达成转化。
转化的逻辑是第12个基本功——成交。倒推来看，大家有4个做法：
1.要封杀对手；2. 舆论浸泡，用舆论浸泡一段时间；3. 事件创造；4. 玩出感觉，必须要和用户玩起来，有了情感，大伙对价钱不敏锐，也打造了信赖感。
二、9个小窍门
在12个基本功的运营过程中，我的一些建议：
必须要全员学习基本功，弹药库，构造，甚至群里的一些责任或者纪律。
必须要建设阵地，打造指挥部，要有熟知的弹药库，对用户的基本信息要有肯定的认知。还要筹备一些材料，比方说图片，视频等。
要分工，要对工作步骤，甚至分工进行设计。
要预热、设计一些片花进行预告，回复朋友圈的时候尽可能不要超越三行，要释放温度，逼格和粘性。
要有一个准则的作业步骤，要有一个明确的规划。要依据行业，甚至当地作息时间，或者对微信的价值认同度，概括出一套规律，或者准则化的模式，最好要有利益挂钩。
先进铁粉，养小群。先进熟人、亲人或者自身人，智能化的热火，达成默契。
粉丝倍增扩张的时候，宁愿慢，不要快；不要贪多；要进一个，暖热一个；不够暖的时候，不要进太多人；还要有一个准则的信息，可以照顾到每一个人。
活跃度管理，不做杀粉的行为，不讨人厌，对每一个人要有360度无真空的暖热，大家的事件要丰富、要明确而且要重复。
成交转化，大家要通过事件推广来表达心里的温度，创导致交的幸福。
大家要对微信影响的地区进行恒定。比方说微信的影响范围可能只有5公里，跟零售店一样，那样大家就要定点投放，依据兴趣投放，启动线上甚至所有些业态都加入进去，为成交主力。
作者：刘老师新推广
